チケットぴあ九州株式会社
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チケットぴあ九州株式会社チケット問い合わせのカスタマーサポート◎週3~4日勤務OK!(915067)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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チケット問い合わせのカスタマーサポート◎週3~4日勤務OK!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/11/19 - 2018/12/16)

チケット問い合わせのカスタマーサポート◎週3~4日勤務OK!
アルバイト・パート職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
野球、イベントの話も、大切なお仕事の一つです。
◎「昨日の試合を見て、ファンクラブに入りたいんだけど、登録方法がわからなくて…」→『私も見ました!いい試合でしたね。入会方法、ご案内いたしますね』

◎「好きな選手の引退試合を生で見たくて…どの席なら良く見えるかな?」→『引退、寂しいですよね…今回、選手ベンチ近くのシートはいかがですか?』

など、野球や舞台、イベント等のチケット購入時のお困りごとの解決や、問い合わせ対応があなたのお仕事。お客様と共通の話題で盛り上がることも多く、ありのままのあなたで働けます。野球が好き、エンタメが好きという方にはピッタリなのです。

今回はパートスタッフの募集。勤務時間や休みに柔軟性があるのもポイントです。週3~4回のシフトで、問い合わせは18時までのため、残業はほとんどありません。基本的には自分のペースで休みを決め、閑散期は、10連休をとっている方もいます。

こうした柔軟性があるから、十数年も働いているスタッフも多数。業界で高い知名度を誇る当社で、「野球や舞台、音楽が好き」といった想いを活かして、働いてみませんか?

募集要項

仕事内容
チケット問い合わせのカスタマーサポート◎週3~4日勤務OK!
九州エリアで行なわれる野球を中心としたイベントで、お客様からの問い合わせ対応をお任せします。残業はほとんどなく、柔軟に勤務スケジュールを組むことも可能。エンタメが好きな方にピッタリのお仕事です!

【担当するジャンル】
野球のチケットに関する問い合わせ・予約を中心に、博多座で行なわれる演劇のチケットやマラソン大会などのスポーツイベント、音楽フェスなどのお問い合わせ対応を担当していただきます。

【お任せする業務】
インターネット経由でチケットを取るお客様が多いですが、「Web決済の方法が分からない」「エラーが出てしまう」といったお問い合わせが寄せられます。お客様の状況を確認しながら、お困りごとを解消していきます。また「このシートについて聞きたいんだけど」といったお問い合わせにも対応。そのままチケットの予約を承る場合も多いです。野球の問い合わせが多く、「チームの調子がいいから、何度も見に行きたくなるよ」など、お客様と雑談をすることも多いですよ。

ほかにも、「ポイントを使ってチケットを買いたい」「自分の会員ランクが知りたい」など、ぴあのサービス自体の問い合わせにも対応します。野球の場合はファンクラブの窓口にもなっているので、ファンクラブの入退会・会員特典などの質問もあります。

※電話の件数は1日30件ほど。5分程度で終わる問い合わせもあれば、30分ほどかけて予約まで対応する場合もあります。

【フォロー体制】
入社後はOJTで業務を教えます。カスタマーサポートは契約社員・パートスタッフ合わせて全員が女性。30~40代が中心で、子育てをしながら働く方もいます。契約社員として25年働いている社員もいるなど、定着率が高いのも魅力。みんなでフォローするので、ご安心ください。
応募資格 <職種・業種未経験、社会人未経験歓迎>
★学歴・ブランク・転職回数は問いません。
★カスタマーサポート経験のないスタッフが多く活躍中です!
募集背景 「ぴあ株式会社」のグループ会社として、九州エリアでの興行チケットの販売を行なってきた当社。野球を中心に、演劇やフェスなどのイベントも年々盛り上がっています。そこでお客様からの問い合わせに対応するカスタマーサポートを募集します。
雇用形態 パート・アルバイト
※6ヶ月の試用期間があります。期間中の待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
福岡県福岡市中央区天神3丁目15-24 三天第一ビル5F
※転勤はありません。
交通
福岡市地下鉄空港線「天神駅」中央口より徒歩5分
西鉄天神大牟田線「西鉄福岡(天神)駅」北口より徒歩10分
勤務時間 9:30~18:00(実働7時間30分)
※残業はありません。
給与 時給900円以上
※経験・能力を考慮の上、決定します。
休日休暇 ■シフト制
※勤務日数は週3日~でOK。相談の上で決定します。
■祝日
■年末年始休暇(6日)
福利厚生・待遇 ■交通費支給(月3万円まで)
■社会保険(雇用、労災)
■私服勤務可能
■オフィス内禁煙・分煙
■嬉しい特典あり!
・福岡ソフトバンクホークスのファンクラブ会員加入/スーパーボックス利用
・サガン鳥栖の年間シート利用
・アビスパ福岡の年間シート利用
・博多座の会員先行申込 など

会社概要チケットぴあ九州株式会社

会社名 チケットぴあ九州株式会社
設立 1990年
代表者 代表取締役会長:矢内 廣
代表取締役社長:薮内 知利
資本金 3000万円
従業員数 28名(2019年3月現在)
売上高 67億7477万円(2018年3月期実績)
62億2303万円(2017年3月期実績)
55億1989万円(2016年3月期実績)
事業内容 九州地区におけるコンピュータチケッティングサービス事業
事業所 本社/福岡県福岡市中央区天神3丁目15-24 三天第一ビル5F
関連会社 ぴあ株式会社(http://corporate.pia.jp)
個人名の表記について
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