- 【事業内容】
- ■OEM・ODM事業 ■通販支援事業
勤務地
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仕事内容 | カスタマーサポート(SV候補)《シフト制勤務+完全週休2日制》 当社は、医薬部外品(薬用化粧品)や健康食品のOEM・ODMを行なっているメーカーです。開発から受注、その後の販売促進活動など、お客さまの通販展開を幅広く支援しています。化粧品OEM業界は、薬事法の改正に伴い扱うことが可能な商品数が増加。その結果、業界に参入する企業が増えており当社の引き合いも増えている状況です。勤務先のロジスティクス新拠点は、2018年3月に物流倉庫とコンタクトセンターの機能を併せもった施設として誕生。そこで、当社のカスタマーサポートにおけるSV候補として下記の業務をお任せします。 《コールセンター事業部の人数構成は…》 配属先のコールセンター事業部は、40代のマネージャー、SVを担当しているメンバー(30代1名、20代1名)で構成されています。オペレーターのパートの方や派遣社員の方は30名ほどが在籍しています。 《入社後は…》 1ヶ月ほどオペレーターの方と共に電話対応に携わります。業務の流れを掴んできたら2ヶ月目からSV担当のメンバーとのOJTで詳しい業務について覚えていただきます。入社後3ヶ月での独り立ちを目指し、現場を管理できるレベルまで教えていきます。 《お任せしたいことは…》 ◆エンドユーザーへのフォロー架電 ◆クライアント対応 ◆パート/派遣社員の教育・マネジメント ◆ロジスティクスチームや拠点の経理の方と連携 └返品などの配送調整やメーカーからの問い合わせ ※現在、SVのメンバーとして在籍されている方は、販売や接客からキャリアチェンジされた方が活躍しています。お仕事で培ったコミュニケーション能力が活かしやすいポジションです。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
【未経験OK!】 ■販売・接客など、顧客折衝経験をお持ちの方はご応募ください。 └ 一般消費者の方に対し、電話や直接ご対応されていた経験をお持ちの方を想定しています。 ※「デスクワークにキャリアチェンジしたい」とお考えの方からのご応募をお待ちしております。 ※コールセンターで就業経験のある方からのご応募も歓迎致します。 |
募集背景 | 設立から30年が経ち、年々新たな事業展開を行なっている当社。近年は、OEM事業だけではなく自社ブランドの化粧品などの展開も開始しました。月間約60万個の出荷量に対応するため、2018年3月に勤務先である物流倉庫とコンタクトセンターが一体化した新拠点を開設。今後、パートの方や派遣社員の方も増員していく見込みであるため、今回のポジションの募集を行なうことになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
東京都江東区新木場1丁目12番10号 プロロジスパーク東京新木場2F
※転勤はありません。 交通
JR京葉線・りんかい線・東京メトロ有楽町線「新木場駅」から都営バスにて5分「東千石橋」より徒歩1分
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勤務時間 | 9:00~21:00 ※シフト制にて9時~21時の内8時間勤務、休憩60分。 ※月の残業時間は10時間以内です。 |
給与 |
月給21万円以上 ※経験・能力を考慮の上、決定します。年収は320万円~450万円を想定しています。 ※残業代は別途、全額支給いたします。 |
休日休暇 | 【年間休日120日】 ■完全週休二日制(8~10日 ※シフト制) ■夏季休暇、冬季休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇 ■特別休暇 ■有給休暇(10日~20日) |
福利厚生・待遇 | ■昇給:年1回 ■賞与:年2回 ■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ■通勤手当(上限5万円/月) ■リゾートホテルのエクシブ法人会員 |
会社名 | 株式会社天真堂 |
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設立 | 1986年12月2日 |
代表者 | 代表取締役 松崎 淳 |
資本金 | 2億6,960万円 |
従業員数 | 170名 |
事業内容 | ■OEM・ODM事業 ■通販支援事業 |
事業所 | 本社/東京都江東区木場2丁目17番13号 第二亀井ビル4F 新木場センター/東京都江東区新木場1丁目12番10号 プロロジスパーク東京新木場2F 小山工場/栃木県小山市楢木293-23(小山南工業団地内) |
企業ホームページ | https://www.tenshindo.ne.jp/ |
株式会社天真堂のカスタマーサポート(SV候補)《シフト制勤務+完全週休2日制》(914737)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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