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株式会社MS&Consulting覆面調査の運営事務スタッフ★未経験・第二新卒歓迎!★完休2日(土・日)!※残業月20H以内(926093)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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覆面調査の運営事務スタッフ★未経験・第二新卒歓迎!★完休2日(土・日)!※残業月20H以内の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/01/17 - 2019/02/20)

覆面調査の運営事務スタッフ★未経験・第二新卒歓迎!★完休2日(土・日)!※残業月20H以内
契約社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内転勤なし上場企業
消費者、クライアント、現場スタッフ。みんなを幸せにする仕事。
私たちは、外食やサービス業界に特化したコンサルティング会社。「覆面調査(ミステリーショッピングリサーチ)」では業界のパイオニアとして、高いノウハウを持ち、確固たる地位を築いています。月間最大調査は2万6000件、モニターさんの数は約45万人と国内トップクラスです。

その理由と特徴は、現場の活性化に繋がる「詳細なレポート」。減点方式ではなく、受け取った現場スタッフの“やる気”を引き出すレポートを作成することで、現場のモチベーションアップをサポート。会社全体が活気づき、業績拡大などの目標を達成に導くことができるのです。

当社が大切にしているのは、消費者とクライアント企業の“架け橋”となり、双方に幸せになって欲しいということ。そのための新しい意見やアイデアは、どんどんと吸い上げる環境が整っています。当社自身も「現場主義」を貫くことで、さらなる成長を目指しているのです。

今回の採用では、オフィスワークの経験も社会人経験も問いません。私たちと共に成長して下さる仲間を、お待ちしています。

募集要項

仕事内容
覆面調査の運営事務スタッフ★未経験・第二新卒歓迎!★完休2日(土・日)!※残業月20H以内
消費者のココロをお店にお届けし、お店のサービス改善につなげるミステリーショッピングリサーチ。モニター募集から、選定・依頼・結果の確認まで、運用全般を司る部署です。

【仕事の流れ】
案件受注。営業とクライアントの間で「どんな調査を、いつ行なうか?」という概要が決定。運営事務スタッフが直接調査設計に参加するケースも。

全国にいる約45万人のモニターさんに対し「こんな調査があります」と告知。

「やってみたい!」というモニターさんの中から、案件に合う方を選びます。こちらからモニターさんに連絡してお願いするケースも。

依頼の詳しい内容や「何をすればいいか?」という確認事項をメールや電話で連絡し、フォローします。

実際に店舗などを訪問したモニターさんから、フォーマットにのっとったレポートが上がってきます。

レシートを確認。さらに、レポートを校正し、クライアントに提出する内容としてふさわしいものに仕上げます。

≪チーム制で働いている職場です≫
全体で約2万5000件を、7チームで担当しています。1チームで2000~4000件を推進。チームは社員4名程度にアルバイトの方を加えて構成されています。

≪工程ごとに、担当を決めています≫
受け取り判断や、レポートの校正進捗など、各工程ごとに担当責任者を決めています。ただし、業務は自分の担当フローだけではなく、みんなで支えあいながら全てのフローに携わり、仕事を進めている職場です。

※繁忙期は5月、6月、10月、11月です。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎

【職種・業種・社会人未経験、第二新卒歓迎!】
※外食・サービス業界の経験、店舗マネジメントの経験をお持ちの方は、そのスキルを活かせます。
※特別なスキルは不要です。
募集背景 外食・サービス業に特化したコンサルティング会社として、2008年に設立された当社。日本における覆面調査(ミステリーショッピングリサーチ)のパイオニア的存在であり、月間調査件数もモニター会員数も、国内トップクラス。高いノウハウを有し、他社の追随を許しません。

現在のやり方にこだわることなく、さらなる質の向上を目指すのが、当社の方針。そこで今回、組織強化のために、あなたをお迎えすることになりました。
雇用形態
契約社員

契約社員
※1年後の正社員登用を予定しています。(過去100%実績あり)
勤務地・交通
【本社】
東京都中央区日本橋小伝馬町4-9 小伝馬町新日本橋ビルディング
※転勤はありません。
交通
【本社】
東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」より、徒歩1分
勤務時間 【フレックスタイム制】
標準労働時間1日8時間
9:00~18:00や10:00~19:00など、それぞれのペースで業務をすすめて頂きます。
※残業の平均は15時間/月程度。残業0時間社員~30時間程度の社員まで、個人のワークライフバランスの希望により仕事をすすめます。
給与 月給19万円以上
※経験やスキルなどに応じて、決定致します。
年収例
350万円(経験2年・29歳)
400万円(経験3年・36歳)
440万円(経験4年・28歳)
休日休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■設立記念日
■リフレッシュ休暇(勤続5年毎に20万円の旅行補助金+1週間の特別休暇)
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(6月)
■賞与年2回(7月・1月)※昨年度実績:2ヶ月
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当
■出張手当
■社員旅行
■財形貯蓄
■ハッピーアニバーサリー制度
研修制度 チームに入り、OJTでレクチャーを受けます。専属で教える担当の先輩がつくので、イチからしっかりと仕事を覚えていける環境です。業務全体の流れを覚えるまでに、大体3ヶ月。1つの工程の担当ができるようになるまで、早くて半年程度です。わからないことがあれば、何でも聞いて下さい。
キャリアパス まずは各工程を経験頂き、得意領域でリーダーシップを発揮してほしいと思います。その後は、チームリーダーを目指す道、他部門(コンサルタントやマーケティング、クライアントサポート)への異動など、自分の志向に応じたキャリアに進むことが可能です。

また、ライフイベントに合わせた働き方をすることもできます。社内には、産休・育休後に復職して活躍する社員も多数!あなたらしい働き方で、イキイキと活躍できる会社です。

会社概要株式会社MS&Consulting

会社名 株式会社MS&Consulting
設立 2008年5月16日
代表者 代表取締役 並木 昭憲
資本金 4500万円
従業員数 131名(2022年12月現在)
売上高 19億3394万円(2022年2月期実績)
事業内容 【覆面調査(ミステリーショッピングリサーチ)】
サービス提供側にはなかなか見えてこない、お客様の「なぜ?」を具体的に知ることができる覆面調査です。外食産業、サービス産業をクライアントに持ち、日本トップクラスの実績とノウハウを保有しています。

【従業員満足度調査(tenpoketチームアンケート)】
サービス業に特化した従業員満足度調査です。非正規社員も含めた店舗スタッフの従業員満足度を業界標準と比較分析し、店舗の組織課題に応じた豊富な事例を通じて組織改善活動を促進しています。

【コンサルティング】
サービスプロフィットチェーン理論に基づき、総合的・中長期的観点から課題解決や組織強化をご提案します。
事業所 東京都中央区日本橋小伝馬町4-9 小伝馬町新日本橋ビルディング
コーポレート・メッセージ 「お客様に愛される店づくりのお手伝い。」

MS&Consultingは、お客様に愛される店づくりをお手伝いする会社です。
私たちは、一日のうちに多くのサービスを利用します。

思いやりのあるサービスを受けると、心が豊かになります。
同時に、サービスを提供した側も、心が豊かになります。
愛されるお店には人が集まり、経営も安定します。
私たちは、その連鎖をつくるお手伝いをします。

そうして世の中に心の豊かさを少しずつ増やしていくこと。
それが私たちの願いです。
企業ホームページ https://www.msandc.co.jp/
採用ホームページ Career at株式会社MS&Consulting 誰かのためなら、本気になれる人へ。「精神的に豊…
https://en-gage.net/msandc
個人名の表記について
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  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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