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株式会社西武百貨店インフォメーションスタッフ(92631)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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販売・接客スタッフ、売り場担当の現在掲載中の転職・求人情報

インフォメーションスタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/01/12 - 2007/02/08)

インフォメーションスタッフ
契約社員職種未経験OK転勤なし
あなたは街の、コンシェルジュ。
「孫にプレゼントをしたいんだけど、何がいいのかわからなくって」
たとえばこんなお問い合わせに対して、私たちは真剣に耳を傾けます。
“大切な方”が笑顔で受け取るその時を想像しながら。好み、ご予算、そしてトレンド…。
いろんな考えをめぐらせて、お客様と一緒に「とっておきの一品」を選んで差し上げます。

店内のご案内だけではないのです。お応えしているのは、西武百貨店に寄せられる「期待」に対して。そのプライドにかけても、私たちは決して「わからない」とは言いません。

勤務地は、西武池袋本店もしくは渋谷店。この街を訪れるすべての方の時間が、ステキな思い出となるように。駅への道順や、有名スポットについて尋ねられてもご説明できるように。外国のお客様には英語で、耳の不自由な方には手話で、対話ができるように。
入社後は、仲間たちと一緒にトレーニングいたしましょう。
いわば西武百貨店のインフォメーションスタッフは、毎日が「自分磨き」の連続なのです。

募集要項

仕事内容
インフォメーションスタッフ
お客様をお出迎えし、あらゆるお問い合わせに対応する仕事です

西武百貨店の入口付近にあるカウンターにて、お客様をご案内する仕事です。お問い合わせの内容は、売場に関することから駅への道順まで実にさまざま。日々社内で発信される情報を吸収しつつ、笑顔での対応をお願いします。入社後は発声やお辞儀の仕方など、西武百貨店の「顔」として活躍する上で不可欠な立ち居振る舞いを学ぶことからはじめましょう。

■カウンターの数は、池袋本店は4ヶ所、渋谷店は2ヶ所。
カウンター周辺の売場構成により、客層も、お問い合わせの内容も変わってきます。ですので入社後は、シフトに応じて店内すべてのカウンターを経験していただく予定です。皆が均一のサービスを提供できるようになることで、よりハイレベルな顧客満足の実現を目指しています。

■たとえばこんなお問い合わせにも
迷子のお客様がみえたら、店内放送を承る部門に引き継いだり。クロークサービスに訪れたお客様に対しては、駐車場までお手荷物を運んで差し上げたり。お客様の「困った!」を解決するよう努めるのも、重要な役目なのです。
応募資格 高卒以上 18歳~35歳位まで <未経験者歓迎>
□ 人と接することが好き
□ 人に喜んでもらえる仕事がしたい
□ 仕事とプライベート、どちらも大切にしたい
…上記のうちひとつでも当てはまる方、ぜひご応募ください!
募集背景 お客様の笑顔を、もっともっとたくさん増やしていくために

1940年の創業以来、67年間にわたり地域のお客様にご愛顧をいただいてきた西武百貨店。現在、全国に16の店舗を展開しています。さらなるサービスの拡充を目指し、主力店舗である【池袋本店】【渋谷店】にて、店内案内を務めてくださるメンバーを募集することになりました。
雇用形態 契約社員
※渋谷店のみ、2/1~末までは時給1000円(交通費込)のアルバイト契約となります。
勤務地・交通
池袋本店/豊島区南池袋1-28-1
渋谷店/渋谷区宇田川町21-1
※ご希望の勤務地をお選びください。
交通
池袋本店/各線「池袋駅」より直結
渋谷店/各線「渋谷駅」より徒歩2分
勤務時間 ■シフト制による交替勤務
実働7時間(週35時間勤務 ※1日7時間×5日間)と実働5時間(週20~25時間勤務 ※1日5時間×4日間or5日間)のうち、お好きな方を選んでいただけます(詳しくは下記【代表的なシフト例】欄をご覧ください)。
給与 ◆池袋本店/時給970円~1140円
※17時以降は時給50円UP、20時以降は時給100円UPとなります。

◆渋谷店/時給1000円~1200円
※17時以降は時給100円UPとなります。

★いずれの店舗も、日曜・祝日は終日「時給100円UP」となります。

【月給に換算すると…】実働7時間/週35時間勤務の場合
◇池袋本店(時給970円の方の場合)⇒14万9380円以上
◇渋谷店(時給1000円の方の場合)⇒15万4000円以上
休日休暇 ◆完全週休2日制もしくは完全週休3日制(曜日はご希望を考慮の上、決定します)
★ちなみに…平日休みは何かとおトク!★
映画を安く観られたり、空いているテーマパークで羽根を伸ばしたり。上記の「社割」制度を活用し、西武百貨店でショッピングを楽しむメンバーもいます。
◆年次有給休暇、慶弔災害休暇
福利厚生・待遇 ◆時給見直し年2回(半期ごとの目標の達成度合に応じて昇給します)
◆労災保険・雇用保険(※週35時間勤務者のみ、健康保険・厚生年金が適用されます)
※渋谷店のアルバイト契約期間中(2/1~末)は、上記保険は適用されません。
◆社員買物割引制度(アワーカード支給)
◆交通費、健康診断、社員食堂完備
◆共済会(週35時間勤務者のみ)
代表的なシフト例 各店舗のシフト例は下記の通り。早番・遅番の交替勤務になります。

◆池袋本店/9:30~21:15 ※日・祝は20:15まで
 ◇7時間勤務…早番 9:30~17:30、遅番 13:15~21:15(休憩60分)
 ◇5時間勤務…早番 9:30~15:15(休憩45分)、遅番 16:00~21:15(休憩15分)

◆渋谷店/9:45~20:15 ※木・金・土は21:15まで
 ◇7時間勤務…早番 9:45~17:45、遅番 12:15~20:15(休憩60分)
 ◇5時間勤務…早番 9:45~15:30(休憩45分)、遅番 15:00~20:15(休憩15分)
配属部署・教育制度 池袋本店もしくは渋谷店での勤務となります。ともに働くメンバーは、池袋本店が20名、渋谷店が6名。販売や接客など、サービス業の経験者が多く活躍しています。

入社後は、厚生労働省の外郭団体が主催する「ハートフルアドバイザー講座」を受けていただきます。これは、ご高齢者や障害をお持ちのお客様に対して、お客様の心理を理解し、最適なサービスを提供できるようになるための知識と技術を身につける講座。車椅子や杖歩行、視聴覚がご不自由なお客様の対応方法を具体的な場面ごとに学ぶことを主眼に置いています。

その他、通信教育受講補助制度もあります。その内容も実に幅広く、仕事に直結する「ホスピタリティマインドコース」や「手話入門講座」、語学、ペン字、資格取得講座とバラエティ豊か。修了すれば、50~80%の補助があります。

会社概要株式会社西武百貨店

会社名 株式会社西武百貨店
創業 1940年3月14日
代表者 代表取締役社長 大崎 文明
資本金 60億円
従業員数 2451名(2006年2月末現在)
売上高 4761億4300万円(2006年2月期実績)
事業内容 百貨店業
事業所 本社/東京都豊島区南池袋1-28-1

店舗/西武池袋本店、シブヤ西武、有楽町西武、船橋西武、所沢西武、東戸塚西武、筑波西武、札幌西武、旭川西武、福井西武、秋田西武、沼津西武、岡崎西武、高槻西武、八尾西武、大津西武(計16店舗)
関連会社 株式会社ミレニアム リテイリング、株式会社そごう、株式会社シェルガーデン、株式会社ロフト、株式会社八ヶ岳高原ロッジ、株式会社ミレニアムキャスティング、株式会社池袋ショッピングパーク、株式会社ごっつお便
企業ホームページ http://www.seibu.co.jp
個人名の表記について
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