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SV(マネージャー候補)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2006/12/26 - 2007/01/29)

SV(マネージャー候補)
正社員職種未経験OK転勤なし
そろそろ、「正社員」になろう。
LDやSVなんて、役職名はついてはいるけれど、
いまの職場では、正社員にはなるのはちょっとムズカシイ。
毎日、社員と同じだけ頑張っているのに。
知識や経験だって、自分の方が優れているのに。
ボーナスもなし、頑張りも評価されていない気がする。
そろそろ、将来のことも考えたいのに・・・。

そんな考えをお持ちのあなた。ぜひ、当社へお越しください。
正社員としてインセンティブも賞与も有り、手当充実の厚待遇でお迎えします。

申し遅れました。当社は、KDDI特約店、株式会社トップライン。
その名の通り、通信業界の最前線で頑張っています。数ある通信サービスの中、競合がひしめく中、社員の頑張りを正当評価する体制で売上高対前年比333%を実現。2006年2月には、新コールセンターを開設するなど成長路線を歩んでいます。
あなたには、拡大する組織内で、コールセンターの管理一切を担って欲しい。
成長企業を支えるキーパーソンの1人として、ぜひ当社でご活躍ください!

募集要項

仕事内容
SV(マネージャー候補)
心あるサービスは、あなたのサポートからはじまります。

あなたには、当社のコールセンター運営における要職をお任せしていきます。オペレーターを1~3ヶ月ほど、SV職を1~2ヶ月ほど経て、マネージャー(管理※当社では、マネージャーを「管理」と呼んでいます)へと昇格。業務をマスターしつつ、早期段階での管理昇格を目指してください。

■数字管理……………契約件数の推移などをチェックします。
■データ算出…………受話応答率などの詳細を弾き出してください。
■オペレーター管理……シフト管理や教育などを行ないます。
■モチベーション管理…オペレーターのやる気に火をつけてください!

◎半年ほどで、15名のオペレーターとSVの管理をお任せする予定です。その後は事業規模拡大にあわせて、さらに上のポジションを目指してください。
応募資格 高卒以上 18~35歳まで 未経験・第二新卒者歓迎!
■社会人経験をお持ちの方 ※人物重視の選考です!
※これまで契約社員・派遣社員だったというあなた、大歓迎です!
※コールセンターのLDやSV経験をお持ちの方は、ぜひご応募ください!
募集背景 業務拡大につき、オペレーターをまとめる人材が必要です!

KDDIの通信サービスのご案内により実績をつくってきた当社。コールセンター部門を独立させたグループ会社の「ハートコール」では、現在アフラックをはじめとして多くの企業から依頼が殺到中。現在の60名体制を100名体制に拡大させる予定があり、オペレーターをまとめるSV以上の人材が必要となりました。
雇用形態 正社員
※ただし、3ヵ月の試用期間があります。
勤務地・交通
【グループ会社の株式会社ハートコールへの出向となります。】
ハートコール本社/埼玉県さいたま市大宮区宮町
★新しくてキレイなコールセンターです。窓際には休憩スペースもありますよ!
※U・Iターン歓迎です。

トップライン本社/埼玉県さいたま市大宮区桜木町
交通
JR各線・東武野田線「大宮駅」より徒歩5分
勤務時間 9:00~18:00
給与 固定給制 月給25万円以上+インセンティブ
※試用期間1ヵ月目は月給20万円。 2~3ヵ月は月給22万~23万円となります。
※経験・能力に応じて給与を決定します。
★チーム内のオペレーターの契約件数に応じインセンティブを支給いたします。
年収例
◎20歳(入社1年目)/年収440万円(月給30万円)
◎31歳(入社1年半)/年収580万円(月給40万円)
※上記は、インセンティブや諸手当を含めていない金額です。さまざまな手当をご用意しているため、実際は上記より増額します。
休日休暇 ■月6~8日(シフト制)
■夏季休暇、年末年始休暇、GW
■有給休暇
福利厚生・待遇 ■昇給随時
■賞与年2回(6月・12月)
■報奨金(毎月目標数字を達成すれば、2~3万円ほどのボーナスが支給されます!)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■家族手当(扶養1万円/月、子供1人につき5000円/月)
■役職手当(マネージャー昇格後は、1万円~5万円/月)
■超過勤手当(残業、休日)
■全国の保養施設使用可
■海外研修(ハワイ・北欧 など)
オペレーターのみなさんに聞いてみました。 Q、入社のきっかけは何ですか?
「お給料が高い、実力で時給が上がるから」(男性)
「オペレーターをやってみたかったので」(女性)
「新しいビルで、社内がキレイだったから」(女性)
「KDDIのサービスなので、案内しやすいと思ったから」(女性)

Q、『トップライン』の魅力は何ですか?
「社員一丸となって業務に邁進しているところ。一体感がある」(男性)
「厳しいけれど、あたたかい所」(女性)
「利益だけでなく、ちゃんとお客様のことを考えているところ」(女性)
「メリハリがあるし、ハツラツとして元気がある方が多いこと」(男性)
「社員皆さん、そして職場の雰囲気がいい」(女性)
配属部署・教育制度 ■グループ会社である株式会社ハートコールへの出向となります。
現在、SV4名と、約60名のオペレーターが活躍しているオフィスです。業務を通じて人望と実力が認められることで、段階的にポストをご用意します。オペレーターからの信頼と協力があってこそ、実績につながっていくというもの。全体的なモチベーション管理と、仕事に臨む姿勢において、あなたには、チームを引っ張っていくという自覚を持って、取り組んでいただきたいと思います。

少数体制のため、先輩がじっくり、キッチリ教えて1人前のマネージャーへと育てていきます。なお、コールセンターへの勤務経験やSV経験をお持ちの方でしたら、即戦力として活躍していただけるでしょう。だいたいオペレーターを1~3ヵ月ほど。その後、SV職1~2ヵ月ほどを経て、マネージャーへ昇格という流れになります。

会社概要株式会社トップライン

会社名 株式会社トップライン
設立 2000年11月
代表者 代表取締役 伊藤 壮
資本金 5000万円
従業員数 104名
売上高 5億6000万円(2015年2月期実績)
事業内容 ■ネットワーク関連事業
■インターネット接続仲介業
■携帯電話販売事業
■テレマーケティング事業
■人材派遣業(事業許可番号:(般)11-300489)
■有料職業紹介事業(事業許可番号:11-ユ-300492)
■コールセンター受託事業
事業所 【本社・ソリューション事業部・パートナー事業部】
埼玉県さいたま市大宮区宮町2丁目23 イーストゲート大宮ビルA館4F
関連会社 株式会社ハートコール
主要取引先 KDDI株式会社
※KDDI株式会社の特約店として、当社はこれまで着実に実績を積み上げてきました!これからも、さらなる飛躍を目指していきます。
企業ホームページ http://www.topline-jp.com
個人名の表記について
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