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- ビジネスホテル業
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 東横インのフロントスタッフ★1年の半分がお休みです！ チェックイン・アウトをはじめとしたお客様対応などをお任せします。お客様に安心して宿泊いただけるように、笑顔での接客をお願いします。外国人の観光客も多いので、英語が使えれば活かせます。もちろん、英語が分からなくても徐々に先輩から対応を学んでいけるのでご安心くださいね。【具体的な仕事内容】 ◎チェックイン・アウト対応 ◎TEL・PCによる予約受付 ◎問い合わせ対応（内容は「ホテルまでの道を教えてほしい」などさまざまです） ◎事務処理 ◎東横インクラブカード会員への入会案内 ◎自販機の補充 など 【1日の流れ（例）】 10：30～ 前日のフロント業務の引き継ぎ、売上金の確認、清掃 11：00～ 朝礼 11：15～ チェックイン準備（予約状況・部屋割りの確認など）、自動販売機の補充 ※12：30～13：00で休憩。 15：00～ チェックイン対応、問い合わせ対応 18：00～ 休憩 19：00～ チェックイン対応、問い合わせ対応 22：00～ 翌日の部屋割り、売上金の確認（24時ごろ） 24：00～ 仮眠 2：40～ フロント業務 4：00～ チェックアウト準備 5：00～ チェックアウト対応 ※7：30～7：55で休憩。 10：00～ 売上確認、清掃指示 10：30～ 売上金の引き継ぎ、朝礼、片付け 11：30 勤務終了 ★問い合わせ対応は、「時計のアラームの使い方がわからない」「エアコンが動かない」といった設備に関する問い合わせの対応や、「周辺の施設のパンフレットはない？」「ご飯がおいしいオススメのお店は？」といった質問に応じます。 ★2019年3月29日には2棟目がオープン予定。客室は2287室にまで増え、東海地区でトップクラスの規模を誇るホテルになります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
≪職種・業種・社会人未経験、第二新卒歓迎！≫ ■高卒以上 ★明るい対応、元気な挨拶ができれば、経験は一切不問です。 ※先輩社員がサポートしていきますので、安心してご応募ください。 ※お客様と接する販売の経験がある方は、経験を活かせます。 ※英語、中国語が話せる方は活かせます。 |
| 募集背景 | 「安心・快適・清潔なお部屋」をリーズナブルな料金で提供する宿泊特化型のホテル「東横イン」。国内外に287店舗を展開し、ホテル業界でもトップクラスの規模を誇っています。今回募集する「東横INN中部国際空港」は、外国人観光客の増加により、連日ほぼ満室。さらに2019年3月29日には2棟目がオープン予定。総客室数が2287室にまで増えます。今回は、それに伴う増員。できるだけ早い時期に入社いただける方【20名】を採用したいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は6ヵ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
■ホテル東横INN中部国際空港／ 愛知県常滑市セントレア4-2-5
※転勤はありません。 ※勤務開始後に引越しなどで勤務先の変更をご希望される場合は、お気軽にご相談ください。ご自宅から最寄りの東横インに配属先を変更いたします。 ★岐阜県から通っているスタッフも！ 空港までは「名鉄空港線」が通っています。名古屋駅や金山駅で乗り換えれば30分程度で空港まで行けるため、大垣や多治見から通勤しているスタッフも。通勤ラッシュに巻き込まれることもありませんので、ラクラク通勤ができます。 交通
名鉄空港線「中部国際空港駅」より徒歩8分
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| 勤務時間 | 1ヵ月単位の変形労働時間制／月171時間以内 （10：30～翌11：30 ※休憩・仮眠時間を含む） ※決まったシフトで交代するので残業はほとんどありません。月10時間以内です。 |
| 給与 |
月給21万5000円以上＋インセンティブ（月3～4万円）＋賞与年2回＋各種手当 ※年齢や能力などを考慮します。 ※先輩たちは毎年昇給！賞与もしっかりお支払しています。 年収例
400万円／28歳・入社4年目
440万円／32歳・入社6年目 |
| 休日休暇 | ＜年間休日182日以上！＞ ■月14日以上（シフト制）＋明け休みが7日以上あります。 ※4日に1回出勤するスタイル。1日目の10：30に出勤し、2日目の朝11：30に勤務終了。その日の午後以降と3日目・4日目がお休みとなります。1回有給休暇を取ると、6日半、自由な時間が確保できます。 ■有給休暇（消化率はほぼ100％） ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得実績あり！） ※東横INN中部国際空港では、東横インで初めて男性が育休を取得しました！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月、12月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) ■企業年金（本人負担なし） ■インセンティブ ＜1＞稼働率手当 ※月の平均稼働率が60％を超えた場合、支給。 ⇒ 平均2万円を支給。 ＜2＞満室手当 ※満室の場合、1日2500円を支給。 ＜3＞会員獲得手当 ※新規会員を1件獲得ごとに100円を支給。⇒ 平均3000円を支給。 ※支給は皆勤の方のみ。試用期間中の方は除く。 ■交通費支給（上限5万円／月） ■時間外手当 ■退職金（勤続3年～） ■制服貸与 ■社員割引、家族・知人割引 ※全国の東横インをご利用時、スタッフは3割引。ご家族や知人は2割引。 ■資格手当（入社後に取得した資格が対象） ※TOEIC540点以上／月3000円、英検3級／月1500円、簿記3級／月2000円、秘書検定2級／月1500円、パソコン検定4級／月1500円など。 |
| ホテルの特徴 | 中部国際空港出発チェックインカウンター（到着ゲート）から徒歩10分という好立地にある当ホテル。連日ほぼ全ての客室が埋まっています。お客様の9割はツアーの外国人観光客。語学が得意な方は活かしていただけますが、日本語を話せるガイドさんとやり取りをするので話せない方でも大丈夫です。さらに、2019年3月29日には2棟目がオープン予定。客室は2287室にまで増えます。東横インでは、お客様に"我が家のようなくつろぎ"を提供しています。あなたのちょっとした気遣いが、最高のサービスに繋がります。新しい東横インを一緒に作っていきましょう。 |
| 入社後の流れ | 入社1日目は、東横インの運営方針などのDVDを観て学びます。その後、2日目からは電話応対や先輩と一緒に現場での接客対応。先輩がOJTでお教えしますので、安心してくださいね。困ったことがあっても各店舗でフォローし合えるため、緊急な場面も迅速に対応することができます。配属先の店舗の先輩のみならず、まわりの店舗の先輩もあなたをサポートしていける環境です。 ちなみに、当支配人は全店舗の中でもベテラン＆敏腕支配人。教育熱心な人で、全国各地で活躍している多くの支配人も育て上げました。知識もスキルも豊富ですので、仕事のコツもお教えします。 |
| 会社名 | 株式会社東横イン |
|---|---|
| 設立 | 1986年1月23日 |
| 代表者 | 代表執行役社長 黒田 麻衣子 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 11510人（2018年3月末日時点） パート従業員含む |
| 売上高 | 848億円 （2018年3月期実績） |
| 事業内容 | ビジネスホテル業 |
| 事業所 | 【本社】東京都大田区新蒲田1-7-4 【店舗】46都道府県および海外に290店舗 （2019年2月現在） |
| 企業ホームページ | http://www.toyoko-inn.com/ |
| 採用ホームページ | 東横INN 中部国際空港 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/toyoko-inn_saiyo9 |
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