株式会社MS&Consulting
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株式会社MS&Consulting覆面調査の運営事務スタッフ★未経験・第二新卒歓迎!★完休2日(土・日)!※残業月20H以内(926093)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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覆面調査の運営事務スタッフ★未経験・第二新卒歓迎!★完休2日(土・日)!※残業月20H以内の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/01/17 - 2019/02/20)

覆面調査の運営事務スタッフ★未経験・第二新卒歓迎!★完休2日(土・日)!※残業月20H以内
契約社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内転勤なし上場企業
消費者、クライアント、現場スタッフ。みんなを幸せにする仕事。
私たちは、外食やサービス業界に特化したコンサルティング会社。「覆面調査(ミステリーショッピングリサーチ)」では業界のパイオニアとして、高いノウハウを持ち、確固たる地位を築いています。月間最大調査は2万6000件、モニターさんの数は約45万人と国内トップクラスです。

その理由と特徴は、現場の活性化に繋がる「詳細なレポート」。減点方式ではなく、受け取った現場スタッフの“やる気”を引き出すレポートを作成することで、現場のモチベーションアップをサポート。会社全体が活気づき、業績拡大などの目標を達成に導くことができるのです。

当社が大切にしているのは、消費者とクライアント企業の“架け橋”となり、双方に幸せになって欲しいということ。そのための新しい意見やアイデアは、どんどんと吸い上げる環境が整っています。当社自身も「現場主義」を貫くことで、さらなる成長を目指しているのです。

今回の採用では、オフィスワークの経験も社会人経験も問いません。私たちと共に成長して下さる仲間を、お待ちしています。

募集要項

仕事内容
覆面調査の運営事務スタッフ★未経験・第二新卒歓迎!★完休2日(土・日)!※残業月20H以内
消費者のココロをお店にお届けし、お店のサービス改善につなげるミステリーショッピングリサーチ。モニター募集から、選定・依頼・結果の確認まで、運用全般を司る部署です。

【仕事の流れ】
案件受注。営業とクライアントの間で「どんな調査を、いつ行なうか?」という概要が決定。運営事務スタッフが直接調査設計に参加するケースも。

全国にいる約45万人のモニターさんに対し「こんな調査があります」と告知。

「やってみたい!」というモニターさんの中から、案件に合う方を選びます。こちらからモニターさんに連絡してお願いするケースも。

依頼の詳しい内容や「何をすればいいか?」という確認事項をメールや電話で連絡し、フォローします。

実際に店舗などを訪問したモニターさんから、フォーマットにのっとったレポートが上がってきます。

レシートを確認。さらに、レポートを校正し、クライアントに提出する内容としてふさわしいものに仕上げます。

≪チーム制で働いている職場です≫
全体で約2万5000件を、7チームで担当しています。1チームで2000~4000件を推進。チームは社員4名程度にアルバイトの方を加えて構成されています。

≪工程ごとに、担当を決めています≫
受け取り判断や、レポートの校正進捗など、各工程ごとに担当責任者を決めています。ただし、業務は自分の担当フローだけではなく、みんなで支えあいながら全てのフローに携わり、仕事を進めている職場です。

※繁忙期は5月、6月、10月、11月です。
応募資格 【職種・業種・社会人未経験、第二新卒歓迎!】
※外食・サービス業界の経験、店舗マネジメントの経験をお持ちの方は、そのスキルを活かせます。
※特別なスキルは不要です。
募集背景 外食・サービス業に特化したコンサルティング会社として、2008年に設立された当社。日本における覆面調査(ミステリーショッピングリサーチ)のパイオニア的存在であり、月間調査件数もモニター会員数も、国内トップクラス。高いノウハウを有し、他社の追随を許しません。

現在のやり方にこだわることなく、さらなる質の向上を目指すのが、当社の方針。そこで今回、組織強化のために、あなたをお迎えすることになりました。
雇用形態 契約社員
※1年後の正社員登用を予定しています。(過去100%実績あり)
勤務地・交通
【本社】
東京都中央区日本橋小伝馬町4-9 小伝馬町新日本橋ビルディング
※転勤はありません。
交通
【本社】
東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」より、徒歩1分
勤務時間 【フレックスタイム制】
標準労働時間1日8時間
9:00~18:00や10:00~19:00など、それぞれのペースで業務をすすめて頂きます。
※残業の平均は15時間/月程度。残業0時間社員~30時間程度の社員まで、個人のワークライフバランスの希望により仕事をすすめます。
給与 月給19万円以上
※経験やスキルなどに応じて、決定致します。
年収例
350万円(経験2年・29歳)
400万円(経験3年・36歳)
440万円(経験4年・28歳)
休日休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■設立記念日
■リフレッシュ休暇(勤続5年毎に20万円の旅行補助金+1週間の特別休暇)
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(6月)
■賞与年2回(7月・1月)※昨年度実績:2ヶ月
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当
■出張手当
■社員旅行
■財形貯蓄
■ハッピーアニバーサリー制度
研修制度 チームに入り、OJTでレクチャーを受けます。専属で教える担当の先輩がつくので、イチからしっかりと仕事を覚えていける環境です。業務全体の流れを覚えるまでに、大体3ヶ月。1つの工程の担当ができるようになるまで、早くて半年程度です。わからないことがあれば、何でも聞いて下さい。
キャリアパス まずは各工程を経験頂き、得意領域でリーダーシップを発揮してほしいと思います。その後は、チームリーダーを目指す道、他部門(コンサルタントやマーケティング、クライアントサポート)への異動など、自分の志向に応じたキャリアに進むことが可能です。

また、ライフイベントに合わせた働き方をすることもできます。社内には、産休・育休後に復職して活躍する社員も多数!あなたらしい働き方で、イキイキと活躍できる会社です。

会社概要株式会社MS&Consulting

会社名 株式会社MS&Consulting
設立 2008年5月16日
代表者 代表取締役 並木 昭憲
資本金 5億8,137,7千円
従業員数 131名(2018年12月現在)
売上高 2,811百万円(2018年3月期実績)
2,641百万円(2017年3月期実績)
2,445百万円(2016年3月期実績)
事業内容 【覆面調査(ミステリーショッピングリサーチ)】
サービス提供側にはなかなか見えてこない、お客様の「なぜ?」を具体的に知ることができる覆面調査です。外食産業、サービス産業をクライアントに持ち、日本トップクラスの実績とノウハウを保有しています。

【従業員満足度調査「STAR診断」】
ES(従業員満足)、CS(顧客満足)、リーダーシップを総合的に高めることで、業績アップを目指します。

【コンサルティング】
サービスプロフィットチェーン理論に基づき、総合的・中長期的観点から課題解決や組織強化をご提案します。
事業所 東京都中央区日本橋小伝馬町4-9 小伝馬町新日本橋ビルディング
コーポレート・メッセージ 「お客様に愛される店づくりのお手伝い。」

MS&Consultingは、お客様に愛される店づくりをお手伝いする会社です。
私たちは、一日のうちに多くのサービスを利用します。

思いやりのあるサービスを受けると、心が豊かになります。
同時に、サービスを提供した側も、心が豊かになります。
愛されるお店には人が集まり、経営も安定します。
私たちは、その連鎖をつくるお手伝いをします。

そうして世の中に心の豊かさを少しずつ増やしていくこと。
それが私たちの願いです。
企業ホームページ https://www.msandc.co.jp/
個人名の表記について
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