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トランスコスモス株式会社(東証一部上場)ユーザーサポート(91589)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

ユーザーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/01/09 - 2007/02/05)

ユーザーサポート
正社員職種未経験OK上場企業
「ありがとう」と誰かに頼られる仕事がしたいなら。
お客様の気持ちを理解できる。お客様への気配りができる。そして、なによりもお客様に喜ばれる仕事がしたい。そんなあなたにピッタリな仕事が、ユーザーサポートです。

パソコンが苦手な人やシステムの使い方がわからない人を助ける、この仕事。システムのことで悩んでいるお客様を、あなたがゆっくり解決していくのです。わからないことを、理解できるまで教えてあげる。困っていることを、解決できるまで説明してあげる。時には、お客様が質問される内容を予測し、講座を開いたり、システムの改善・提案をすることもあります。毎日、いろんな悩みを抱えているお客様を助けてあげる。だから、いろんな「ありがとう」に出会うことができます。

IT業界の仕事だからといって、難しく考える必要はありません。知識に関しては、入社後の研修でじっくり、ゆっくり学んでいきましょう。まずは、お客様のことをしっかり考えることができれば大丈夫。あなたの仕事の成果が、お客様から言われる「ありがとう」につながる。…そんな仕事、はじめてみませんか。

募集要項

仕事内容
ユーザーサポート
未経験者のあなたでも活躍できるステージがあります!

企業内システムの導入支援から運用サポートまで、トータルサポートを展開している当社。あなたには、お客様企業の社員に対するシステム・パソコンソフト・ハードなどの操作指導を行なっていただきます。まずは社内の研修で、知識やスキルをしっかりと身に付けてください。その後はスキルに応じて、以下の仕事をお任せしていきます。

▼インストラクター業務
お客様企業のシステム導入に伴い、操作マニュアルや講習カリキュラムの作成から講習会の実施までをトータルに行ないます。相手の習熟度を理解し、それに合わせて教え方を変えるなどの気配りが欠かせません。

▼ヘルプデスク業務
システム導入後、お客様からの問い合わせに対応してください。また、同じトラブルを起こさないための対策や改善・提案などもかかせませんし、トラブルを未然に防ぐことも重要な業務。お客様企業の、スムーズで効率的な業務フローの確立をお任せします。
応募資格
専門卒以上職種未経験歓迎

専門・短大卒以上 35歳位まで ≪未経験者・第二新卒者大歓迎!≫
~以下、いずれかの経験をお持ちの方~
■基本的なパソコンスキル(Word、Excel)
■電話などによる問合せ対応の経験
★未経験でも大丈夫です。配属前の研修、配属後のOJTと万全のサポートがありますので、安心してご応募ください!
★「人と接することが好き!」「PCに興味がある!」そんなあなたなら大歓迎です!
⇒たとえば、サービス業界などで働いていたような方。そんな方が、これまでの経験も活かしながら活躍できるフィールドです。実務で必要となる知識やノウハウは、入社後、着実に身に付けることができます!
募集背景 教育体制は万全です。未経験の方もぜひチャレンジしてください!

ここ数年、右肩あがりの成長を続けるIT業界。現在金融、製造、流通など業界に関わらず、各企業は優秀な人材を求めています。教育・研修に定評ある当社では、これまで多くの人材を輩出してまいりました。経験の有無に関わらず、未経験、第二新卒を幅広く採用します。意欲次第で、いくらでも成長が可能な環境です。
雇用形態
正社員

正社員
勤務地・交通
【関西】大阪、兵庫、他 関西地区における各事業所
【関東】東京、神奈川、埼玉、千葉における各事業所
【中部】愛知における各事業所
※あなたの希望を考慮します。その他岡山、福岡にも一部事業所がございますので、お気軽にご相談ください。
交通
※勤務地によって異なります。
【面接地】 ※面接実施場所は下欄『連絡先』をご覧ください
≪関西≫大阪市営地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」より徒歩2分
≪関東≫各線「渋谷駅」新南口より徒歩2分
≪中部≫名古屋市営地下鉄東山線「伏見駅」より徒歩2分
勤務時間 9:00~17:50(実働7時間50分)
※勤務先によって異なります。シフト制を設けている場合もあります。
給与 ※下記金額は2006年4月の初任給(月給)実績です。経験、年齢を考慮し、当社規定により優遇いたします。
≪関西地区≫…大卒/月給18万2500円以上、専門・短大卒/月給15万6500円以上
≪関東地区≫…大卒/月給19万2500円以上、専門・短大卒/月給16万6500円以上
≪中部地区≫…大卒/月給17万7500円以上、専門・短大卒/月給15万1500円以上
≪その他地域≫…大卒/月給17万2500円以上、専門・短大卒/月給14万6500円以上
休日休暇 ■週休2日制(月8~10日)、祝日
■有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇
※年間休日/121日
福利厚生・待遇 ■昇給年1回、賞与年2回
■交通費実費支給(月5万円迄)、社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災)
■社員持株制度、保養所、資格取得奨励金、フィットネスクラブ 他
ユーザーサポート須藤(女性)より 前職の“流通業界”の経験を活かせるとは思いませんでしたね。
そういえば、面接のときも「トラブルに遭った際、どう対処した?」というように、ITのスキルではなくて、私の経験に着目してくれたんですよ。でも、実務経験が無かっただけに、やっぱり入社当時は不安でなりませんでしたね。しかし、2週間の基礎研修を通じて、スキル上の不安を解消することができたんです。
現在は責任者として、マネジメント業務に取り組んでいます。もちろん、前職の経験やノウハウを活用しているんですよ。今回応募される方もITスキルの程度を気にすることなく、ご自身の培ってきた経験を、まずは面接でPRしてはいかがでしょうか。
教育制度 ≪入社後・配属前≫
約1~2週間にわたって実施。経験やスキルに応じて、期間は異なります(第二新卒の場合は1ヶ月)。
オリエンテーション…仕事内容の詳細や当社の概要を改めてご紹介。
 ▼
ヒューマンスキル研修…サポートデスクトレーニングを通じてサービスの基本を習得。
 ▼
ITスキルアップ研修…実機を用いた勉強会を実施。
 ▼ ◎OS・ハードウェア研修 ◎ネットワーク/セキュリティ研修 他
 ▼
配属
 ▼
専門研修…さらに詳しく業界動向や業務知識について学習。

配属後も中堅勉強会や責任者研修等に参加してマネジメントおよびテクニカルスキルを養っていただけます。

会社概要トランスコスモス株式会社(東証一部上場)

会社名 トランスコスモス株式会社(東証一部上場)
設立 1985年6月18日
代表者 代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
資本金 290億6596万円 (2007年3月末現在)
従業員数 7520名
グループ:10356名 (2007年3月末現在)
売上高 【連結】
1414億8900万円(2007年3月期実績)対前年比132.9%
1064億6800万円(2006年3月期実績)対前年比115.9%
918億9800万円(2005年3月期実績)
【単体】
1098億2200万円(2007年3月期実績)対前年比115.3%
952億5200万円(2006年3月期実績)対前年比119.4%
797億9800万円(2005年3月期実績)
経常利益 【連結】
72億8900万円(2007年3月期実績)
66億8700万円(2006年3月期実績)
76億3100万円(2005年3月期実績)
【単体】
56億2600万円(2007年3月期実績)
86億9700万円(2006年3月期実績)
67億8400万円(2005年3月期実績)
事業内容 【総合情報サービス】

■マーケティングチェーンマネジメントサービス事業領域
・デジタルマーケティングサービス
・コールセンターサービス
■サポートデスクサービス事業領域
■システム開発、設計サービス事業領域
■中国オフショア開発サービス事業領域
事業所 ■本社/東京都渋谷区渋谷3-25-18
■事業所/大阪本部、札幌、仙台、横浜、名古屋、和歌山、福岡、宮崎、沖縄
■海外拠点/米国(ニューヨーク、シアトル、シリコンバレー、ロサンゼルス)、韓国(ソウル)、中国(北京、上海、天津、大連、青島、広州、本渓、香港)、シンガポール、タイ(バンコク) ほか
企業ホームページ http://www.trans-cosmos.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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