- 【事業内容】
- ■電子計測器・各種システムなどの販売製造業務 ■株主 致茂電子（英文：Chroma ATE Inc.）100％出資
勤務地
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| 仕事内容 | サービスエンジニア ★世界43拠点に展開するグローバル企業の日本法人 世界43拠点で電気自動車、太陽電池、バッテリーなどの計測器・検査システムの販売及び技術サポート、保守メンテナンスを手がける当社。あなたにはCS部（カスタマーサービス）にて、当社の製品を導入された国内のお客様へのアフターフォローをお任せします。＜取り扱う製品について＞ 電気自動車・バッテリーなどの製品の安全性や性能の確認に使用される計測器や検査システムを取り扱います。開発・製造～販売・アフターメンテナンスまで自社一貫して手がけています。開発・製造は台湾にて実施。日本法人では、製品の導入～アフターフォローを中心に手がけています。 ＜具体的な仕事内容＞ ■電話での問い合わせ対応 すでに製品を導入されている顧客からの様々な問い合せに対応します。使用方法の質問、不具合や故障の相談といった問い合わせに、マニュアルを確認しながら対応。よくあるご質問は一覧にまとめてありスムーズに回答できるように整理しています。マニュアルに載っていない内容は、本社へ問い合わせて解決方法を確認。 ■郵送での修理対応 電話で解決できない場合、電源や電子負荷装置など小型製品は郵送していただき、社内で修理対応します。 ■訪問での修理対応 大型製品など、郵送できない場合は訪問して修理対応します。外出の頻度は月2回程度。全国へ出張する可能性があります（関東・関西エリア中心）。 ＜この仕事のポイント＞ ★マニュアルは、英語・中国語・日本語に対応。一緒に働くチームメンバーは多国籍で語学力も堪能なので、本社への問い合わせの際、語学力に自信がなければ代わりに対応します。 ★新規の納入作業および操作説明はシステムエンジニア部が担当しますが、こちらの業務をサポートすることもあります。 ★その他、製品の精度を確認する校正作業があります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
《業界・職種未経験、第二新卒、就業ブランク、歓迎します！》 ■高専卒以上／電気・電子分野の基礎知識をお持ちの方 ■普通自動車免許（AT限定可） |
| 募集背景 | Chroma ATE Inc.は1984年に設立された試験計測機器、自動テストシステム、製造実行システム、ターンキーテストをグローバルに提供するリーディングサプライヤーです。本社工場を台湾におき、当社クロマジャパン株式会社はその日本法人として2008年に設立され、2010年から新横浜で日本国内及び日本法人の海外工場にたいするChroma自社ブランド製品の販売及び技術サポート、保守メンテナンスを行っています。国内においては、電気自動車の普及といった後押しもあり、大手自動車メーカーなどから依頼が増加。今後もより多くのお客様にサービスを提供していくための募集です。 |
| 雇用形態 |
正社員
■正社員※試用期間6ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変わりません） |
| 勤務地・交通 |
■本社／神奈川県横浜市港北区新羽町888
交通
■横浜市営地下鉄ブルーライン「新羽駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9：30～18：30（休憩1時間） |
| 給与 |
年俸制350万円～600万円 ※年俸の1/14を月々支給いたします。 ※年俸の1/14を2回、賞与として支給。 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■誕生日休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与年2回（年俸の1/14を2回支給） ■交通費（月2万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） |
| 教育制度 | 入社半年～1年は、先輩が横についてマンツーマンで指導します。まずは、電話応対の方法から教えます。会社のこと・製品のことを一つ一つ理解していきましょう。基礎知識がついてきたら、社内での修理や校正作業にチャレンジ。その後、先輩に同行し、訪問修理にステップアップしましょう。入社した方の成長スピードに合わせてじっくり教育する方針。入社2年目で、月に1件ほど訪問修理を担当していただきたいと考えています。 |
| 配属部署 | 配属先のCS部には8名が在籍（7名エンジニア、1名アシスタント）。そのうち4名が中国人と台湾人というグローバルな職場。平均年齢は40代です。先輩たちの前職は、携帯電話の修理やシステムエンジニアだった人など。「触ったことのない装置を手がけてみたい」「有名な企業の製品に関わりたい」といった理由で働いています。マニュアルは、随時日本語に対応していますが、まだ中国語・英語の分野もあるため、社内のスタッフに教えてもらったり、台湾本社への問い合わせも最初は先輩に助けてもらって対応していただければ大丈夫です。 |
| 会社名 | クロマジャパン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2008年5月30日 |
| 代表者 | 代表取締役 黄 欽明 |
| 資本金 | 9,950万円 |
| 従業員数 | 45名 |
| 事業内容 | ■電子計測器・各種システムなどの販売製造業務 ■株主 致茂電子（英文：Chroma ATE Inc.）100％出資 |
| 事業所 | ＜国内拠点＞ ■本社／神奈川県横浜市港北区新羽町888 ■東海営業所／愛知県名古屋市名東区上社2-218 森本ビル4A ■関西営業所／大阪府大阪市北区西天満3-5-18 第三新興ビル504 ＜海外拠点＞ ■台湾／本社、新竹、高雄 ■中国／北京、上海、蘇州、重慶、廈門、深セン、東莞 ■アジア／香港、シンガポール ■アメリカ合衆国／アーバイン、カリフォルニア ■欧州／オランダ |
| 関連会社 | ■ADVIC ■EVT ■Testar ■Chroma ■DynaScan ■MAS ■ADLINK |
| 企業ホームページ | http://www.chroma.co.jp/ |
クロマジャパン株式会社のサービスエンジニア ★世界43拠点に展開するグローバル企業の日本法人（922120）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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