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事故対応スタッフ #職種未経験歓迎 #転勤なしの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/12/03 - 2019/01/06)

事故対応スタッフ #職種未経験歓迎 #転勤なし
正社員職種未経験OK完全週休2日転勤なし
もっとお客さまに寄り添いたい金融業界の方へ。

募集要項

仕事内容
事故対応スタッフ #職種未経験歓迎 #転勤なし
ソニーグループで金融サービスを提供するソニーフィナンシャルグループの一員として、自動車保険を中心に医療保険や火災保険、海外旅行保険、ペット保険を取り扱う当社。

代理店を介さず保険料の見積もりやご契約、保険に関するご相談にいたるまでお客さまとのやりとりの大部分を、インターネットや電話で直接行なうダイレクト保険会社として事業を展開しています。質の高い顧客対応が評価され、ダイレクト型の自動車保険においてトップクラスのシェアを誇っています。

◎入社後は…
入社後は、上司や先輩スタッフから保険知識や仕事の進め方などを教わり、業務で必要な知識・スキルを身につけていきます。習熟度を見ながら徐々に業務をお任せしていく予定ですので、コツコツと仕事を覚えていきましょう。

◎お任せすることは…
自動車保険における人身・物損事故の示談交渉や保険金支払い手続き業務をお任せします。対応する示談交渉は月に60~70件程度。基本的には1つの案件に対して専属で担当しますが、事故状況が複雑な際は数名で対応することもあります。

はじめのうちは相手方がいない単独事故を担当。徐々に、相手方に責任が全く発生しない全面賠償事故、双方に責任が発生する過失事故など、経験を積みながら複雑な事故の示談交渉も手がけていきます。

お客さまにとって心地よい対応、保険金のお支払いまでのスピードなど、さまざまな視点からお客さまに満足いただける対応を心がけましょう。

◎仕事の流れの一例は…
▼事故に遭われたお客さまへ連絡
▼相手方、保険会社、修理工場、病院など、事故関係者に連絡
▼契約者に初期対応結果と今後の流れを当日中に連絡
▼途中経過報告
▼事故解決報告
▼保険金支払い
応募資格
大卒以上職種未経験歓迎

職種未経験歓迎/大卒以上
■金融業界で何らかの実務経験をお持ちの方
※営業や事務など、経験職種は不問です。

◎「これまで以上に、お客さまに寄り添った仕事がしたい」という方は、ぜひご応募ください!
募集背景 自動車保険を中心に医療保険などを取り扱っているダイレクト型損害保険会社の当社。合理的で質の高い保険商品を提供し、お客さまが安全で安心できるパーソナルライフの実現に貢献することを目指しています。利便性や保険会社の社員と直接コミュニケーションが取れるフォロー体制、保険料の安さがお客さまに支持され、代理店を介さないダイレクト保険のシェアは年々拡大中。諸外国と比較して、日本のダイレクト保険のシェアはまだまだ低く、今後成長する余地が大きい市場と言われています。今回、増え続けるニーズにお応えするため、事故対応スタッフの増員を各拠点で実施することになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇は変わりません。
勤務地・交通
仙台、東京(蒲田)、首都圏(品川、横浜)、名古屋、大阪、広島、福岡の各拠点
※希望する勤務地への配属となります。転勤はありません。
※首都圏エリアにつきましては、品川または横浜いずれかへの配属となります。こちらのエリアに関してのみ、品川と横浜間で異動が発生する場合がございます。
交通
勤務地により異なります。
勤務時間 9:00~17:30(実働7時間30分)
※月の平均残業時間は20~30時間程度になります。
給与 月給18万5000円以上
※能力などを考慮の上、決定。年収は350万円~550万円を想定しています。
休日休暇 【年間休日120日】
■完全週休二日制(土・日)、祝日
■5日間連続有給取得制度
■年末年始休暇
■産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
■慶弔休暇
■パパママ休暇
■リフレッシュ休暇
■有給休暇
※初年度有休最大15日付与
福利厚生・待遇 ■昇給:年1回
■賞与:年2回
■社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康)
■退職金制度(ポイント型退職金+確定拠出年金)
■財形貯蓄制度
■交通費支給
■持株会制度
■短時間勤務制度

会社概要ソニー損害保険株式会社

会社名 ソニー損害保険株式会社
設立 1998年6月10日
代表者 代表取締役社長 丹羽 淳雄
資本金 200億円
従業員数 1235名
事業内容 損害保険業
事業所 本社/東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F
企業ホームページ https://www.sonysonpo.co.jp/
個人名の表記について
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