| 仕事内容 | 運行管理スタッフ ◎ドライバー出身者、活躍中！ ＜ドライバーが気持ちよく働けるようサポートします＞大手通販サイトにて注文した品物、それを配送するドライバーを管理する仕事です。配送先のお客様とのやりとりを行なうことで、忙しいドライバーの支援を行ないます。 ＜1日の流れ＞ ▼朝礼 出発前のドライバーの点呼、お客様からの指摘内容の共有などを実施。何を伝えるかは自分たちで考えて決めています。また出発前のドライバーに「元気？」「今日も頑張ってね」などと声を掛けて送り出しましょう。 ▼電話、メール対応 配達先のお客様やドライバーとやりとりします。 ・お客様なら 「再配達が来ていない」「再配達をしてほしい」という連絡に対して、「この時間に行ってもいいですか？」「いつなら届けられますか？」といった内容です。 ・ドライバーなら 「住所に辿りつかなくて」「この荷物、宅配ボックスに入れてもいい？」といった内容です。問い合わせをするのは経験の浅いドライバーが多いため、優しく教えていきましょう。 ※1日20件前後の対応数です。お客様、ドライバーで8～9件ずつほど。通販会社からはメールのやりとりがほとんどです。 ▼通販サイトへの報告書作成 配達時間の遅れがあったときの経緯説明などを行ないます。 【遅番の場合】 ▼配送コース決め 夜12時を過ぎると、システム上で暫定のコースが自動表示されます。地域性や渋滞、ドライバーのスキルを踏まえて微調整しましょう。 ▼メールや電話対応 21時で問い合わせ窓口は閉まり、電話連絡は入りません。お客様への電話連絡は22時まで。メールでの連絡は行ないます。 ▼仕分けスタッフの管理 時間内に仕分けが終わるよう管理しています。間に合わなかったことは過去にありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎ブランクOK
学歴不問 ＜未経験、ブランク歓迎＞ ■普通自動車免許をお持ちの方（AT可） └トラブル発生時は、車で現場に向かうこともあります。ですが、運行管理が運転したことは今まで一度もありません。 ■人をまとめられる方 └ドライバーに声を掛けてやる気を出させたり、お客様からご指摘があったときに指導したりすることもあります。 ■パソコン入力ができる方 └メールのやりとりや報告書作成でパソコンを使用します。 ※上記3つの■にあてはまる方が対象です。ドライバーからのキャリアチェンジ、歓迎です。元ドライバーで活躍しているメンバーがいます。 ＜先輩と一緒に業務をスタートするため、運行管理の経験は不問＞ サービス内容や仕事の流れなどを理解してもらうため、先輩と一緒に実務をしながら学んでいきましょう。入社1ヶ月でひとり立ちする流れです。 |
| 募集背景 | 東証一部上場「SBSホールディングス」のグループ会社として、生協の個人宅配送、拠点間配送、食品の加工や保管という3つの事業を行なっています。物流のノウハウを活かした新事業も手がけており、通販会社やドライバーに代わって運行管理をする事業もその1つです。今後さらなる拡大を見すえて、新たな仲間を採用することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
【プロロジスパーク市川3】
千葉県市川市塩浜1-7-2 交通
JR京葉線「市川塩浜駅」より徒歩15分
首都高速湾岸線「千鳥町I.C.」より車で5分 ◎駐車場完備！ 車通勤OKです。面接へも車で来社いただけます。 |
| 勤務時間 | シフト制（希望考慮）／1日8時間（休憩1時間） 早番（6：00～15：00） 中番（15：00～24：00） 遅番（21：00～翌6：00） ※不足しているのは中番で、次が遅番、早番という順番です。 ※残業は月20～30時間（時間外手当、深夜手当は別途100％支給）。慣れるともう少し減ってくる見込みです。 |
| 給与 |
月給22万1000円以上＋各種手当 ◎賞与（年2回）、時間外手当や深夜手当（1分単位）を別途支給します。 ◎月25時間の残業の場合、約4万円。深夜手当は4万円強です。 ◎試用期間中（3ヶ月）は月給21万6000円以上です。 ＜月給例＞ 日勤／26.7万円 中勤／28万円 夜勤／30万円 年収例
日勤／350万円
中勤／380万円 夜勤／400万円 |
| 休日休暇 | ◎シフト制（月8～9日） ◎有給休暇 ◎慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（年1回） ■賞与（年2回） ■交通費規定支給 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■家族手当 ■役職手当 ■結婚・出産お祝い金 ■資格取得お祝い金 ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■社員持株制度 ■通信教育制度（費用補助あり） |
| 会社名 | SBSゼンツウ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1982年11月29日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 近藤 治水 |
| 資本金 | 8345万円 |
| 従業員数 | 3,649名（2020年12月末時点） |
| 売上高 | 211億2,556万円（2020年12月期実績） |
| 事業内容 | ■物流サービス 食品サプライチェーンをトータル管理できる3PL会社です。青果物などを産地から集荷し、市場やメーカーの生産拠点に供給する調達物流領域はもちろん、入荷・検品・流通加工・仕分け・出荷などを行なう物流センターの運営業務、拠点間輸送、生協様の会員・組合員様宅への宅配などに対応しています。 ▼センター運営 ・店舗別仕分けから個人別ピッキングまでを処理 ・出荷ミス率の低い高度なオペレーションを実現 ▼輸配送 ・首都圏中心に定温ネットワークを構築 ・幹線便から個人宅への配達までに対応 ▼温度管理 ・温度管理の行き届いたコールドチェーン形成 ・食材を“おいしい”状態のまま店舗や食卓へ |
| 事業所 | 本社／埼玉県戸田市本町4-9-10 ※関東圏を中心に事業所・営業所を展開しています。 |
| 企業ホームページ | http://www.sbs-zentsu.co.jp/ |
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