- 【事業内容】
- 受電代行、電話秘書業務、コールセンター受電委託業務
勤務地
特長
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | 通販会社特化型コールセンターの事務スタッフ★未経験歓迎／完全週休2日制&年間休日120日以上！ 通販会社のコールセンター運営に関するバックオフィス業務を中心に、幅広い業務をお任せします。＜具体的な仕事内容＞ ◆バックオフィス業務 コールセンターへの電話を受けることができた割合「応答率」や、そこから受注につながった割合「受注率」などの指標を分析し、レポートや報告書にまとめます。また、伝票処理や受発注業務、データ入力、人事関係事務などを行ないます。 ◆コールセンターの運用業務 新しいトークスクリプトを作成したり、スタッフのシフトをまとめたりします。 ◆こんなチャレンジも可能 希望すれば、将来的にはお客様の売上拡大に向けたコンサルティング業務やオペレーターの管理業務などにもチャレンジすることが可能です。 ＜教育制度＞ 入社後は、1週間の導入研修を実施。バックオフィス業務のノウハウをはじめ、マーケティングやマネジメントの仕組みまでしっかりと学んでいただきます。その後は、OJTを通して業務を覚えていきましょう。独り立ちまでは1年ほどを想定しています。 ＜配属先について＞ 現在、40代を中心に20名ほどのスタッフが活躍中。丁寧にサポートしますので、わからないことは何でも聞いてくださいね。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【学歴・ブランク不問】 ＜職種・業種未経験、第二新卒、社会人経験10年以上、歓迎！＞ ◆基本的なPCスキルをお持ちの方 ◆未経験から挑戦してみたい！という方大歓迎です！ |
| 募集背景 | 2003年の設立以来、通販会社に特化したコールセンターサービスやマーケティングのサポートを手がけている当社。全国のお客様から続々と依頼が寄せられ、順調に事業を拡大させています。2016年には大規模なコンタクトセンターもオープンしました。このたび、今後のさらなる組織強化に向けて、新たに事務スタッフを募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※試用期間（6ヶ月）があります。その間の雇用形態は【契約社員】となります。給与・待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区芝5-1-13 三ツ輪三田ビル3F
◎転勤はありません。 交通
JR山手線・京浜東北線「田町駅」より徒歩8分
都営三田線・浅草線「三田駅」より徒歩7分 都営三田線「芝公園駅」より徒歩10分 都営大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩9分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） 【シフト例】9：00～18：00、13：00～22：00 ◎スタッフの希望を考慮の上、勤務時間や休日のシフトは1ヶ月ごとに決定します。 |
| 給与 |
年俸350万円～400万円 ★想定月収29万円～34万円 ※年俸の1／12を月々支給。上記金額はみなし残業手当（月40時間分／6万9500円以上）を含みます。超過分は別途支給します。 ※売上・利益達成時には1万円～3万円のインセンティブを支給します。 年収例
360万円（35歳／入社2年）
500万円（42歳／入社10年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定 年1回（7月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■月間業績インセンティブ（会社業績に応じた報奨金） ■出張手当 ■服装自由 |
| 会社名 | 秘書センター株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 伊藤壽朗 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 60名（2023年10月時点） |
| 売上高 | 9億4000万円（2022年12月期実績） 9億8000万円（2021年12月期実績） 9億円（2020年12月期実績） |
| 事業内容 | 受電代行、電話秘書業務、コールセンター受電委託業務 |
| 事業所 | 本社／東京都港区芝5-1-13 MAビル三田II 3F 宮崎支社／宮崎県小林市細野334-4 宮崎小林コンタクトセンター／宮崎県小林市細野334-4 2F 宮崎研修センター／宮崎県小林市南西方844-1 |
| 関連会社 | 株式会社イーステム 株式会社イーステムコミュニケーションズ |
| 企業ホームページ | https://www.hishocenter.com/ |
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