- 【事業内容】
- 各種コールセンターの企画提案および運営代行 営業販売に関する情報提供およびコンサルティングサービス 販売促進支援サイトの企画運営 販売促進ツールの企画制作 各種セミナー、パーティ、イベントの企画運営 その他、上記業務内容に付随する業務
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業種
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 新チーム開発スタッフ ★残業月10時間以下 ★月給26.4万円～+賞与年2回 ■あなたのアイディアが、コールセンターの「当たり前」を変えていく。美容健康の通販業界に特化して、お客様対応を行ってきた当社。あなたには、新チームの運用管理、スタッフ教育からサービス提案まで、チーム開発にチャレンジしていただきます。アイデアを活かしながら働ける、裁量の大きい環境が特徴です！ ＜まずは、基本サービスで新チーム構築や管理業務をお任せ＞ 入社後、まずは当社を知っていただくため、基本のお客様対応サービスの運用管理を新チームでお任せします。一般的なコールセンターのチーム管理（SV）の仕事イメージです。メンバーとの関係を深めながら、改善点を見出していってください！ ＜徐々に、新チームの開発にチャレンジ＞ 現場の状況などを理解いただいた後は、スタッフの育成を図りつつ、“オンリーワン”の新しいサービスを導入するなど、新チームの開発・プロデュースに軸足を移します。 ～具体的な業務～ ・業務マニュアルの作成＆更新 ・新チームのスタッフ教育 ・取引先企業のニーズの集約 ・お客様の満足度を高める施策づくり …などをお任せします。 現状、新チームについて「これ！」と決まっていることはほぼなし。動き方や予算の使い道なども決まっていません。どんなサービスがあればお客様の心を掴めるのか？とサービスの仕組みから考えていただきます。 同じチームのメンバーや人事などと連携を取りながら、徐々に体制を整えていただければと思います！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
＜未経験歓迎♪学歴不問！＞ 職種・業種の経験は不問。学歴も不問です。まずは現場で、業務の流れを覚えるところからはじめます。コールセンターで働いたことがないという方もご安心くださいね。 ～以下のような方は、経験が活かせます！～ ・コールセンターや営業など、電話でのお客様対応の経験がある方 ・マーケティングやセールス、接客・販売の経験がある方 ・通販会社や、広告代理店などの通販支援業界で働いた経験がある方 ・美容、健康業界で働いた経験や知識をお持ちの方 ・店長やマネージャーなど、人を取りまとめた経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 1989年に設立後（社歴30年）、通販のコンサルティング事業からスタートし、現在は、美容健康商品の通販専門のお客様対応代行サービスを、新宿と北海道北見市（計4拠点）で提供しています。この度は、さらなる事業の拡大に向け、「上質」を追求した“オンリーワン”の「声の接客サービス」を開発するため、新宿センター内に少数精鋭の研究開発チームを新たに編成する方針です。その新チームを開発し、牽引いただけるチャレンジ精神旺盛な方を募集致します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（研修試用期間3～6ヶ月あり） |
| 勤務地・交通 |
＜新宿コンタクトセンター＞
東京都新宿区西新宿7-20-11 西新宿AIビル2F ※転勤はありません。 交通
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩2分
都営地下鉄大江戸線「新宿西口駅」より徒歩6分 山手線ほか各線「新宿駅」より徒歩8分 西武新宿線「西武新宿」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9:00～21:00（実働8時間／シフト制） ＜シフト例＞ 9:00～18:00 12:00～21:00 ★平日9時～18時（土日祝日休み）での勤務も応相談。 ★特に納期が定まっている仕事ではないため、基本的に残業せずに退社しています。多くても月10時間以内に収まっています！ |
| 給与 |
月給26万4000円～42万円+賞与年2回＋各種手当 ※経験、能力などを考慮の上、決定します。 ※上記金額には10時間分（1万7500円以上）の固定残業代が含まれています。超過分は追加支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日115日＞ 4週8休制（交代制） └月に3日ほど、希望の日にお休みを取ることが可能です。土日の休みを希望の方はご相談ください。 年末年始 夏季休暇 GW 慶弔休暇 特別休暇 有給休暇 産休・育休（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回（7月） 賞与年2回（6月・12月） 交通費（上限月2万円） 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 時間外手当（固定残業超過分を追加支給） 出張手当 資格手当 └コスメコンシェルジュや登録販売者の資格取得者に毎月8400円支給（規定あり） 人育て名人手当 親孝行手当 バースデープレゼント 特別社割手当 └約40社のコスメやサプリメントなどの美容健康商品を30～50％割引で購入できます！ 私服・髪型自由 ネイル、ピアスOK オフィス内禁煙 |
| 会社名 | 株式会社インフォダイレクト |
|---|---|
| 設立 | 1989年7月27日 |
| 代表者 | 代表取締役 笠井治仁 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 63名（2018年3月現在） |
| 事業内容 | 各種コールセンターの企画提案および運営代行 営業販売に関する情報提供およびコンサルティングサービス 販売促進支援サイトの企画運営 販売促進ツールの企画制作 各種セミナー、パーティ、イベントの企画運営 その他、上記業務内容に付随する業務 |
| 企業ホームページ | http://www.infodirect.co.jp/ |
株式会社インフォダイレクトの新チーム開発スタッフ ★残業月10時間以下 ★月給26.4万円～+賞与年2回（921725）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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