- 【事業内容】
- (1)コンタクトセンター事業 (2)バックオフィス事業 (3)ITソリューション事業 (4)その他関連事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
仕事内容 | 官公庁コールセンターのオペレーター ★50名積極採用!★年間休日121日+有休取得率100% 官公庁のプロジェクトにて、日々市民の方たちから寄せられるお問い合わせに対応していきます。外出はなく、100%内勤の業務です。【お任せするお仕事について】 ◇お電話にて、市民の方たちの相談に対応していきます。「書類の書き方について」「窓口への申請方法について」など内容は多岐にわたりますが、基本的にはマニュアル通りに対応すればOKです。 ◇1件あたりの対応時間は5~10分ほど。件数も業界的には少なく、1日10~20件ほどです。「絶えず電話が鳴り止まない」という雰囲気ではなく、電話がかかってくるまで待機している時間もあります。 ◇「電話で相談にのる→パソコンでどんなご案内をしたのかログを残す」を繰り返していきます。 【入社後の流れ】 1ヶ月半の座学研修にて、スムーズに質問に答えられるよう様々な知識を学んでいきます。現場へデビューした後は、1日10本ほどからスタートし、少しずつ対応本数を増やしていきます。 【仕事のポイント】 ★複雑なお問い合わせやマニュアルにはない質問が寄せられた時には、先輩が代わりに対応します。「担当者に代わりますので、少々お待ちください」といってそのまま担当を変わるだけでOKです。 ★ご案内する内容は、私たちの生活を支える様々な社会保障制度。知っておいて損はない様々な制度に関する知識を、仕事を通じて学ぶことができます。 ★業務管理者へのステップアップを目指したい方には、KDDIエボルバのキャリアアップコースもあります。面接時に意気込みをお伝えいただくもよし。入社してから考えるのもよしです。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【未経験・第二新卒・ブランクのある方、フリーターの方、歓迎!】 ★学歴や業界・社会人経験、前職の雇用形態は不問です! |
募集背景 | 【50名の積極採用を行ないます】 業界トップクラスの売上を誇るKDDIグループ。その一員として主にコールセンターソリューション事業を展開しているのが、KDDIエボルバです。今回は、特に成長著しい東北・仙台センターでの募集。官公庁のプロジェクトにて活躍してくださる方を50名募集いたします。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(試用期間3ヶ月あり)※試用期間中の給与や待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
宮城県仙台市若林区新寺
★転勤はありません。 交通
JR「仙台」駅東口から徒歩5分
※駅からのアクセスも良好です。 |
勤務時間 | 8:25~17:25(実働8時間) ※残業はほとんどなし。定時帰りが基本です。 ※研修期間のみ、9:00~18:00です。 (業務研修期間:1.5ヵ月程度) |
給与 |
月給16万1500円(初年度) ※上記に加えて、別途で交通費、残業手当を支給します。 ※昇給あり |
休日休暇 | 【年間休日数121日】 ■週休2日制(土日)※繁忙期に月1回程度、土曜出勤あり ■祝日 ■有給休暇(取得率は100%) ■弔事休暇 ■結婚休暇 ■育児・介護休業 ■年末年始休暇 ■産休・育休制度(取得後に復帰している社員多数) |
福利厚生・待遇 | ■深夜・年末年始・休日出勤手当 ■残業代別途支給(1分単位の給与計算) ■業務管理者へのキャリアアップ制度 ■パフォーマンスによる業績評価/昇給 ■交通費支給(上限:2万0000円/月) ■社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康保険(KDDI健康保険組合)) ■定期健康診断 ■提携スポーツクラブ・レジャー施設・飲食店・映画館の社員優待割引有 |
配属部署 | 現在、280名ほどのメンバーが在籍。年齢は20歳から60歳までと幅広く、子育てをしながら働いているメンバーも少なくありません。また女性管理職も活躍中です。 |
会社名 | アルティウスリンク株式会社 |
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設立 | 1996年 |
代表者 | 代表取締役社長 網野 孝 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 約58,000名 |
事業内容 | (1)コンタクトセンター事業 (2)バックオフィス事業 (3)ITソリューション事業 (4)その他関連事業 |
事業所 | 本社/東京都新宿区西新宿1丁目23番7号 新宿ファーストウエスト |
当社に関して | 「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社です。 |
企業ホームページ | https://www.altius-link.com/ |
株式会社KDDIエボルバ 東北支社の官公庁コールセンターのオペレーター ★50名積極採用!★年間休日121日+有休取得率100%(923911)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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