| 仕事内容 | 受注管理スタッフ◎「小山ロール」など人気スイーツを生み出した会社！ 電話やオンラインショップ、FAXからのご注文に対して、お客様とのやりとりや商品の手配、発送手続きなどをお任せします。商品を最善の状態で召し上がっていただけるよう、商品知識を身につけ、お客様に伝えられるようにしましょう。商品知識や発送のルールなどは入社後にお教えしますのでご安心ください。《受注業務について》 電話やオンラインショップ、FAXにて商品の依頼をいただき、在庫を確認して配送指定日を承り、商品の発送手続きを行ないます（電話がメインです）。1日のご注文は60～200件で、正社員4名とパートスタッフ十数名で対応。取扱商品は600種類以上で、商品ごとにお渡し方法やアレルギー表示など細かい違いがあります。覚えることが多いため、独り立ちまでは1年ほどを考えています。 ※お中元、お歳暮、クリスマス、バレンタインデーなどが繁忙期です。 《電話対応のPOINT》 基本的に、問合せ時点で商品の購入を決定しているお客様ばかりですので、その商品を最も美味しい状態で召し上がっていただけるよう電話でアシストすることが大切です。冷蔵が必要な商品であれば、召し上がるまでに冷蔵庫に入れておけるのかなどを確認し、召し上がる瞬間までをイメージして注文を承りましょう。 ※「小山ロール」は発送不可の商品であるため、代わりに他の商品をご案内することもあります。 ※一通りの受注業務を覚えたら、お客様情報の入力やデータ管理、パートスタッフ管理など、管理者としての仕事もお任せしていきます。 《法人のお客様の注文について》 入社1年ほどかけて商品知識を身につけたら、法人のお客様からの電話対応もお任せします。法人のお客様の場合はイベントでの利用が多いため、商品や予算、個数などをうかがい、イベントに合う商品やパッケージを提案しましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
短大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■短大卒以上 ＜業界・職種未経験、第二新卒、歓迎します！＞ ◎「スイーツが好き！」「パティシエ エス コヤマが好き！」という方、ぜひご応募ください。 |
| 募集背景 | 1999年に会社を設立し、2003年に三田で誕生した「パティシエ エス コヤマ」。当初はパティスリーのみの運営でしたが、たくさんのお客様に日々ご来店いただけるようになり、今では1500坪の敷地内にカフェ、ショコラトリー、ブーランジュリー、マカロン、コンフィチュールなどジャンル別の専門店を開設するまでになりました。また、今後は電話受付や通販サイトの運営にも力を入れていきます。運営体制を強化していくため、新たに受注管理スタッフを募集することにしました。経験問わず「パティシエ エス コヤマ」のブランドが好きな方、意欲のある方を積極的に採用したいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
兵庫県三田市ゆりのき台5-32-1
⇒転勤はありません。U・Iターン歓迎です。 ⇒マイカー通勤も可能です（駐車場完備）！ 交通
■駅前よりバスの場合
JR福知山線「新三田駅」もしくは神戸電鉄公園都市線「ウッディタウン中央駅」駅前ロータリーより神姫バス44系統[ゆりのき台公園前行き]乗車、「ゆりのき台郵便局前」停留所スグ |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） |
| 給与 |
月給20万円以上＋賞与年2回＋各種手当 ※能力・年齢を考慮します。 |
| 休日休暇 | ■隔週休2日制（毎週水曜・その他シフト制） ■年始休暇（5日） ■夏季休暇（10日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（1月・8月） ■通勤手当支給（基本的には月8000円まで ※8000円を超える場合、要相談） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■出張手当 ■職能手当 ■皆勤手当（1万円／月） ■海外研修制度（2年目以降、年1回 ★これまでの実績はフランス、スペイン、イタリアなど） ■住宅手当（単身者：月1万円、社員寮あり） ■家族手当 ■誕生日にケーキのプレゼントあり ■マイカー通勤可 |
| 会社名 | 株式会社パティシエエスコヤマ |
|---|---|
| 設立 | 1999年12月 |
| 代表者 | 代表取締役 小山 進 |
| 資本金 | 300万円 |
| 従業員数 | 241名 |
| 売上高 | 23億300万円（2017年8月期実績） 23億9000万円（2016年8月期実績） 22億4000万円（2015年8月期実績） 20億8000万円（2014年8月期実績） 18億8000万円（2013年8月期実績） 17億4000万円（2012年8月期実績） |
| 事業内容 | 洋菓子・パン・チョコレートの製造、販売 【店舗・教室・カフェ】 ■パティスリー「パティシエ エス コヤマ」 ■お菓子教室「School of Sweet Trick」 ■カフェ「eS LIVING hanare」 ■コンフィチュール＆マカロンブティック「co. & m.」 ■ブーランジュリー「es Boulangerie Susumu Koyama Japan」 ■ギフトサロン「KOYAMA EX！」 ■ショコラトリー「Rozilla」 ■子どものためのパティスリー「未来製作所」 ■牛乳菓マッテル専門店「小山菓子店」 ■デコレーション＆アニバーサリーケーキ専門店「夢先案内会社 FANTASY DIRECTOR」 |
| 事業所 | 本社／兵庫県三田市ゆりのき台5-32-1 |
| 受賞の一例 | ■フランスの権威あるショコラ愛好会「Club des Croqueurs de Chocolat」のコンクールにて、2011年～2018年にかけて8年連続で最高位を獲得。 ■世界最大級のチョコレートの祭典「Salon du chocolat Paris」に出展。2011年に外国人部門最優秀賞ショコラティエ賞を受賞し、2012年、2014年と計3度の受賞。 ■インターナショナル・チョコレート・アワーズ2017に出品。世界大会にて4作品が金賞、11作品が銀賞、9作品が銅賞を受賞。 ※他、受賞実績多数 |
| 企業ホームページ | http://www.es-koyama.com |
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