- 【事業内容】
- ■デジタルコンテンツ及び情報技術に関する商品とサービス等の企画、開発、制作並びに運営事業 ■ドローンスクールの運営およびフランチャイズ運営 ■ヘルスケア商品の販売
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | カスタマーサクセス|営業の依頼に応じ、FCオーナーのサポートを実施。 お任せするのは、当社とFC契約を結びドローンサービスの複合店舗『DRONE THE WORLD』のFCオーナーとなったクライアントのサポート。必要な什器や機材の発注、請求書の作成など立ち上げに必要な準備を手伝ったり、オープンに立ち会ったり。さらには店舗で起こる問題を社内に届け、改善を促す役割を担います。【『DRONE THE WORLD』について】 ドローン本体の販売からドローンの操縦を学べる体験型のスクールまで併設した複合店舗です。屋外でドローンを飛行させるには、行政の許可が必要。その際の許可要件に「10時間以上の飛行経験」が求められます。スクールでは、規定の飛行時間を満たすとともに技術的な指導を行ないます。 【外勤もあります】 『カスタマーサクセス』と聞くと、内勤のイメージを持つかもしれませんが、当社の場合は内勤7割・外勤3割です。営業がFCオーナーを訪問後に引き継ぎ、まずは関係性を築きます。その上で営業の要望に応じ、FCオーナーの相談に乗るなどして店舗運営をサポートします。月の1/3ほどは外出です。 【営業とタッグを組んでオーナーと向き合います】 オープン直前になるとオーナーも多くの情報が必要となり、相談が増えます。しかし営業は多忙なため、全てに応えることができません。そこでオーナーからの問い合わせを代わりに対応。「必要な機材が届いていない」といった不測の事態に対応していきます。 他にもオープンセレモニーに参加したり、開校後に起きる問題や相談ごとに対応。そこで出たオーナーからの質問などを、営業や社内に報告します。また、店舗の業績推移などを把握し、もし問題があるようなら何をすれば改善されるのかといった、対策も考えていきます。 ※毎月5件前後の店舗がオープンしており、それらを担当します。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
【職種・業界未経験を歓迎します】 ■特別な応募資格はありません。学歴や転職回数、ブランクなども不問です。 ☆お客さまと接する仕事の経験がある方、歓迎します☆ たとえば営業や接客、販売、カスタマーサポートなど、お客さまと関わる仕事の経験がある方は、経験やスキルを活かすことができます。特に営業からの依頼で行動したり、お客さまのご要望にすぐ対応するなど、フットワーク軽く行動することが大切な役割です。 |
募集背景 | ドローン本体の販売からドローンスクールの運営、ドローンによる映像コンテンツの提供、ドローンオペレーターの紹介など、ドローンに関するあらゆるビジネスを展開するドローンネット。現在ではドローンの屋外飛行には行政の許可が必要になり、オペレーターを育成するスクールのニーズが急増しています。当社も2018年の5月からスクール併設した店舗展開を開始したところ、わずか5ヶ月間で32店舗の契約を実現。今後は130店舗まで増やす予定です。そのうえで、しっかりオーナーさまをフォローする体制を構築していきたいと考えているため、今回フォローを専任で担当するスタッフを募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与や福利厚生などの待遇に変動はありません。 |
勤務地・交通 |
本社/東京都千代田区麹町4-3-29 VORT 紀尾井坂ビル1階
※転勤はありません。 交通
東京メトロ有楽町線「麹町駅」1番出口より徒歩2分
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勤務時間 | 10:00~19:00(実働8時間) ※ひと月あたりの残業は10時間程度です。 |
給与 |
月給25万円~35万円 ※経験や能力などを考慮の上で決定します。 ※上記月給には45時間分のみなし残業代(6万2000円~8万7800円)を含みます。超過した場合には別途時間外手当を支給します。 |
休日休暇 | 【年間休日123日】 ■完全週休2日制(土、日) ■祝日 ■年末年始(6日) ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与 ■役職手当 ■交通費(上限月3万円) ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■オフィス内禁煙 ■私服勤務可 |
教育制度 | 入社後の3ヶ月間は、まず当社が展開する事業やサービス、ドローンについてなどを学ぶ期間です。それがわからなければ、オーナーのフォローはできないですからね。また、社内で円滑に仕事を受け渡すためにも、社内でどんな人と一緒にするのか、どのようなコミュニケーションを好むのかといった、一緒に働く仲間について知っていきましょう。そのほか、どのように仕事を進めれば円滑に仕事が進むか…といったことを学んでいきましょう。 |
配属部署 | 当社には、営業部、営業推進部、FC部という大きく3つの部署があり、あなたは営業推進部への配属となります。必要に応じ、直接顧客を訪問し、電話対応・見積もりなど営業やオーナーのフォローを担う部門。ちなみに、FC部は直接顧客とは相対せず契約書作成など事務作業などによって営業や顧客をフォローする役割です。ときにはFC部の業務を手伝うこともあります。 現在同じミッションを担っているのは、30代の男性スタッフ。仕事の進め方に関しては、実務を通しながら教わります。最終的には、営業推進部の中でもマネジメントを行なうようなミッションを担ってほしいと、期待しています。 |
会社名 | 株式会社ドローンネット |
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設立 | 2017年 |
代表者 | 代表取締役社長 村上 一幸 |
資本金 | 3億2300万円 |
従業員数 | 40名(2023年9月時点) |
売上高 | 86億9785万円(2021年2月期実績) 21億9289万円(2020年2月期実績) 5億7652万円(2019年2月期実績) |
事業内容 | ■デジタルコンテンツ及び情報技術に関する商品とサービス等の企画、開発、制作並びに運営事業 ■ドローンスクールの運営およびフランチャイズ運営 ■ヘルスケア商品の販売 |
事業所 | ■本社/東京都千代田区平河町1-3-12 ■営業本部/東京都千代田区麹町4-3-4 宮ビル9F |
企業ホームページ | https://drone-net.co.jp/ |
採用ホームページ | 株式会社ドローンネット 私たちと一緒に働きませんか? https://en-gage.net/drone-net_saiyo2 |
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