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サポートエンジニア <年間休日125日/未経験歓迎>未知の脅威に立ち向かう仕事です。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/04/08 - 2019/05/19)

サポートエンジニア <年間休日125日/未経験歓迎>未知の脅威に立ち向かう仕事です。
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間転勤なし
「銀行のIDパスワードを盗む」ウイルスと戦え
昨今警察当局(関連)が注意喚起して話題となった、メールシステムを乗っ取りスパムメールを拡散するウイルス。特徴は、添付ファイルを開くと勝手にインターネット接続し、ウイルスをダウンロード。結果インターネットバンキングのIDやパスワードが盗まれてしまうというものです。こうした危機からお客様を救うのが私たちの仕事です。

企業のセキュリティ対策に関する悩みを課題解決へと導く当社。ウイルス対策メーカーの製品サポートを行なっており、マルチベンダーとして窓口を一本化してお客様の負担を軽減。マルウェアの調査においてはウイルスを検証環境で実行し、どのような動作を行うのかチェックすることも。このワンストップサポートが好評でリピートによる受注も多いです。

今回募集するサポートエンジニアの業務は、自社内でお客様と同じ環境を構築し問題の再現・検証を繰り返します。その環境は、しっかり整えていますので迅速かつ的確な回答を提供することができます。

企業が安心して業務に取り組めるように、悪質なウイルスたちと闘ってみませんか?

募集要項

仕事内容
サポートエンジニア <年間休日125日/未経験歓迎>未知の脅威に立ち向かう仕事です。
★ウイルス対策サポートデスク業務です。
当社と契約しているお客様からの問い合わせに応じて、ウイルス対策製品に対し、エンドポイント・メールゲートウェイなども含め、幅広くサポートします。ミッションは、“問題を解決すること”です。

【具体的には】
■問い合わせ対応がメイン業務
・ウイルス対策製品のインストール・アップデートのサポート、製品の利用方法・仕様の確認、製品のトラブル対応、ウイルスに感染したマシンへの対応、ウイルス動作の解析、ウイルス対策メーカーへの問い合わせ…など。

■対応時間・業務量
・お客様の環境は多種多様なので、問い合わせ内容もさまざま。操作方法をご案内して数分で終わるものから、システムが動かないなど時間の掛かるものまであります。
・お客様やメーカーとのやりとりなど、1日に送るメールは40通前後です。記録を残すために基本的にメールでやりとりを行ないます。

※担当案件は、基本的には一人で完了まで携わります。
※これまでに蓄積されたノウハウやデータは、類似したトラブルに対応可能です。回答の正確性を確保するため、自社内で検証を行なったうえで回答します。

■検証・研究について
・可能な限り自社内で検証・確認を行なったうえで、お客様にとって最適な回答をします。専用の仮想環境による検証・研究に関しては、周囲の協力体制があるのでご安心ください。

■社内ネットワークの管理
・インシデントの対応や社内コミュニケーション用ネットワーク、検証用ネットワークなど、社内インフラを整えていきます。社内SEの経験をお持ちの方であれば、対外的なセキュリティと共に自社内のセキュリティインフラ整備もそのミッションの一端として担っていただく事によりさらに活躍が期待できるでしょう。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK

≪職種・業種未経験歓迎します!≫
■基本的なOSやネットワーク操作の知識がある方
 (Linux、Windows、Mac等)
☆社内ITインフラ構築経験者、優遇!
※学歴・ブランク問いません。
募集背景 ▼新サービス投入に伴い、体制を強化します。
セキュリティ対策における課題解決を行なっている当社。事業としては、サポートデスク・クラウドサービス・ウイルス調査ツールを提供しています。特にサポートデスクは、マルチベンダーとして、回答を自社内で検証することで、お客様に合わせた正確な回答を強みとしており、リピートも多いです。今後も多くのお客様にサービスを提供するために、将来に向けた新たなセキュリティサービスを投入。今回は新しく東京に新メンバーを迎え、組織体制を強化したいと考えています。是非ご応募お待ちしております。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
■本社/東京都港区芝5-20-14 三田鈴木ビル3F
※今回名古屋勤務の募集は行なっておりませんが、名古屋でも東京勤務希望の方への面接は行ないます。
交通
■本社/都営浅草線・三田線「三田駅」より徒歩1分、JR京浜東北線・山手線「田町駅」より徒歩3分
■名古屋オフィス/名古屋市営地下鉄東山線・鶴舞線「伏見駅」より徒歩7分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業は月によって16~40時間程度発生します。
給与 月給22万円以上
※経験・能力を考慮し決定します。
年収例
業界未経験(25歳)/年収375万円
業界未経験(27歳)/年収380万円
経験3年(30歳)/年収430万円
休日休暇 ≪年間休日125日≫
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■リフレッシュ休暇(3日)
■GW休暇
■有給休暇 
■慶弔休暇
★5日以上の連休取得OK!
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■通常賞与年2回(7月・12月、昨年度実績5ヶ月分)
■業績貢献賞与(年3回)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■確定拠出年金制度あり(401K)
■時間外手当(全額支給)
■出張手当
■職能手当
■早出奨励金
┗18時以降の残業を削減するための独自の施策。本来始業は9時からですが、8時前出勤にて勤務された方は、通常時間外手当に加え500円/日の奨励金が支給されます。朝型生活を始めたいという方にも嬉しい制度です。
■禁煙手当
■役職手当
■私服勤務可能
■加入保険組合(関東ITソフトウェア健康保険組合)の福利厚生施設利用あり
配属部署 「技術部」に配属となります。平均年齢は29歳、8割が中途入社です。メンバーは、サッカーを楽しんだり、バンド活動をしたり、好奇心旺盛なメンバーの集まりです。業務に関しては、お互いに苦手な部分を補い、時には融合し、自分自身の長所を伸ばしながら、専門分野を極めて欲しいと考えています。そのためには、技術内部の連携は元より、他の部署とも連携しながら視野を広げる、そんな組織を目指して仕事に取り組んでいただきたいと考えております。
入社後の流れ 問い合わせの初動対応、ウイルス対策関連のメルマガ配信、Webサイト更新など、簡単なルーティン業務からスタート。並行して、ウイルス調査の「いろは」を、また「こんな場合はどう対応すればよいか」というケーススタディにも取り組みます。社内ネットワークの管理に加えて、最初はマンツーマンで学びながら、半年後を目安に、独り立ちを目指しましょう。

会社概要株式会社アイ・オー・エス

会社名 株式会社アイ・オー・エス
設立 1998年8月
代表者 代表取締役 川上 尚之
資本金 3000万円
従業員数 15名(2021年12月現在)
売上高 3億5000万円(2021年3月期実績)
3億2000万円(2020年3月期実績)
3億円    (2019年3月期実績)
事業内容 ■コンピュータソフトウェアの開発・販売
■コンピュータ及びその周辺機器の開発・販売
■各種情報サービスの提供
■上記に付帯する事業
事業所 <本社>
東京都港区芝5-20-14 三田鈴木ビル3F
主要取引先 株式会社Kaspersky Labs Japan、株式会社シマンテック、SBC&S株式会社、チェック・ポイント・ソフトウェア・テクノロジーズ株式会社、トレンドマイクロ株式会社、株式会社菱友システムズ、そのほか電力・公共など上場企業400社以上 ※五十音順・敬称略
企業ホームページ https://www.ios-corp.co.jp
採用ホームページ 株式会社アイ・オー・エス 敵は「ダウンロードで即感染」のウィルス!!私たちと一…
https://en-gage.net/ios-corp_saiyo
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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