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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

ヘルプデスク(学校教員をIT面でサポート/年間休日125日)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/12/06 - 2019/01/16)

ヘルプデスク(学校教員をIT面でサポート/年間休日125日)
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
忙しいのは“4時間”だけ。18時になったらスグ退勤!
当社の「ヘルプデスク」として、そんな悠々自適の働き方をしてみませんか?パソコン周りの様々な対応で、クライアントである学校の教員をサポートする仕事です。

1日のうち、忙しいのはたった4時間。「PCが起動しない」といったお悩みを、電話・メールを通して1日5件ほど解決。人事異動やアルバイトに関わる情報を1日20件ほどシステムに登録。それぞれおよそ2時間ずつ。メインの業務はこれだけです。

忙しくない4時間は、過去のお悩みデータベースを見て、トラブルへのアドバイスを勉強したり。自分が解決したお悩みの記録をデータベースに入力したり。特に急ぎとは言えない業務なので、せわしなく動く必要は全くありません。

そして、18時で窓口は終了。電話は留守電にして、パソコンも閉じて、すぐ退勤できます。あなたと同じ仕事をしていた先輩も、毎日18時には帰っていましたよ。

電話での話し方やパソコン周りの知識、システム登録のやり方は入社後にイチから教えるので、未経験でも安心。ぜひ当社でヘルプデスクデビューしてみてください。

募集要項

仕事内容
ヘルプデスク(学校教員をIT面でサポート/年間休日125日)
■大手学校法人の教員をサポートする、IT系の仕事です。
当社が直接取引している大手学校法人の教員向けのヘルプデスク業務。早稲田駅にある東京事務所で、パソコントラブルなどのお悩みを解決したり、人事異動や入社に伴うアカウントのシステム登録をお任せ。「ヘルプデスクって?」「アカウントって?」という方も、入社後にイチから教えるので安心してください。

<詳しい業務について>
▼学校教員からのパソコンに関するお悩み相談
お悩み内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染した」「メールを送れない」など。電話・メールで詳しくヒアリングし、トラブルを解決しましょう。お悩み相談は1日5件ほど、1件あたり15分~30分で終わるイメージ。大体合計2時間で完了します。対応できない場合はクライアントの本部にお任せ。

▼アカウントのシステム登録
教員の人事異動があった際やアルバイトが入社した際に、社内システムにアカウントを登録。対応するのは1日に20件ほどで、1件の登録にかかるのは3分~10分ほどです。こちらも合計2時間ほどで完了。

▼その他の業務
パソコンが物理的に壊れている場合は、外部の修理会社に依頼を出すのも業務の一環です。他にもお悩み相談のデータベースの内容を勉強したり、新しい事例を追加したりしてください。

※「お悩み相談」も「アカウントのシステム登録」もマニュアルがあり、難易度は低め。
※クレーム対応はありません。

<入社後の流れについて>
同じ大手学校法人を担当する先輩から、「業務で使う基本的なIT用語」「電話での喋り方の注意」「アカウントのシステム登録の進め方」「よくあるトラブル」などについて教えてもらってください。ある程度知識を得たら、いよいよ実務をお任せ。入社1・2年で一人前になってほしいと考えています。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

■パソコンの操作などに抵抗がない方

★学歴不問。ヘルプデスク経験やIT業界経験はいっさい必要ありません。電話対応の経験も必要なし。
★第二新卒の方、ブランクのある方も歓迎です。
募集背景 ■未経験者も歓迎のヘルプデスク募集。
大手学校法人におけるIT環境の支援をトータルで行なう当社。コンピュータ教室の環境を整備したり。基幹サーバ、ネットワークの設計・構築・運用・保守を行なったり、ヘルプデスク業務を請け負ったり…といった事業を展開しています。おかげさまで業績は右肩上がりで、これからの成長にも拍車をかけていきたい考え。そこで、新たにヘルプデスクとして活躍していただける方をお迎えすることにしました。
雇用形態
正社員

正社員(3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に違いはありません)
勤務地・交通
東京事務所/東京都新宿区西早稲田1-22-2 西早稲田東ウィング202
※転勤はありません。
交通
都電荒川線「早稲田駅」より徒歩1分
東京メトロ東西線「早稲田駅」より徒歩13分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業はありません。ほぼ毎日18時に退社できます。
給与 年俸制252万円以上(年俸の1/12を月々支給) 
※経験・スキルを考慮して決定します。
※上記年俸には月々の固定残業手当(5万円/40時間分)を含みます。固定残業時間超過分は別途支給いたします。

★月給で言えば「月21万円以上」となります。
休日休暇 <年間休日125日>
完全週休2日制(土曜・日曜)
祝日
GW休暇
夏季休暇(5日間)
年末年始休暇(5日間)
有給休暇(社員同士で調整し合って取得しやすい環境です)
慶弔休暇

★5日以上の連続休暇も取得しやすい環境です。
福利厚生・待遇 昇給年1回(6月)
交通費全額支給
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
時間外手当(超過分支給)
退職金制度あり
オフィス内禁煙

会社概要株式会社クレドスペース

会社名 株式会社クレドスペース
設立 2004年5月
代表者 代表取締役 片倉 雅彦
資本金 1000万円
従業員数 22名(2022年6月現在)
売上高 5億100万円(2021年4月期実績)
5億9000万円(2020年4月期実績)
3億7400万円(2019年4月期実績)
事業内容 ■コンピュータ教室環境構築・運用・保守
■基幹サーバ構築・運用・保守
■ネットワーク環境構築・運用・保守
■ヘルプデスク、およびヘルプデスク運用管理
■AV設備構築・保守
■業務用データ復旧 相談
事業所 本社/埼玉県春日部市南1-17-12
東京事務所/東京都新宿区西早稲田1-22-2 西早稲田東ウイング2F
早稲田事務所/東京都新宿区西早稲田1-16-3 古菅ビル2F
主要取引先 早稲田大学
株式会社早稲田大学アカデミックソリューション
共栄大学
学校法人三幸学園
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
株式会社大塚商会
ダイワボウ情報システム株式会社
ソフトバンク コマース&サービス株式会社
株式会社ソリトンシステムズ
株式会社セシオス 他
企業ホームページ https://www.credospace.com/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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