- 【事業内容】
- ファッション通販サイトの運営
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仕事内容 | カスタマーサポート ★正社員登用制度あり ★土日祝お休み ★服装自由 レディース向けファッション通販サイト『モバコレ』のカスタマーサポートとして活躍していただきます。お客様の問い合わせ対応や商品の検品など、幅広い業務に携われる仕事です。<具体的な仕事内容> 下記業務をカスタマーサポート2名で担当していただきます。 ◆問い合わせ対応 電話やメールで問い合わせいただいたお客様に対応します。「商品はいつ届きますか?」「ログインできません」「システムメンテナンスが多くて困っています」など、問い合わせ内容は様々です。※全体業務の8割が問い合わせ対応です。1日あたり約20~30件の電話と約100~200件のメールがあります。 ◆商品の検品 お客様からご要望を受けたら、商品の検品手続きを進めます。商品が届いたら、実際に検品を行ない、お客様へご連絡をします。※全体業務の1割が商品の検品です。1日あたり約3~15件を対応します。 ◆その他 商品の返品やサイズ交換の依頼を受けたら、物流倉庫に返品商品が届いているかを確認したり、経理担当に入金作業を依頼したりします。また、キャンペーン時のノベルティの発送業務をはじめ、商品の仕様変更がある場合は、社内MDやブランドに確認や調整を行なうこともあります。 <仕事のポイント> ★社内スタッフとの連携が欠かせない仕事です。 商品企画などを取りまとめるMDをはじめ、システム担当や編集スタッフなど、社内スタッフと連携しながら業務を進めていきます。わからないことなどは、別部署のスタッフにもいつでも質問できる環境です。また、困ったことがあれば上司や先輩に引き継ぐこともできます。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
学歴不問<職種・業種未経験、OK> ◆基本的なPCスキルのある方(文字入力ができればOKです) ◎ECサイトの業務経験をお持ちの方、歓迎します! |
募集背景 | 2006年の設立以来、レディース向けファッション通販サイト『モバコレ』の運営を手がける当社。109系ブランドや原宿系カジュアル、大人ナチュラル系、OL系など、雑誌などで話題の人気ブランドを多数扱っています。このたび、カスタマーサポート部門での欠員補充のため、新たな仲間を【1名】募集することにしました。ご応募から1ヶ月以内に入社可能な方、大歓迎です! |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ★正社員登用制度あり※試用期間(3ヶ月)があります。その間の給与・待遇に差異はありません。 |
勤務地・交通 |
本社/東京都品川区西五反田7-19-1 高木ビル3F
◎2018年12月17日に移転予定の新オフィスです! ◎転勤はありません。 交通
JR山手線・東急池上線・都営浅草線「五反田駅」より徒歩9分
東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩7分 東急目黒線「不動前駅」より徒歩7分 |
勤務時間 | 10:00~18:00(実働7時間) ◎月の平均残業時間は25時間です。 |
給与 |
月給21万円~30万円 ※上記金額はみなし残業手当(月45時間分/6万200円以上)を含みます。超過分は別途支給します。 年収例
265万円(25歳/入社1年)
400万円(35歳/入社2年) |
休日休暇 | <年間休日123日> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇(6日) ■夏季休暇(3日) ■GW休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産休・育休(取得実績あり) |
福利厚生・待遇 | ■給与改定 年1回(4月) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■時短勤務OK ■服装自由 ■正社員登用制度(実績約90%/登用までの期間2~5年程度) ■住宅手当(正社員のみ/上限:月2万円)※条件あり |
会社名 | 株式会社モバコレ |
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設立 | 2006年2月 |
代表者 | 代表取締役社長 山田雄一 |
資本金 | 1億2000万円 |
従業員数 | 35名(2018年11月現在) |
売上高 | 25億5000万円(2017年12月期実績) 26億8000万円(2016年12月期実績) 28億7000万円(2015年12月期実績) |
事業内容 | ファッション通販サイトの運営 |
事業所 | 本社/東京都品川区西五反田7-19-1 高木ビル3F |
企業ホームページ | https://web.mbkr.jp/ |
株式会社モバコレ(千趣会グループ)のカスタマーサポート ★正社員登用制度あり ★土日祝お休み ★服装自由(918688)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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