携帯ショップのスタッフ ◎完全週休2日制/寮完備の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/11/22 - 2018/12/26)
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ
対応1分・雑談30分。おしゃべり?いいえ、おもてなし。
前職はホテルスタッフです。当時は仕事に追われ、お客様と向き合う接客ができなくて。その点、当店はゆったりした時間の流れと、ほのぼのした雰囲気があるんです。
入社後は“お客様に伝わりやすい言い回し”をじっくりロープレ。接客で困っていると、先輩が「この部分の説明は言葉より図で描くといいよ」と教えてくれたり、スワイプの説明も「指を押したまま上に持っていき、ここで離します」と実演して見せてくれたり。
というのも、お客様の多くは近隣にお住まいのシニア層。説明のわかりやすさが肝心なんです。あと、あらゆるお問い合わせに寄り添う姿勢も大切。「壊れちゃった」と持ってこられた携帯が単なる「充電切れ」、対応1分・雑談30分というのもよくある話で(笑)
そんなふうに心を込めた対応がご紹介へとつながって、先日もお客様が娘さんとご来店くださいました。娘さんにも「鈴木さんなら安心して任せられるわ」と言っていただけたのは嬉しかったですね。これからも、お客様とじっくり向き合える接客を楽しみたいです。
■南千住店/入社5ヶ月目・鈴木
募集要項
仕事内容 |
携帯ショップのスタッフ ◎完全週休2日制/寮完備 当社が運営する携帯ショップでの、お客様対応・商品説明・ご提案などの仕事です。住宅街が多く落ち着いた雰囲気のエリアがメインですので、お客様ごとに丁寧な応対が求められます。
■具体的なお仕事 ご来店されたお客様に対し、携帯電話・スマートフォン・各種アクセサリの提案を行ないます。料金プランやオプションサービスの説明を行ない、お客様のご要望に応じて新規契約・機種変更・修理など、各種必要な手続きを進めます。
■地域密着型の店舗です 板橋区・荒川区・葛飾区の駅前エリアにお店があります。地元の方が多いので、お客様の家族やご友人など、リピーターから紹介の輪が広がっていくこともあります。「検討します」と言って帰った方がまた次の日ご相談に来ていただける…ということも珍しくありません。
≪店舗の一日の流れ≫ 9:45~ 開店準備 10:00~ OPEN 12:00 お昼休みを利用したお客様で意外と忙しい時間帯。 15:00 接客しつつ、合間にPOPを飾って店内デコレーション♪ 17:00 学生さんや仕事帰りのお客様でにぎわい始める時間帯 19:30~ そろそろ閉店の準備 20:00 CLOSE
※店舗ごとの目標はありますが、ノルマはありません。販売台数を伸ばすより、お客様が納得してくださる丁寧な応対を心がけてください。形には残らずとも、その姿勢を評価し給与に反映する社風です。 |
応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎!】高卒以上 ◎転職回数やブランクなども問いません。 └スマホからの応募歓迎!応募時は「志望動機」の入力不要! └応募段階では、詳細な職務経歴や志望動機がなくてもOKです。
|
募集背景 |
「常に地域一番店であること」をかかげ、的確で親切な接客を心がけている当社。年配者やファミリー層が多い住宅地域に絞って出店し、地域に密着したサービスを積極的に導入することで、長年ご利用いただいているリピーターの方も多いです。今後もより1人ひとりのお客様に満足いただけるサービスの提供を目指し、新しい方をお迎えして組織強化をはかります。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(試用期間3ヶ月) ※研修期間3ヶ月間は月給19万5600円となります。その他の待遇に変わりはありません。 ◎能力や頑張り、経験や知識に応じて、研修期間が短縮されます! |
勤務地・交通 |
東京都内にある『au』のうち、下記店舗いずれかでの勤務です。 ◎寮(アパート・マンション)にも入居できます(自己負担5~6万円) ◎U・Iターン歓迎、勤務地は希望を考慮して決定します。
『au』 志村坂上店/板橋区志村2-8-1 南千住店/荒川区南千住4-7-1 亀有店/葛飾区亀有3-29-1
交通
『au』 志村坂上店/都営三田線「志村坂上駅」より徒歩5分 南千住店/各線「南千住駅」より徒歩5分 亀有店/JR常盤線「亀有駅」より徒歩2分
|
勤務時間 |
10:00~19:00(実働8時間) ◎残業はほとんどありません。月平均15時間です。 |
給与 |
月給20万6000円~月給35万円 ※今までの社会経験や前職の給与など考慮の上、 面談時に話し合って決定しましょう。 ◎当社では販売台数だけでなく、顧客満足度でも評価!あなたの親切な応対が、きちんと昇給の対象になります。
※上記には一律支給のみなし残業手当(月20時間分、2万5000円以上)が含まれます。20時間以上の残業が発生した場合は、別途残業手当を全額支給します。 ※研修期間3ヶ月間は月給19万5600円 ※残業分は全額支給
年収例
350万円/24歳(入社2年目・スタッフ) 410万円/27歳(入社3年目・スタッフ) 523万円/33歳(店長)
|
休日休暇 |
■完全週休2日制(曜日はシフト制) ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休制度あり ◎5日以上の連続休暇取得可能 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年2回 ■賞与(業績による) ■交通費支給(月2万5000円まで) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■皆勤手当(月1万円) ■職能給(月1万円)※大卒 ■役職手当 ■制服貸与 ■国内研修 └各携帯キャリアの資格取得も全面的に支援します。また、資格取得後は手当がつきます。 ■資格手当(月7000円~8万円) ■社員割引制度あり ■寮完備(自己負担平均5~6万円) └店舗から5分以内の範囲にある、当社紹介のアパートもしくはマンションに住めます。 |
教育制度 |
▼入社後、約1週間の新人研修! └動画の研修を通じ、ビジネスマナーを始め業務内容の基本である新規契約・機種変更・各種手続きなどを、ここでしっかり学びます。 ▼各店舗で、先輩から実務を通して仕事を教わります。 └お客様のご要件をお伺いするフロア業務からスタートし、慣れてきたらカウンターに入ります。料金のお支払い説明などから始めましょう。 ▼入社から3ヶ月程度をめどに、ひとり立ちとなります。
◎試用期間中は週1回、その後も月1回は必ず面談の時間を設けます。また、業務でわからないことはすぐに先輩に聞ける環境なのでご安心ください。 ◎資格取得のため、マネジメントを学ぶための外部研修もあります。 |
配属部署 |
>>各店舗の紹介 店舗ごとの正社員数は平均で5~12名です。中途入社者の先輩が多く、前職は「飲食店のスタッフ」「工場の製造スタッフ」など様々です。先輩達もイチからじっくり学んできたので、あなたも焦らず成長いただければと思います。分からないところはいつでも聞いてください。
>>先輩社員に聞いた、当社に決めた理由は? 「とにかく正社員になりたかった」「寮にも入れるから、自由に使える給与が多いのが良かった」「決まった時間に出社して、家族を安心させたかった」「携帯電話会社の公式資格も取れる」など。 |
株式会社トップワイジャパンの携帯ショップのスタッフ ◎完全週休2日制/寮完備(915394)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。