コールセンタースタッフ(リーダー候補)★正社員募集/東証一部上場グループ/年休125日以上!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/01/14 - 2019/02/24)
コールセンタースタッフ(リーダー候補)★正社員募集/東証一部上場グループ/年休125日以上!
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間
年の3分1休んでも、しっかり収入ゲット。
“高待遇”をいろいろ、揃えました。
【休日】年間たっぷり125日以上がお休み。誕生日や結婚記念日休暇もご用意あり!
【給与】首都圏なら月給28万円以上。賞与も年2回で、しっかり収入を得られます。
【残業】ほぼなし。余裕を持ってシフト組みをしているので、サクっと帰れます!
【制度】社宅手当や結婚・出産祝金など、充実の制度は“上場グループ”ならでは。
――と、さまざまな“高待遇”が揃っているのがセントメディア。お休みの多さと収入の多さが両方叶うので、プライベートを充実させられること間違いナシです。
はじめの半年ほどはオペレーターとして活躍していただきますが、慣れてきたらリーダーをお任せする予定。困っているメンバーをそっとサポートしたり、会話のコツを教えてあげたり。“頼れるリーダー”として、いろいろ面倒を見てほしいのです。
もちろんリーダー業務のイロハは入社後にお教えするので、ご安心ください。自分が育てたメンバーが堂々と電話対応する姿や「◎◎さんのおかげで助かりました!」と話す笑顔に、頼りにされているという嬉しさを感じる瞬間も多いのです。
募集要項
仕事内容 |
コールセンタースタッフ(リーダー候補)★正社員募集/東証一部上場グループ/年休125日以上! 大手企業のコールセンター窓口として、お客様からのさまざまなお問い合わせに対応していただきます。はじめはコールセンタースタッフとして仕事に慣れていただきますが、半年を目安にリーダー業務もお任せ。5名ほどのメンバーをまとめる“頼れるリーダー”としてご活躍ください!
★10年以上コールセンター事業を行なってきたノウハウを活かしたマニュアルを完備しています。 ★リーダーとしての業務もイチからお教えしていくので、マネジメント経験がない方もご安心ください! ★リーダーからSVやトレーナーなどのキャリアアップも目指せます。
【お仕事のポイント】 ◎通信・IT、金融、EC通販会社など、さまざまな業界の大手企業のコールセンターに配属となります。お客様からの電話注文を受け付ける業務や、商品の使い方に関する問い合わせ対応がほとんどです。
◎同期入社が多く、仲間意識が高いのも特長です。プライベートでも仲良くなり、仕事帰りにご飯に行くことも。温和な人柄のメンバーが多いので、中途入社の方も馴染んでいただきやすいと思います。
◎大手企業のコールセンターに配属となることが多いため、職場環境や立地もバツグン。社内食堂、オフィス内のコンビニ、空気清浄機、休憩室など、快適な環境で働くことができるメリットもあります!
【リーダー業務について】 5名ほどのメンバーを持ち、メンバーの教育、対応のフォロー、マニュアルの改訂、シフト管理、目標となる指標(応答率・お客様満足度・対応スピード・出勤率など)の管理をお任せします。リーダーをフォローするSVや営業担当がいるので、安心してマネジメントに挑戦できる環境です。
※SVやトレーナーなど、リーダーより先のキャリアも描くことができます。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
★未経験の方、既卒・第二新卒の方、歓迎します! ⇒学歴は不問。職種・業界の経験は問いません。 ⇒正社員デビュー歓迎!アルバイト・契約社員・派遣社員として働いていた方、ぜひご応募ください。
~必須ではありませんが、下記の経験を歓迎します!~ ・コールセンターでの就業経験 ・リーダーや店長など、マネジメントに携わった経験
☆スピード入社が可能!「すぐ働き始めたい」という希望を叶えられます。 ☆研修制度も充実!マニュアルも整備されているので、安心して慣れていただけます。
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募集背景 |
★15名以上の積極採用!安定基盤を持つ当社で活躍しませんか?
東証一部上場企業「株式会社ウィルグループ」のグループ会社である当社。人材サービスや販売支援サービスなどの事業を展開しており、2017年に設立20周年を迎えました。直近でも8年連続で売上を伸ばしているなど、業績は好調。現在は正社員の採用を強化し、さらなる成長を目指しています。
今回は、リーダー候補として活躍してくださる方の募集です。適性や希望に応じて、半年ほどでステップアップを目指していただけます。福利厚生が充実した上場グループで、新しいスタートをきりませんか? |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員 ※3~6ヶ月の試用期間があります。期間中のみ「契約社員」となります。 |
勤務地・交通 |
<全国各地にあるコールセンターでの勤務となります> 【北海道・東北】北海道(札幌)、宮城(仙台) 【甲信越】新潟 【首都圏】千葉、神奈川(横浜)、埼玉、東京(新宿・池袋・渋谷・秋葉原) 【東海】愛知(名古屋) 【関西】大阪 【中国】広島 【九州・沖縄】福岡(福岡・北九州)、熊本、沖縄
★上記のうち、希望勤務地への配属となります。U・Iターン歓迎! ★基本的に担当コールセンターへの直行直帰となります。
【本社】東京都新宿区新宿3-1-24 京王新宿三丁目ビル3階
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勤務時間 |
シフト制(実働7~8時間/深夜勤務なし!) ※シフトは各現場により異なります。 ※各現場でも余裕のあるシフト組みができるため、残業はほとんどありません。 |
給与 |
【首都圏】月給28万円~35万円+各種手当+残業手当100%支給 【その他】月給23万円~35万円+各種手当+残業手当100%支給 ★勤務地・年齢・スキルを考慮のうえ、スタート時の給与を決定します!
【月収例】 28万円以上/27歳・リーダー(月給+残業手当+各種手当) 23万円以上/24歳(月給+残業手当+各種手当)
年収例
400万円/27歳・リーダー(月給28万円×12ヶ月+賞与) 325万円/25歳(月給25万円×12ヶ月+賞与)
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休日休暇 |
<年間休日125日以上!> ■完全週休2日制(シフト制) ※毎週必ず2日のお休みあり! ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■ピットイン休暇 ■誕生日休暇(本人、配偶者、子供の誕生日) ■出産休暇・育児休暇(出産祝い金支給) ■結婚休暇(結婚祝い金支給) ■介護休暇(家族で介護が必要になった場合、3ヶ月限度で休暇取得が可能) |
福利厚生・待遇 |
<充実の福利厚生あり!> ■昇給あり ■賞与あり(年2回) ■通勤交通費全額支給 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■各種報奨金 ■残業手当(100%支給) ■慶弔手当 ■社宅手当 ■出産祝い金 ■結婚祝い金 ■障がい者手当 ■健康診断(年1回) ■インフルエンザ予防接種(年1回) ■カフェテリア型教育研修制度 ■各種スクール割引 ■従業員持株会 ■WILLサークル ■表彰制度(半期に一度/全社員で集まり優秀者を表彰) ■短時間勤務制度(出産等のライフイベント時、勤務時間や日数を調整して勤務可能。育児と仕事の両立をサポート)
<表彰制度> 年間・月間MVPをはじめ、最優秀チーム賞や最優秀クライアントの担当者、新人賞、ベストコーディネーターなど、全部で9種類もの表彰制度を設定。スタッフのモチベーションアップを図る仕組みを用意しています。自分の仕事をしっかりと認めてもらえるので「もっと頑張ろう」と思えます。 |
職場の雰囲気について |
■どんな雰囲気? ⇒20代後半~30代が中心。温和な人柄の社員が多く、和気あいあいとした雰囲気です。
■どんな人が働いているの? ⇒コールセンターのお仕事をしていた方はもちろん、接客・販売出身の方も多く働いています。メンバーにはタレントや女優の卵、ダンサーやミュージシャンを目指して頑張る人も多いです。
■長く働いているスタッフもいますか? ⇒7割以上の方が1年以上勤務しています。まとまった人数を採用するため、一緒に入社する同期が多いことが特長。仲間意識が芽生えやすく、プライベートでも遊びに行くなど仲良くなる傾向があります。 |
充実の研修あり! |
まずはシステムの使い方やケーススタディなど、業務の基礎知識に関する研修を実施。個人のレベルに合わせ、1~3ヶ月かけてしっかり育てていきます。現場デビューして経験を積み、自信をつけてからリーダー業務をお任せ。SVや周りのリーダーがマネジメントのやり方についてイチから教えるので、ご安心ください。リーダーになった後もSVや営業担当等周囲のフォローが充実しているので、孤立することはありません。毎月の面談や日報などで悩みを相談できる機会を設けているので、ぜひ活用していただければと思います! |
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