- 【事業内容】
- 宿泊主体型ホテルの運営(シティホテル・ビジネスホテル・アップグレードホテル)
勤務地
特長
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職種×勤務地
仕事内容 | フロントスタッフ(夜勤担当) ★オープニングスタッフを募集します! 名古屋随一の繁華街・錦のそばに位置する「西鉄ホテル クルーム 名古屋」、オフィス街・伏見にほど近い「西鉄イン名古屋錦」。あなたには、そのフロントスタッフとして、ホテルの運営に関わる業務を幅広くお任せします。【 具体的な仕事内容 】 ◎チェックイン/チェックアウト お客様に名前や住所を記入いただき、精算後カードキーをお渡しします。フロントで荷物を預かったり、領収証を発行したりすることもあります。チェックアウト時にはカードキーをご返却いただき、お渡し物等がある場合は対応します。 ◎宿泊されているお客様からの問い合わせ対応 「この辺りで食事ができるお店はありますか?」「テレビが映らない」といった、お客様からのお問合せに対応します。 ◎予約内容の確認 複数の宿泊予約サイトの予約内容と、自社システムに反映されている予約内容が合っているかを確認。マニュアルがあり、周りのスタッフが一つずつ丁寧に教えます。 ◎売上管理や請求書の発行 その日の売上や、旅行会社やクレジットカード会社からの入金等を確認。売上にズレがないかを確認します。 【 1日の流れ 】 ▼15時~17時│出勤。チェックイン業務がメインです。 ▼17時ころ~│休憩。15時出勤のスタッフから順番に1時間の休憩を取ります。 ▼~24時│引き続き、チェックイン業務を行ないます。 ▼翌1時~5時ころ│15時出勤のスタッフが仮眠を取ります。 他のスタッフは事務作業等を行ないつつ、交代で1時間~3時間(シフトによる)の休憩を取ります。 ▼5時~│チェックアウト業務をしつつ、次のシフトのスタッフに引継ぎ。 ▼11時│退勤。夜勤明け(明け休み)となるのでしっかり休んでくださいね。 ※海外からのお客様も多いため、英語を話せる方であればお客様対応時に活かせます! |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
■高卒以上<職種・業種未経験、歓迎!> └ブランク・転職回数は不問です。 ※接客・販売の経験(アルバイト可)がある方はそのご経験を活かせます。 ※英語が得意な方や英語を使った仕事をしてみたい方も歓迎しています。 |
募集背景 | ★エン転職のみでの募集です! 西日本鉄道のグループ会社として誕生した当社。最近では国内だけでなく海外にも出店するなど業績も順調に推移。2019年1月には「西鉄ホテル クルーム 名古屋」がオープン予定と新たな人材の採用が必要不可欠です。また、両ホテルとも繁華街に位置するなど立地も良く、ビジネスだけでなく観光目的で利用されるお客様も増えていることから、この度複数名のナイトフロントスタッフを採用することになりました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月間の試用期間があります(期間中の待遇に変更はありません)。 ★正社員登用あり! 入社後半年以上経過すれば受けられる社内試験(2月・8月)に合格された方は正社員となります。契約社員として入社したスタッフの9割以上が入社後1年以内で正社員に登用されています。 |
勤務地・交通 |
西鉄ホテル クルーム 名古屋/愛知県名古屋市中区錦3-4-3(2019年1月OPEN!)
西鉄イン 名古屋錦/愛知県名古屋市中区錦2-10-12 ★☆★2019年1月に、新ホテル開業!★☆★ 名古屋市中区錦3丁目に、当社が運営する系列ホテル【西鉄ホテル クルーム 名古屋】が新しくオープン。そのオープニングスタッフとして勤務することができます。オープンまではグループ店舗にて研修を行なう予定です。 交通
西鉄ホテル クルーム 名古屋/地下鉄東山線・地下鉄桜通線「久屋大通駅」4番出口より徒歩1分
西鉄イン名古屋錦/地下鉄東山線「伏見駅」1番出口・地下鉄桜通線「丸の内駅」5番出口から徒歩4分 |
勤務時間 | 15:00~翌11:00(シフト制・実働16時間、仮眠・休憩あり) ※1ヶ月単位の変形労働時間制/週平均40時間です。月の平均残業は10時間程度です。 ※副支配人・支配人登用後は、日勤・夜勤をシフト制で担当します。 |
給与 |
月給19万5700円以上 ※上記には、一律支給の地域手当(2万円)を含みます。 ※別途、賞与年2回(昨年度実績:2.5ヶ月分)支給。時間外手当(100%)などがあります。 年収例
330万円(入社1年・フロントスタッフ)
400万円(入社4年・主任) 450万円(入社6年・副支配人) |
休日休暇 | ◆月8~9日(シフト制) └希望については考慮し、決定します。 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 <働き方の例> (月)休日 (火)夜勤 (水)夜勤明け(明け休み) (木)休日 (金)夜勤 (土)夜勤明け(明け休み) (日)休日 |
福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回(4月) ◆賞与年2回(7月・12月 昨年度実績:2.5ヶ月分) ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆交通費支給(上限5万円まで/月) ◆時間外手当(100%支給) ◆深夜手当 ◆役職手当 ◆退職金制度 ◆制服貸与 ◆仮眠室完備 ◆正社員登用制度あり ┗登用試験受験前に、総合職(転勤あり)・一般職(転勤なし)を選択していただきます。総合職の場合、海外勤務に挑戦することも可能です。 ◆産休・育休制度取得実績あり <H28年度取得実績 産前休暇:6名/育児休暇:14名 産後時短勤務(1歳~3歳までの間):7名> ※産休・育休からの復帰率90%! |
教育制度 | <入社後の流れ> まずはオリエンテーションで仕事の流れを覚えていきましょう。 ▼ その後は現場で業務スタート。教育担当の先輩スタッフがマンツーマンでサポートしていきます。最初はシステムの使い方を覚え、予約の入力や確認など比較的に簡単な仕事からお任せします。 ▼ 現場での実践を通じてお客様へのご案内方法など、接客について少しずつ習得。言葉遣いなども適宜、先輩からのアドバイスを受けながら身につけます。 ▼ 入社後、3ヶ月~半年程度でひとり立ちを目指しましょう。 ※ビジネスマナーなどの社内研修を必須で受講していただきます。 ★入社後半年以上経過すれば受けられる社内試験(2月・8月)に合格された方は正社員となります。 |
配属部署 | 正社員:10名/契約社員:10数名 ホテル単体としては豊富なスタッフを抱えています。そのため、残業は月10時間程度とほとんどありません。20代~30代が中心の組織でチームワークで業務を進めているため、一体感のなかで働けます。 <転職者について> 工場勤務やアミューズメントの接客スタッフ、靴の販売員など前職は多彩。転職理由も「人と関わる仕事がしたかった」、「ホテルの接客で自分を磨いてみたかった」、「夜勤明けの日は自由に使えるから」など様々です。 |
会社名 | 株式会社西鉄ホテルズ |
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設立 | 1999年2月 |
代表者 | 代表取締役 金子 新 |
資本金 | 3000万円 |
従業員数 | 394名(2018年4月時点) |
売上高 | 55億497万円(2015年3月期実績) |
事業内容 | 宿泊主体型ホテルの運営(シティホテル・ビジネスホテル・アップグレードホテル) |
事業所 | 本社/福岡市中央区天神1-16-1 <九州・沖縄> 西鉄グランドホテル ソラリア西鉄ホテル 西鉄ホテル クルーム 博多 西鉄イン天神 西鉄イン福岡 西鉄イン黒崎 西鉄イン小倉 西鉄リゾートイン別府 ソラリア西鉄ホテル鹿児島 西鉄リゾートイン那覇 <中部・近畿> 西鉄ホテル クルーム 名古屋(★2019年1月にオープン!) 西鉄イン名古屋錦 西鉄イン心斎橋 ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 <四国> 西鉄イン高知はりまや橋 <関東> ソラリア西鉄ホテル銀座 西鉄イン日本橋 西鉄イン新宿 西鉄イン蒲田 <海外> ソラリア西鉄ホテルソウル明洞 ソラリア西鉄ホテル釜山 ソラリア西鉄ホテルバンコク(仮称・2020年オープン予定) |
企業ホームページ | http://www.n-inn.jp/ |
採用ホームページ | 株式会社西鉄ホテルズ 西鉄イン名古屋錦 私たちと一緒に働きませんか? https://en-gage.net/n-inn_saiyo |
株式会社西鉄ホテルズ(西日本鉄道株式会社100%出資)のフロントスタッフ(夜勤担当) ★オープニングスタッフを募集します!(916900)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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