- 【事業内容】
- 医療アシスタンス事業 ライフアシスタンス事業
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| 仕事内容 | 訪日外国人向け医療アシスタンス ★新設部署の募集につき積極採用中！ ＜日本に訪れている外国人に向けて、安心・安全な生活環境を提供する仕事＞当社における「医療アシスタンス」とは、不測の事態で緊急医療が必要となった方へのサポートサービスのことを指します。旅行、出張などで日本滞在中の外国人が病気になったりケガをした場合、適切な医療が受けられるよう電話で手配を行うことがあなたの仕事です。 ★やりとりを行うのは、病院やホテル、航空会社など様々。基本的には英語、中国語、韓国語・日本語のいずれかでやりとりをしますので、あなたの語学力が活かせます。 【仕事の流れ】 ▼日本に滞在する外国人の受入先等から「事故に遭ってしまった」などといった電話を受ける ▼医療機関を手配、助言の提供 ▼治療費の支払い保証・支払い代行 ▼治療期間に応じて、帰国のための手配（ホテル・フライトなど） ▼必要に応じて帰国後の医療機関の受け入れ先を手配 ▼必要に応じて医療通訳を提供（研修によって医療通訳としての語学力などを身につけていただきます） ▼保険会社などへの連絡 ▼各種事務処理 【状況より対応するケース】 ■Case.1／受け入れ可能な病院を探す 連絡をしてきたお客様の現在地や症状によって、受け入れ可能な病院を探します。場合によっては離れた地域で受け入れてくれる病院を探し、移動に必要な車の手配をします。 ■Case.2／保険の範囲内で治療可能か調べる 旅行保険の内容により、保険適用範囲が異なります。お客様がどんな保険に入っているのかなどを調べた上で、病院を選択。また、保険会社とも連携をとります。 ■Case.3／帰国スケジュールの変更手配 入院などで移動困難な症状の場合、帰国スケジュールの変更を行なくてはいけません。お客様の代わりにホテルやフライトの変更を行ったり、帰国してからの医療機関の受け入れ先を手配します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種、業種未経験者、第二新卒者、歓迎！＞ ■日本語（読み書き会話）および、英語・中国語・韓国語のいずれかで日常会話ができる方 （業務を通じて能力を磨きたい方は歓迎します！） ～語学力の目安～ 英語：TOEIC700点以上 中国語：HSK5級以上 日本語：N1必須 ※転職回数・ブランク・学歴は問いません。 ※『日・中・韓』or『日・英・韓』or『日・英・中』のトリリンガルの方、優先して選考します。 |
| 募集背景 | 海外で病気やケガなどのトラブルに遭われたお客様に、日本人による、日本人のための医療アシスタンスを提供している当社。病院の手配や保険が適用されるかどうかの確認まで、トータルサポートを行っています。 2020年に向けて年々増え続けている訪日外国人。今回はその訪日外国人に向けた新サービスの展開のため、増員募集を行います。新チーム始動にあたり、8名を積極採用する予定です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
東京本社／東京都文京区小石川1-21-14 NRK小石川ビル
★転勤なし。じっくり腰を落ち着けて働けます。 交通
都営三田線・大江戸線「春日駅」A5出口より徒歩8分
東京メトロ丸ノ内線・南北線「後楽園駅」8番出口より徒歩13分 |
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間） ＜シフト例＞ 8：00～17：00／12：00～21：00／20：00～翌9：00（休憩1.5時間） ※仮眠用のベッドもあります。 ※何日も夜勤が続く無理なシフトはありません。 ※月残業10時間以下。 |
| 給与 |
月給23万円以上＋賞与年2回 ※経験、能力などを考慮いたします。別途、各種手当があります。 ※初年度の月収例：29.5万円（時間外手当10時間、夜勤手当月6回分、住宅手当2万円含む） ＜夜勤シフト手当で月2万円以上のUPも可能＞ 夜勤1回につき5000円以上を支給！たとえば月4回の夜勤をすると、月給＋2万円以上が支給されます。 夜勤は月に4～8回程度のため、最大月4万円以上の収入UPも可能です。また、長く勤めれば夜勤シフト手当の金額もアップ！最大で1回1万円となります。 |
| 休日休暇 | ■月8～9日（シフト制） ⇒なるべく希望通りに休めるようシフトを組みます。 ※研修期間中は、完全週休2日制（土・日）および祝日休みです。 ※勤務シフト例については、下記【勤務スケジュール例】をご覧ください。 ■有給休暇（初年度10日）・特別有給休暇（8日） ⇒消化率はほぼ100％！2ヶ月前に申請すれば、長期休暇でも基本的に希望通りになります。大型連休がないと行けないようなヨーロッパ、北米、南米、アフリカなどに旅行をすることも可能です。 ■産前産後休業・育児休業 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月 ※実績による） ■賞与年2回（6月、12月 ※実績による） ■交通費支給（月3万円まで ※当社規定による） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■夜間シフト手当（1回のシフトにつき、5000円～1万円） ■住宅手当（月1万7000円～2万3000円 ※当社規定による） ■人間ドックまたは健康診断受診・インフルエンザ予防接種（年1回） ■従業員持株会制度 ■育児時短勤務制度（子供が中学校に就学するまで利用可能） ■介護休業制度 ■レジャー施設利用券など ■コーヒーメーカーあり |
| 教育制度 | ▼座学による研修 講義形式で研修を実施。自社のマニュアルを使用して、商品、理念、病院ネットワーク、保険約款、保険適用範囲の基礎知識などについて、丁寧にお教えします。 ▼類似業務のサポート 入社後研修として、類似業務を行っている既存の部署で仕事の流れを覚えていきます。電話対応は実務に沿ったカタチで覚えていきましょう。医療通訳としての業務対応もできるように研修も受けて頂きます。 |
| 勤務スケジュール例 | 月―火―水―木―金―土―日 休―◯―◯―▲―▲―明―休 休―◯―◯―◯―休―◯―◯ ▲―▲―明―休―◯―▲―▲ 明―休―◯―◯―休―◯―◯ ◯―◯―休 〇…日勤 ▲…夜勤 明…明け休み ※たとえば初週の場合、木曜日は20:00出社→金曜日の9:00に退勤、帰宅し睡眠をとった後20:00に再出社→土曜日の9:00に退社、帰宅し休息→日曜日は終日休みとなります。 |
| 会社名 | 日本エマージェンシーアシスタンス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2003年1月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 倉田 潔 |
| 資本金 | 3億473万9000円（2018年12月31日時点） |
| 従業員数 | 単体：197名【連結：279名】（2020年12月時点） |
| 売上高 | 22億5100万円（2020年12月期実績） |
| 事業内容 | 医療アシスタンス事業 ライフアシスタンス事業 |
| 事業所 | 東京本社／東京都文京区小石川1-21-14 NRK小石川ビル 本社分室／東京都文京区白山2-29-4 泉白山ビル 大阪オフィス／大阪府大阪市中央区平野町3-3-9 湯木ビル5F 【海外オフィス】 アメリカ（リッチモンド）、イギリス（ロンドン）、シンガポール、タイ（バンコク）、フランス（パリ）、中国（北京、上海、広州、大連）、カナダ（バンクーバー） |
| 関連会社 | Emergency Assistance Japan Co., Ltd.（イギリス） Emergency Assistance Japan (U.S.A.), Inc.（アメリカ） Emergency Assistance Japan （Singapore） Pte. Ltd.（シンガポール） Emergency Assistance Thailand Co., Ltd.（タイ） 北京威馬捷国際旅行援助有限責任公司（中国） EAJ Assistance Services Canada, Inc.（カナダ） |
| 企業ホームページ | https://emergency.co.jp/ |
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