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一般社団法人日本自動車連盟 関東本部(JAF)ロードサービススタッフ ★実務未経験OK!昨年度賞与実績4.65ヶ月分(925229)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ロードサービススタッフ ★実務未経験OK!昨年度賞与実績4.65ヶ月分の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/01/14 - 2019/02/17)

ロードサービススタッフ ★実務未経験OK!昨年度賞与実績4.65ヶ月分
正社員職種未経験OK業種未経験OK面接1回のみ
JAFの一員として、お困りのお客様から頼りにされています。
「高速道路でバッテリーがあがって困っている」「キーを車内に置いたままロックしてしまった」といったお客様の車に関するトラブルに対応するのが、ロードサービススタッフの役割。お客様のもとに駆けつけ、スムーズな対応で安心していただきます。そのうえで確かな技術力に基づき、スピーディかつ的確にトラブルを解決しているのです。

会員数1900万人を誇るJAFでは、東京支部だけで1日に約500~800件の依頼が舞い込みます。ロードサービススタッフひとりあたりの担当件数は1日7~12件ほど。日々多くのお客様のお役に立つことができるのです。

もちろん、お客様に安心していただくために必要な技術はイチからお教えします。経験豊富なベテランの先輩と一緒に業務に携わる中で、少しずつできることを増やしていきましょう。確かな技術が身についてから独り立ちとなるので、未経験の方もご安心を。通信教育の受講支援や資格取得支援などもあり、着実にスキルを磨いていくことができます。あなたもJAFで技術を身につけて、末永く活躍しませんか。

募集要項

仕事内容
ロードサービススタッフ ★実務未経験OK!昨年度賞与実績4.65ヶ月分
車のトラブルに遭遇してお困りのお客様をサポートするお仕事です。たとえばバッテリーあがり、タイヤのパンク、鍵の閉じ込みなどの救援作業が多いです。ひとりあたり1日に7~12件ほど対応しています。

ご入社後はまずJAFの歴史や会員様の規則、ロードサービスなどに関する基本的な知識を身につけていただきます。その後は現場配属となり、先輩のロードサービススタッフと一緒に案件を担当していただく予定。先輩の現場に同行して、できる作業から経験を積んでいきましょう。マニュアルがしっかり整備されているので、実務未経験の方もすぐにコツをつかめるはず。

【具体的な仕事の流れ】
▼コールセンターから連絡を受けて現場に急行
▼お客様の元へ駆けつけ、トラブルの内容をヒアリング
▼お客さまの安全を確保したうえで、工具などを使ってトラブルを解決
┗その場で対応できない場合は、修理工場や整備工場までレッカーして引き継ぎます。

※支部や基地での待機中は、日報を作成したり、車両を整備したり、工具のメンテナンスをしたりしています。

★まずはお客様に安心していただくことを大切にしましょう。
急なトラブルで不安を感じているお客様が多いです。明るく元気な笑顔でご挨拶し、まずは安心していただきましょう。そのうえでプロとしての的確な判断と対応をして、トラブルを解決します。技術も大切ですが、サービス精神やホスピタリティも身につく仕事です。

★スキルに応じた現場で活躍できます。
お客様からの連絡を受けたコールセンタースタッフが、ロードサービススタッフのスキルを考慮したうえで割り振ります。できることから任されるため、着実にスキルアップできるでしょう。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

【第二新卒歓迎、職種・業種未経験可!】
■整備士資格をお持ちの方(3級以上)
■普通自動車運転免許をお持ちの方(AT限定不可)
※学歴は高卒以上です。
※ブランクは不問です。
※準中型免許以上をお持ちの方、歓迎!/整備経験のある方は、優遇いたします。
募集背景 1963年の設立以来、日本全国でありとあらゆる自動車ユーザー1900万以上の“安心”と“安全”を支えてきたJAF。これまで培った信頼と経験に裏付けられたデータをもとに、これからも多くの人々のお役に立っていきたいと考えています。そこで今回組織体制の強化に向けて新たな人材を採用することにしました。7名以上の採用予定です。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与や待遇は変わりません。
勤務地・交通
東京・神奈川・千葉・茨城・栃木にある支部および基地
※ご希望を考慮して決定いたします。

■東京支部/東京都港区芝2-2-17
■神奈川支部/神奈川県横浜市神奈川区片倉2-1-8
■千葉支部/千葉県千葉市中央区中央港1-16-19
■茨城支部/茨城県水戸市千波町2475-7
■栃木支部/栃木県宇都宮市今宮2-4-6 栃木県自動車会館内
交通
勤務地により異なります。
※マイカー通勤可・駐車場完備(事業所による)
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(休憩1時間)
※年間労働時間1920時間(週平均40時間以内)で、1ヶ月ごとにシフトを組んでいます。希望は最大限考慮します。
※出動要請がなければ基本的に定時終業です。
※入社直後は日勤メインとなります。

【シフト例】
8:00~17:00
18:00~翌8:00(夜勤)
給与 月給16万8070円以上
※上記はあくまで最低保証額です。勤務地やあなたの経験・能力を考慮して、初任給額を決定いたします。

★月収例
月収20万3600円(入社1年目)
月収31万7300円(入社3年目)
年収例
440万円/24歳/入社3年目
467万円/26歳/入社5年目
休日休暇 ■シフト制/月6~8日
■夏期休暇(4~5日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■調整休暇(月に1日)
■リフレッシュ休暇(5連休)
■産前産後休暇、育児休暇 ★取得実績あり
【年間休日108日】
福利厚生・待遇 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■グループ団体保険(総合福祉団体定期保険)
■給与改定年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月/昨年度実績4.65ヶ月分)
■交通費全額
■地域手当(月6000円~3万円 ※地域による)
■時間外手当全額(1分単位)
■家族手当(配偶者:月2万円、子ども1人につき:月6000円)
■シフト勤務手当(月1万円)
■夜勤手当
■役職手当
■入会報奨金
■財形貯蓄
■制服貸与
■健保保養施設
■外部研修費用会社負担
■自己啓発支援制度(通信教育講座の費用負担/上限9割)
■退職金制度
独り立ちまでの流れ ご入社後はまず、先輩の現場に同行し、お客様との接し方や作業の流れなどを理解していただきます。できることから担当していただき、少しずつスキルを磨いていきましょう。お客様への対応力や言葉遣い、説明の内容、技術力などを踏まえて、先輩がOKを出したら、社内検定を受けることが可能。社内検定に合格すれば、晴れて独り立ちです。その後も、3年目5年目などの階層別研修や年間を通した研修プログラムをご用意しているので、自分のレベルに応じて受講することができます。

会社概要一般社団法人日本自動車連盟

会社名 一般社団法人日本自動車連盟
設立 1963年
代表者 会長 坂口 正芳
資本金 一般社団法人のため、資本金はありません。
従業員数 3370名(2023年3月現在)
売上高 716億5915万円(2023年3月期実績)
708億6823万円(2022年3月期実績)
706億5628万円(2021年3月期実績)
事業内容 JAF会員数:20,286,533名(2023年5月末時点)

■くるま社会のセーフティネット
・ロードサービス事業
・災害発生時の特別支援隊派遣
・地域防災訓練への参画

■会員優待サービスとイベント
・会員優待サービス
・ドライブ情報提供
・プレゼント企画
・イベント企画 など

■社会課題への取り組み
・実技型講習会開催
・先進安全技術の普及啓発活動
・交通安全啓発ウェブコンテンツ
・自動車ユーザー負担軽減要望活動 など

■モータースポーツの振興
・競技会公認
・規則制定
・ライセンス発給
・表彰式開催

■コミュニケーション
・JAFスマートフォンアプリ
・Twitter、Facebook、YouTube
・機関誌の発行 など
事業所 ■関東本部・東京支部/〒105-0014 東京都港区芝2丁目2‐17
■関東エリア/新潟・長野・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
企業ホームページ http://www.jaf.or.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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