仕事内容 |
ITサポート≪リーダー候補≫完全週休2日制/10名以上の積極採用!1年半~2年でリーダーも目指せる◎ ≪具体的な業務内容≫ ■「電源が入らない」「インターネットにつながらない」といったトラブル対応 ■アプリケーションやシステムに関する使用方法のレクチャー ■PCの初期セッティング・インストール等のセットアップ作業 ■サーバやネットワークの障害対応
【事前予防型の先回りを大切にしています】 同じようなトラブルが発生しないように、根本的な改善策の提案を行なうなど、先回りしたサポートを大切にしています。トラブルの根本原因が分かっていれば、システムの複雑化や、関わる人員が増えた時も事前に対応が可能であり、結果としてサポートにかける時間やコストの削減にもつなげられるのです。
【コミュニケーションが大切な仕事です】 「どんなことで困っているのか?」を把握するには、相手の立場に立ってお話を聞き、どうすれば解決するかを的確に伝えることが大切です。そのため、しっかりとしたコミュニケーションが求められます。
【キャリアアップできる環境です】 リーダーやマネージャー、コンサルタントや研修インストラクターなど、多彩なキャリアパスを実現できます。これまでの経験や携わるプロジェクトにより個人差はありますが、1年半~2年程度でサブリーダー(場合によってはリーダー)になることも可能。メンバーの育成やマネジメント、業務の進捗管理や報告資料の作成、月次報告、クライアントとの調整などに携わることができます。
◎英語や韓国語など、語学力を活かせるプロジェクトもございます。 |
応募資格 |
学歴不問第二新卒歓迎ブランクOK
【第二新卒歓迎/学歴、ブランク不問】 ■ITサポート、ヘルプデスク、社内SEなどのIT業界実務経験がある方
★以下のようなご経験やスキルがある方は業務に活かしていただけます! ・メンバー育成 ・業務管理(進捗管理、報告資料作成など) ・クライアントとの折衝(調整業務など)
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募集背景 |
≪多くのクライアントからの信頼を得て、急速に事業が拡大しています!≫ 当社は2018年10月1日にパーソルグループ内の3社が統合し、『パーソルワークスデザイン株式会社』へと生まれ変わったばかり。大手企業や外資系企業の社員向けヘルプデスクやサポート業務・コールセンター業務など、これまで提供してきたサポートサービスの質の高さや戦略的な改善・提案が評価され、依頼は今後も増え続けていく見込みです。より一層の安定的な運用体制の構築とサービス向上に向けて、さらなる成長の一翼を担っていただけるメンバーを募集することになりました。10名以上の採用を予定しておりますので、興味をお持ちの方はぜひエントリーください! |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
・東京23区(渋谷・大手町・神谷町・浜松町・豊洲など)、神奈川(横浜・厚木・伊勢原)、千葉(海浜幕張)のお客様先または自社センター内
※自社センター(関東) ・池袋アウトソーシングセンター ・練馬アウトソーシングセンター ・芝アウトソーシングセンター ・川崎オフィス
※通勤時間・スキル・能力・希望をもとに初期配属先を決定します。 ※詳細は選考会にてご案内します。
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間) ※配属先によりシフト勤務の場合あり ※残業は役割により異なりますが、0~30時間です。ほとんどの場合は月20時間以内と少ないため、お仕事終わりに趣味や習い事を楽しむこともできます。 |
給与 |
月給22万7000円~31万5000円(一律支給の地域手当含む)+残業代100%支給 ※交通費は別途支給です。 ※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇いたします。
年収例
◎360万円(20代/スタッフ) ◎450万円(30代/リーダー) ◎700万円(40代/シニアマネージャー職) ※首都圏地域手当含む
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休日休暇 |
≪年間休日120日以上≫ 【休日】 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ※祝日は配属先に準ずる。 ※配属先による総取得年間休日数の違いはありません。
【休暇】 ■年次有給休暇(初年度10日)※入社月に応じた日数を付与。 ■フレックス休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔特別休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■子の看護休暇 など ※産前・産後休暇、育児休暇など取得実績あり! |
福利厚生・待遇 |
■昇給・昇格 年1回(6月)※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■賞与年2回(6月・12月)※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■各種社会保険完備(雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険) ■交通費全額支給 ■時間外手当(100%支給) ■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助 (有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能) ■ショコラクラブオフ/ショコラ 他 (海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など) ■確定拠出型企業年金(401K) |
統合とその先の新事業創出へ |
2018年10月1日をもって、株式会社日本アイデックス、テンプスタッフ・ライフサポート株式会社、株式会社ハウコムの3社が統合し、新たに『パーソルワークスデザイン株式会社』へと生まれ変わりました!それぞれが展開してきた事務系BPO事業、介護・健康に関わる事業、ITサポート事業をそのまま踏襲しているだけではありません。3社がこれまで培ってきたノウハウや知識、強みを活かして最適なソリューションをお客様にご提供し続け、新事業創出へも力を入れていきます。 |
スキルアップ支援について |
自己学習に役立てていただけるよう、70種類以上のE-Learning環境を準備しています。
【講座例】 ・ビジネスベーシック知識 ロジカルシンキング、プレゼンスキル、Excel/Word/PowerPoint応用編など ・マネジメント知識 リーダースキルとマネジメント、組織マネジメント、プロジェクトマネジメントなど ・MBA知識 マーケティング戦略、経営戦略、アカウンティング、経営分析など ・語学 ビジネス英語基礎編・応用編、TOEIC対策講座など |
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