- 【事業内容】
- 九州地区におけるコンピュータチケッティングサービス事業
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仕事内容 | チケット問い合わせのカスタマーサポート◎週3~4日勤務OK! 九州エリアで行なわれる野球を中心としたイベントで、お客様からの問い合わせ対応をお任せします。残業はほとんどなく、柔軟に勤務スケジュールを組むことも可能。エンタメが好きな方にピッタリのお仕事です!【担当するジャンル】 野球のチケットに関する問い合わせ・予約を中心に、博多座で行なわれる演劇のチケットやマラソン大会などのスポーツイベント、音楽フェスなどのお問い合わせ対応を担当していただきます。 【お任せする業務】 インターネット経由でチケットを取るお客様が多いですが、「Web決済の方法が分からない」「エラーが出てしまう」といったお問い合わせが寄せられます。お客様の状況を確認しながら、お困りごとを解消していきます。また「このシートについて聞きたいんだけど」といったお問い合わせにも対応。そのままチケットの予約を承る場合も多いです。野球の問い合わせが多く、「チームの調子がいいから、何度も見に行きたくなるよ」など、お客様と雑談をすることも多いですよ。 ほかにも、「ポイントを使ってチケットを買いたい」「自分の会員ランクが知りたい」など、ぴあのサービス自体の問い合わせにも対応します。野球の場合はファンクラブの窓口にもなっているので、ファンクラブの入退会・会員特典などの質問もあります。 ※電話の件数は1日30件ほど。5分程度で終わる問い合わせもあれば、30分ほどかけて予約まで対応する場合もあります。 【フォロー体制】 入社後はOJTで業務を教えます。カスタマーサポートは契約社員・パートスタッフ合わせて全員が女性。30~40代が中心で、子育てをしながら働く方もいます。契約社員として25年働いている社員もいるなど、定着率が高いのも魅力。みんなでフォローするので、ご安心ください。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
<職種・業種未経験、社会人未経験歓迎> ★学歴・ブランク・転職回数は問いません。 ★カスタマーサポート経験のないスタッフが多く活躍中です! |
募集背景 | 「ぴあ株式会社」のグループ会社として、九州エリアでの興行チケットの販売を行なってきた当社。野球を中心に、演劇やフェスなどのイベントも年々盛り上がっています。そこでお客様からの問い合わせに対応するカスタマーサポートを募集します。 |
雇用形態 |
アルバイト・パート
パート・アルバイト※6ヶ月の試用期間があります。期間中の待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
福岡県福岡市中央区天神3丁目15-24 三天第一ビル5F
※転勤はありません。 交通
福岡市地下鉄空港線「天神駅」中央口より徒歩5分
西鉄天神大牟田線「西鉄福岡(天神)駅」北口より徒歩10分 |
勤務時間 | 9:30~18:00(実働7時間30分) ※残業はありません。 |
給与 |
時給900円以上 ※経験・能力を考慮の上、決定します。 |
休日休暇 | ■シフト制 ※勤務日数は週3日~でOK。相談の上で決定します。 ■祝日 ■年末年始休暇(6日) |
福利厚生・待遇 | ■交通費支給(月3万円まで) ■社会保険(雇用、労災) ■私服勤務可能 ■オフィス内禁煙・分煙 ■嬉しい特典あり! ・福岡ソフトバンクホークスのファンクラブ会員加入/スーパーボックス利用 ・サガン鳥栖の年間シート利用 ・アビスパ福岡の年間シート利用 ・博多座の会員先行申込 など |
会社名 | チケットぴあ九州株式会社 |
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設立 | 1990年 |
代表者 | 代表取締役会長:矢内 廣 代表取締役社長:薮内 知利 |
資本金 | 3000万円 |
従業員数 | 30名(2020年1月現在) |
売上高 | 78億8338万円(2019年3月期実績) 67億7477万円(2018年3月期実績) 62億2303万円(2017年3月期実績) 55億1989万円(2016年3月期実績) |
事業内容 | 九州地区におけるコンピュータチケッティングサービス事業 |
事業所 | 本社/福岡県福岡市中央区天神3丁目15-24 三天第一ビル5F |
関連会社 | ぴあ株式会社(http://corporate.pia.jp) |
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