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富士ソフトサービスビューロ株式会社(JASDAQ上場)の現在掲載中の転職・求人情報

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テレマーケティング、コールセンター運営の現在掲載中の転職・求人情報

スーパーバイザーの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2006/12/26 - 2007/01/29)

スーパーバイザー
正社員契約社員学歴不問上場企業
自分が動けば、キャリアはついてくる。
企業が顧客満足度の向上に力を入れている現在、企業と顧客一人ひとりのコミュニケーションの重要性は高まっています。そのため、コールセンターは企業の経営戦略に欠かせない存在へと進化し、その役割は日増しに大きくなっています。そんな中、当社は多くの企業をサポートして、売上・規模ともに成長を続けてきました。

あなたにお任せするスーパーバイザーとは、コールセンターの監督者。オペレーターの管理・教育や、業務効率を向上させる施策を提案するのが仕事です。つまりコールセンター運営の中心的存在なのです。

入社時の経験を問わず、成果をあげた社員を上のポストに登用するのが当社の特徴。未経験から入社して、たった1年でスーパーバイザーからマネージャーに昇格した社員もいるほどフラットな環境です。なので、高いモチベーションで仕事に取り組むことができるでしょう。

上を目指せる環境で、あなたもキャリアを築いていきませんか。

募集要項

仕事内容
スーパーバイザー
問い合わせ対応や、ユーザーサポートが中心です!

当社の運営するコールセンターにて、スーパーバイザー業務をお任せします。スーパーバイザー1人あたり、6~8名のオペレーターを管理します。当社のクライアントは官公庁・金融機関・小売業・ソフトウェアメーカーなどで、消費者からの問い合わせ対応や、ユーザーサポートが中心です。担当するコールセンターは1人1プロジェクトですので、一つの業務に集中できるでしょう。

【具体的な業務内容】
■オペレーターの管理・教育
お客様と直接お話するオペレーターの出勤スケジュールの管理。話し方や業務知識の指導・教育も行ないます。

■業務マネジメント
業務の状況を日・週・月単位で集計し、報告。また、業務フローの改善提案もお任せします。
応募資格 学歴不問 25歳~35歳位迄
以下二つの条件を満たしている方。
■社会人経験
■Word、ExcelなどのPCスキル
※スーパーバイザー経験者は優遇いたします。
募集背景 コールセンターの重要性が高まっています

企業にとってのコールセンターの重要性が高まっている昨今、当社への需要も増加しています。事業拡大に伴い、新たに人材を募集することになりました。
雇用形態 正社員、契約社員(正社員登用制度あり)
勤務地・交通
東京都墨田区、江東区、千葉県我孫子市のいずれかのコールセンター
■東京都墨田区江東橋(錦糸町)
■東京都江東区枝川(潮見)
■千葉県我孫子市柴崎台(天王台)
※プロジェクトにより異なります。
交通
■錦糸町センター/JR各線、東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」より徒歩2分
■潮見センター/JR京葉線「潮見駅」より徒歩7分
■天王台センター/JR常磐線「天王台駅」より徒歩5分
勤務時間 9:00~21:00(交替制)
※実働8時間
給与 固定給制 月給25万円以上
※経験・能力により優遇いたします。
※業績は年2回の賞与と年1回の昇給に反映されていきます。
年収例
27歳(経験5年)/年収400万円
休日休暇 完全週休2日制(シフト制)
夏季休暇、年末年始休暇、GW、年次有給休暇、特別休暇
福利厚生・待遇 ◆昇給年1回(4月) ◆賞与年2回(7月・12月)
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)、交通費全額支給
配属部署・教育制度 カスタマーサービス部への配属となります。現在はオペレーター8名にスーパーバイザー1名の割合で、随時稼動中。オフィス内の雰囲気はいたってフラットです。社歴、年齢に関係なく、実力のある社員が管理職、役職者へと昇進を果たしています。

商品知識はもちろん、マネジメント知識などを丁寧にお教えします。ですから、スーパーバイザー未経験の方もご安心ください。約1年でスーパーバイザーからマネージャーに昇進したケースもあり、成果を出せば上の役職に登用されるチャンスが大いにあります。

会社概要富士ソフトサービスビューロ株式会社(JASDAQ上場)

会社名 富士ソフトサービスビューロ株式会社(JASDAQ上場)
設立 1984年10月
代表者 代表取締役社長 佐藤 諭
資本金 3億5410万円
従業員数 2,474名
事業内容 ■トータルアウトソーシングサービス
◎人材サービス
◎コンタクトセンターサービス
◎ビジネスプロセスサービス
◎システムサービス

【許可番号】
■ISO9001認証登録番号:02337-2009-AQ-KOB-JAB
■ISMS(ISO(JISQ)27001)認証登録番号:02338-2009-AIS-KOB-JIPDEC
■プライバシーマーク認証認定番号:第10820404(06)号
■労働者派遣事業許可番号:派13-120015
■有料職業紹介事業許可番号:13-ユ-300778

【加盟団体】
■一般社団法人日本コールセンター協会
事業所 本社:東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフトビル9F

【コンタクトセンター】
錦糸町:東京都墨田区江東橋2-19-7-4F
天王台:我孫子市柴崎台1-14-1 富士ソフトビル2F・3F
会津:会津若松市町北町大字始字宮前125 シゲキ会津インタービル1F
新潟:新潟市中央区東万代町1-30 新潟第一生命ビルディング6F

【オフィス】
札幌:札幌市中央区北2条西2-3 第2カミヤマビル7F
大阪:吹田市広芝町4-1 美貴ビルディング8F
福岡:福岡市博多区博多駅前1-14-16 博多駅前センタービル5F
長崎:長崎市出島町1-14 出島朝日生命青木ビル2F
関連会社 富士ソフト株式会社、株式会社ヴィンクス、サイバネットシステム株式会社、サイバーコム株式会社、株式会社東証コンピュータシステム、株式会社OA研究所、イデア・コンサルティング株式会社、富士ソフト企画株式会社、株式会社日本ビジネスソフト、エース証券株式会社
企業ホームページ http://www.fsisb.co.jp/
個人名の表記について
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  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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