- 【事業内容】
- ■ネットワーク関連事業 ■インターネット接続仲介業 ■携帯電話販売事業 ■テレマーケティング事業 ■人材派遣業（事業許可番号：(般)11-300489） ■有料職業紹介事業（事業許可番号：11-ユ-300492） ■コールセンター受託事業
勤務地
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職種×勤務地
職種×特長
| 仕事内容 | SV（マネージャー候補） 心あるサービスは、あなたのサポートからはじまります。あなたには、当社のコールセンター運営における要職をお任せしていきます。オペレーターを1～3ヶ月ほど、SV職を1～2ヶ月ほど経て、マネージャー（管理※当社では、マネージャーを「管理」と呼んでいます）へと昇格。業務をマスターしつつ、早期段階での管理昇格を目指してください。 ■数字管理……………契約件数の推移などをチェックします。 ■データ算出…………受話応答率などの詳細を弾き出してください。 ■オペレーター管理……シフト管理や教育などを行ないます。 ■モチベーション管理…オペレーターのやる気に火をつけてください！ ◎半年ほどで、15名のオペレーターとSVの管理をお任せする予定です。その後は事業規模拡大にあわせて、さらに上のポジションを目指してください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
高卒以上 18～35歳まで 未経験・第二新卒者歓迎！ ■社会人経験をお持ちの方 ※人物重視の選考です！ ※これまで契約社員・派遣社員だったというあなた、大歓迎です！ ※コールセンターのLDやSV経験をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ |
| 募集背景 | 業務拡大につき、オペレーターをまとめる人材が必要です！ KDDIの通信サービスのご案内により実績をつくってきた当社。コールセンター部門を独立させたグループ会社の「ハートコール」では、現在アフラックをはじめとして多くの企業から依頼が殺到中。現在の60名体制を100名体制に拡大させる予定があり、オペレーターをまとめるSV以上の人材が必要となりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※ただし、3ヵ月の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
【グループ会社の株式会社ハートコールへの出向となります。】
ハートコール本社／埼玉県さいたま市大宮区宮町 ★新しくてキレイなコールセンターです。窓際には休憩スペースもありますよ！ ※U・Iターン歓迎です。 トップライン本社／埼玉県さいたま市大宮区桜木町 交通
JR各線・東武野田線「大宮駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
| 給与 |
固定給制 月給25万円以上＋インセンティブ ※試用期間1ヵ月目は月給20万円。 2～3ヵ月は月給22万～23万円となります。 ※経験・能力に応じて給与を決定します。 ★チーム内のオペレーターの契約件数に応じインセンティブを支給いたします。 年収例
◎20歳（入社1年目）／年収440万円（月給30万円）
◎31歳（入社1年半）／年収580万円（月給40万円） ※上記は、インセンティブや諸手当を含めていない金額です。さまざまな手当をご用意しているため、実際は上記より増額します。 |
| 休日休暇 | ■月6～8日（シフト制） ■夏季休暇、年末年始休暇、GW ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給随時 ■賞与年2回（6月・12月） ■報奨金（毎月目標数字を達成すれば、2～3万円ほどのボーナスが支給されます！） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■家族手当（扶養1万円／月、子供1人につき5000円／月） ■役職手当（マネージャー昇格後は、1万円～5万円／月） ■超過勤手当（残業、休日） ■全国の保養施設使用可 ■海外研修（ハワイ・北欧 など） |
| オペレーターのみなさんに聞いてみました。 | Ｑ、入社のきっかけは何ですか？ 「お給料が高い、実力で時給が上がるから」（男性） 「オペレーターをやってみたかったので」（女性） 「新しいビルで、社内がキレイだったから」（女性） 「KDDIのサービスなので、案内しやすいと思ったから」（女性） Ｑ、『トップライン』の魅力は何ですか？ 「社員一丸となって業務に邁進しているところ。一体感がある」（男性） 「厳しいけれど、あたたかい所」（女性） 「利益だけでなく、ちゃんとお客様のことを考えているところ」（女性） 「メリハリがあるし、ハツラツとして元気がある方が多いこと」（男性） 「社員皆さん、そして職場の雰囲気がいい」（女性） |
| 配属部署・教育制度 | ■グループ会社である株式会社ハートコールへの出向となります。 現在、SV4名と、約60名のオペレーターが活躍しているオフィスです。業務を通じて人望と実力が認められることで、段階的にポストをご用意します。オペレーターからの信頼と協力があってこそ、実績につながっていくというもの。全体的なモチベーション管理と、仕事に臨む姿勢において、あなたには、チームを引っ張っていくという自覚を持って、取り組んでいただきたいと思います。 少数体制のため、先輩がじっくり、キッチリ教えて1人前のマネージャーへと育てていきます。なお、コールセンターへの勤務経験やSV経験をお持ちの方でしたら、即戦力として活躍していただけるでしょう。だいたいオペレーターを1～3ヵ月ほど。その後、SV職1～2ヵ月ほどを経て、マネージャーへ昇格という流れになります。 |
| 会社名 | 株式会社トップライン |
|---|---|
| 設立 | 2000年11月 |
| 代表者 | 代表取締役 伊藤 壮 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 104名 |
| 売上高 | 5億6000万円(2015年2月期実績) |
| 事業内容 | ■ネットワーク関連事業 ■インターネット接続仲介業 ■携帯電話販売事業 ■テレマーケティング事業 ■人材派遣業（事業許可番号：(般)11-300489） ■有料職業紹介事業（事業許可番号：11-ユ-300492） ■コールセンター受託事業 |
| 事業所 | 【本社・ソリューション事業部・パートナー事業部】 埼玉県さいたま市大宮区宮町2丁目23 イーストゲート大宮ビルA館4F |
| 関連会社 | 株式会社ハートコール |
| 主要取引先 | KDDI株式会社 ※KDDI株式会社の特約店として、当社はこれまで着実に実績を積み上げてきました！これからも、さらなる飛躍を目指していきます。 |
| 企業ホームページ | http://www.topline-jp.com |
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