- 【事業内容】
- ■コールセンター・コンサルティング業務
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | 民泊サービスのオペレーター ★韓国(富川)での勤務です(寮完備/住宅手当あり)◎未経験歓迎 大手民泊サービスを運営する企業より、コールセンター業務を委託されている当社。あなたには、韓国で民泊サービスの利用者からの問合せに対応するカスタマーサポートの業務をお任せします。■□韓国本社でグローバルな生活を。 民泊サービスの利用者からの会員登録、予約、キャンセル、各種手続きなどの様々なお問合せに対応いただきます。日本語対応の専属チームですので、業務のやり取りは日本語が基本となります。また、日本語を話すスタッフが100名在籍。日常のやり取りも、原則は日本語で行なうので安心です。(簡単なコミュニケーションは英語なので、日常会話はできるようにすると活躍できます。)なお、韓国語・中国語専任のチームが本社内にはおりますので、韓国語・中国語・英語も学ぶことが可能です。 ■□どんなお問合せが来るの…? 「利用者が掃除しないで帰ってしまった」 「新しい部屋を登録したいけど、やり方が分からない」 「予約日当日なのですが、事情があってキャンセルがしたい」 ……などのお問合せに対応します。基本はマニュアルに則りながら、対応していくのでご安心を。慣れてきたら「こんな補足情報があったら嬉しいかも」と、相手のことを考えた対応を行ないましょう。お電話でのおもてなしスキルも徐々に身につきます。 ※1日あたり30~40件のお問合せに対応します。対応時間は1回5分~30分程度です。 ■□経験がなくても大丈夫? 15日間の導入研修を行ないます。ロールプレイングや業務で利用するシステムの使用方法などを指導。研修後は筆記テストを行ない、合格できたら業務をスタート!ほとんどのメンバーが合格しているので、ご安心ください。 |
---|---|
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
<学歴不問> ★基本的なビジネスマナーが身についている方 ★ネイティブな発音で日本語が話せる方 ★簡単な日常英会話に抵抗が無い方 └職種・業界未経験、第二新卒、社会人未経験者も歓迎します。 └ブランク不問、社会人経験10年以上歓迎! ※カスタマーサポートやコールセンターの業務経験をお持ちの方なら、即戦力として働けます。 ※特に業務上は必要ないのですが、韓国語が得意な方ならスキルが活かせます。 |
募集背景 | 様々な分野のコールセンター業務のアウトソーシングサービスを提供している株式会社UBASE(ユーベース)。韓国語・中国語・日本語に特化した形でサービスを提供しており、お客様にも喜ばれております。そんな当社では、大手民泊サービスからの依頼も受けており、最近はお問合せも徐々に増えつつある状況です。そこで、韓国本社の「日本語専任」の部署で、新たなメンバーを採用することになりました。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員 及び 契約社員◎いずれの場合も、試用期間が15営業日あります。その間の給与は日給5万ウォン(日本円:4700円前後)になります。その他、待遇に変更ございません。 |
勤務地・交通 |
■韓国本社
京畿道富川市遠美区上洞 Toonaビル9階 ※社員寮もしくは住宅補助がありますので、暮らしの心配はありません。 ※今後希望者に限り日本支社で勤務可能に変更 交通
最寄駅:『 ソンネ駅 』二番出口より徒歩1分
|
勤務時間 | ■シフト制(実働8時間) └8:00~21:00の中で実働8時間 <シフト例> 8:00~17:00(休憩1時間) 10:00~19:00(休憩1時間) |
給与 |
月給200万ウォン~260万ウォン (日本円:月給20万円~26万円相当) ※TOEIC(R)テスト、IELTS・TOEFLなどのスコアに応じて給与はアップします。 ※現在、日本に在住されている方に限り、入社6ヶ月後に片道航空券(25万ウォン以内)を支給。 |
休日休暇 | ■完全週休2日制(シフト制) ■有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ■社会保険完備 ■退職金制度(規定あり) ■車・バイク通勤可 ■社内福祉施設(授乳室、カフェテリア、睡眠ルームなど) ■シャトルバスあり ■私服勤務OK ■オフィス内禁煙 ■出産育児支援制度あり ■研修期間15日 ■時間外手当 ■寮または住宅手当(30万ウォン※2万9000円前後) └いずれかを選択していただく形になります。 └社員寮もしくは住宅手当を完備。お住まいはご自身で探していただくことになりますが、何かご不安な点があればご相談ください。 ※現在ビザをお持ちでない方もご相談くださいね! |
会社名 | 株式会社UBASE |
---|---|
設立 | 1999年3月 |
代表者 | 代表取締役 HUR DAEGUN |
資本金 | 1億2800万円 |
従業員数 | 9700名(2018年12月時点) |
事業内容 | ■コールセンター・コンサルティング業務 |
事業所 | ■韓国本社 京畿道富川市遠美区上洞Toonaビル9階 |
企業ホームページ | http://www.ubase.co.kr/company/index.asp |
株式会社UBASEの民泊サービスのオペレーター ★韓国(富川)での勤務です(寮完備/住宅手当あり)◎未経験歓迎(922422)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。