- 【事業内容】
- インターネットサービス事業(プライスサーチ)の開発・運営
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仕事内容 | カスタマーサクセス(自社サービス導入企業のフォロー/業界トップクラス/10期連続黒字経営) ■お客様の成功を支える、攻めの仕事です。お任せするのは、当社が開発した価格最適化サービス『プライスサーチ』を導入された企業のフォローを行なう、カスタマーサクセスとしての業務。サービス導入によってお客様が高い成果を上げられるように積極的な提案も行なう、「攻め」の仕事です。入社後にイチから学べるので、未経験の方もご安心を。 <『プライスサーチ』とは?> 業界でもトップクラスのシェアを誇っている、バリュースが開発した価格最適化サービス。「インターネット上の巡回によって適正価格を調査」「ECサイトと連動することで、自動価格更新を実現」といったメリットから、誰もが知る大手企業を始め、多くの企業に導入されつつあります。 <カスタマーサクセスの業務は?> 『プライスサーチ』を導入されている企業は、大きく小売店とメーカーに分かれます。それぞれのお客様に『プライスサーチ』を使って実現できることや操作方法のアドバイスをしてください。無料体験中のお客様には本格導入したくなるような、導入後のお客様にはさらに満足度が高まるような提案をしていただければと考えています。他に、お客様の生の声を吸い上げ、これを活かした商品開発にも携わっていただきたいと考えています。 <『プライスサーチ』の導入事例> ◎1週間に1度、人力で行なっていた価格調査を、自動で1日に2回行なえるように。 ◎店舗拡大のきっかけとなり、売上が8倍となった。 ◎価格調査系の業務量が「50分の1」にまで削減された。 ◎導入1ヶ月という短期間で売上が1.5倍になった。 他にも様々な成功事例があり、日頃からサービスの介在価値は感じやすい環境。サービス自体の満足度は高く、継続利用していただけるお客様が多いのため、クレームの対応はありません。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
■基本的なPCスキルをお持ちの方(Word・Excelで文字入力できるレベルを想定) ★学歴不問、職種・業種・社会人未経験、第二新卒歓迎。 |
募集背景 | 業界トップクラスの価格最適化サービス『プライスサーチ』の開発・運営を行なっている当社。このサービスの導入社数増加により、おかげさまで業績も好調です。しかし、これからさらなる業績拡大を目指すためには、組織体制の強化が急務。そこで、新たにサービス導入企業をフォローしてくださる「カスタマーサクセス」をお迎えすることにしました。「受け」の姿勢ではなく、「攻め」の姿勢で仕事に取り組んでいただくことを期待しています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に違いはありません) |
勤務地・交通 |
本社/東京都渋谷区恵比寿1-24-15 シエルブルー恵比寿EAST 7F
※転勤はありません。 交通
山手線ほか各線「恵比寿駅」より徒歩6分
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勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※残業は月5時間程度です。 |
給与 |
月給20万円~40万円+賞与 ※経験・スキルを考慮して決定します。 ※上記月給には固定残業手当(2万5000円以上/20時間分)を含みます。超過分は別途支給。 年収例
年収360万円/23歳
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休日休暇 | <年間休日120日> 完全週休2日制(土曜・日曜) 祝日 夏季休暇(3日間) 年末年始休暇(6日間) 特別休暇 有給休暇 慶弔休暇 産休育休取得実績あり |
福利厚生・待遇 | 給与改定年2回(6月・12月) 賞与年1回(12月/昨年度実績1.5ヶ月分) 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 時間外手当(超過分支給) 家族手当(子1人:3000円/月) 住宅手当 私服勤務可 ネイルOK |
教育体制 | 最初は自分でサービスの内容を体感する研修を行ない、それからメール対応など簡単な仕事をお任せ。その後、徐々に先輩が他のカスタマーサクセス業務をイチから指導します。大体2~3ヶ月でひと通りの業務はこなせるようになるイメージです。 |
会社名 | バリュース株式会社 |
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設立 | 2008年6月 |
代表者 | 代表取締役 管野 敦夫 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 14名(2018年12月現在) |
事業内容 | インターネットサービス事業(プライスサーチ)の開発・運営 |
事業所 | ■本社/東京都渋谷区恵比寿1-24-15 シエルブルー恵比寿EAST 7F |
企業ホームページ | https://valus.co.jp/ |
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