- 【事業内容】
- ■オンデマンドプリントサービス事業 ■自社サービスサイト企画・運営 ■WEBサービス連携・ECサービス連携 ■ハードウェア販売 ■アプリ開発 ＜自社運営ECサイト＞ ・インターネットを通じたオリジナルプリントグッズサービス『オリジナルプリント.jp』 ・『MEET MY GOODS』 …ほか
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート(オリジナルプリントサービスの問合せ対応) ★毎年昇給★住宅手当あり プリントサービスを手がける当社にて、お客様からの問い合わせに応えていただきます。問い合わせはメールまたはお電話で寄せられます。《イメージ・マジックとは、どんな会社？》 1500種類以上のオリジナルグッズを1点から気軽に注文できるサービス『オリジナルプリント.jp』など、マグカップやTシャツなどへのプリントサービスを手がけています。お客様の数は累計25万人以上で、大手企業との直接取引も実現。多くの方の目に触れる有名グッズの制作に携われるチャンスもあります。 《問い合わせ内容は、大きく分けて3種類！》 ■注文前の相談 当社では、さまざまな素材への印刷が可能で、印刷方法も多種多様。注文はインターネット上でできますが、初めての方からは「どの方法で印刷すればいいか」と問い合わせを受けることも。「どんなアイテムを何点作りますか？」とヒアリングし、適した方法を提案しましょう。 ■注文内容に関する相談 注文完了後に「やっぱりMサイズを2枚増やしたい」と数量の変更を頼まれたり、「データを間違えて送ってしまった」と差し替えを依頼されることも。注文後はすぐに自社工場にて製造がスタートしてしまうため、早急に工場に連絡して、担当者に変更が可能かを確認して対応します。 ■納品後の問い合わせ 納品後に、商品について確認の問い合わせをいただくこともあります。発注内容と照らし合わせながら、お客様の質問や疑問に答えていきましょう。 ★入社後は、時間をかけて業務に慣れていただきます。詳しくは【教育制度】の項目をご覧ください！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
【未経験・第二新卒の方、歓迎！】 ※学歴や業界・社会人経験も不問です！ ※PhotoshopやIllustratorでデータの確認をすることがあるので、これらのソフトを使ったことがある方は歓迎します。 └もちろんソフトを使用したことがない方も、イチからお教えしていきますのでご安心ください！ |
| 募集背景 | 1995年に、オリジナルプリント機器の販売や加工受託を行なう会社として立ち上がった当社。2010年にスタートさせたオンデマンドプリントのECサイト『オリジナルプリント.jp』が好調で、お客様からのお問い合わせも増加しており、業績は右肩上がりに成長しています。その一方で結婚・出産のため、長期休暇に入った社員もおり、体制の強化が必須。増え続けるお客様からのお問い合わせにスムーズに対応していくために、新しくカスタマーサポートのメンバーを募集いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
★2018年10月移転の新オフィス★
小石川本社／東京都文京区小石川1-3-11 ヒューリック小石川ビル5F ※転勤はありません。 交通
東京メトロ丸ノ内線・南北線「後楽園駅」より徒歩3分
都営三田線・大江戸線「春日駅」より徒歩4分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ★残業は月30時間ほどの見込みです。 |
| 給与 |
月給20万円～40万円 ※経験・能力等を考慮の上、優遇いたします。 年収例
年収350万円／25歳（経験1年）
年収400万円／30歳（経験3年） 年収500万円／35歳（経験5年） |
| 休日休暇 | ◇完全週休2日制（土・日） ◇年末年始（5日） ◇慶弔休暇 ◇有給休暇 ◇特別休暇 ＜年間休日120日＞ |
| 福利厚生・待遇 | ◇給与改定：年1回（7月）★毎年昇給しています！ ◇賞与：業績により支給 ◇交通費支給（月5万円まで） ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇時間外手当（全額支給） ◇住宅手当（月1万～4万円）※賃貸の方のみ、賃料に応じた金額を支給 ◇家族手当（配偶者：月1万円／子ども一人：月5000円） ◇役職手当 ◇職能手当 ◇私服勤務可 |
| 教育制度 | ▼アイテムを知ることからスタート 入社後は半日ほどかけて、当社の加工方法や扱うアイテムについて学びます。 ▼工場にて、ものづくりを体験 自社工場にて、3日間の研修を実施。注文～出荷までの流れを経験し、「どんな加工機で印刷をしているのか」「どんな仕上がりになるのか」といった知識を身につけていただきます。 ▼問い合わせ対応に挑戦 研修が終わったら、いよいよ実務へ。まずはメールで寄せられた問い合わせのみに対応して、業務に慣れていただきます。先輩に聞きながら回答を作成し、徐々に答えられる範囲を広げていっていただきます。2～3ヶ月ほどかけて、電話での問い合わせにスムーズに応えられるようになればOKです！ |
| 豊富なキャリアパスを描けます | 製造部門、事業開発の部門、商品企画、プロモーション、DTPオペレーターなど、カスタマーサポートだけでなく幅広いキャリアパスをご用意しています。実際に、新しい事業の推進を行なう事業開発の部門では、動画配信サイトで活躍するプロダクションサイトとアカウントを広げたり、アニメ関係で有名なイベントで使ってもらえるよう調整したりと、幅広い活躍の道があります。もちろん、カスタマーサポート部門でマネジメントのポジションへ上り詰めることも可能。働きながら、目指したい姿を見つけてみてくださいね。 また、積極的な提案やアイデアは大歓迎！実際に意見を出し合う時間をつくるなど、みんなで切磋琢磨しながら仕事を進めています。 |
| 会社名 | 株式会社イメージ・マジック |
|---|---|
| 設立 | 1995年5月23日 |
| 代表者 | 代表取締役 山川 誠 |
| 資本金 | 3億123万円 ※2022年4月末現在 |
| 従業員数 | 345名(アルバイト含) ※2022年4月末現在 |
| 売上高 | 48億9600万円（2022年4月期実績） 43億3000万円（2021年4月期実績） 28億4200万円（2020年4月期実績） 20億6600万円（2019年4月期実績） 14億7100万円（2018年4月期実績） 11億2300万円（2017年4月期実績） |
| 事業内容 | ■オンデマンドプリントサービス事業 ■自社サービスサイト企画・運営 ■WEBサービス連携・ECサービス連携 ■ハードウェア販売 ■アプリ開発 ＜自社運営ECサイト＞ ・インターネットを通じたオリジナルプリントグッズサービス『オリジナルプリント.jp』 ・『MEET MY GOODS』 …ほか |
| 事業所 | 【小石川本社】 東京都文京区小石川1-3-11 ライジング後楽園ビル6F 【岐阜工場】 岐阜県多治見市旭ヶ丘10-6-17 【小豆沢工場】 東京都板橋区小豆沢1-7-16 【IPC】 東京都板橋区蓮沼町51-9 【志村工場】 東京都板橋区志村1-2-11 |
| 主要取引先 | UUUM株式会社 株式会社KADOKAWA クロスプラス株式会社 株式会社グラニフ GMOペパボ株式会社 株式会社TBSグロウディア 凸版印刷株式会社 株式会社TowaStela 株式会社ビームス ピクシブ株式会社 ヤフー株式会社 株式会社ユニクロ ラクスル株式会社 株式会社ロフト 日本創発グループ各社 各TV局、工場、企業、コンテンツホルダー、アパレルメーカー等 （敬称略/あいうえお順） |
| ビジョン | ▼イメージ・マジックは、個性と創造性溢れる豊かな社会作りに貢献していきます。 そのために、私たちはWEBを活用したお客様のモノづくりをサポートするためのプラットフォーム（以下、WEB to PRINT PLATFORM）を開発し、自社サイト、及びパートナー企業様へ提供を行なっていきます。WEB to PRINT PLATFORMでは、ご利用いただけるお客様が、お望みの商品に巡りあう場、又は創り上げる喜びの場を創出していきます。 |
| ビジョン（続き） | また、喜びを素早くお手元にお届けするため、そしてあらゆるデザインがクオリティの高いプロダクトになるためのオンデマンドプロダクティングを磨き上げ、顧客満足度を高め私たちのサービスのブランドを築いていきます。 ◎新しい事に挑戦「新しい事に挑戦する事で何かを学び、次に繋げる。」 ◎情報発信と共有「情報発信と共有の頻度を常に上げていく。」 ◎お客様を知る「時代の変化とお客様の変化を早く感じ取る。」 ◎早く行動する「早く行動すれば早く答えが出て、結果次の手が早く打てる。」 を行動指針とし、社会の発展に貢献できるサービスを提供していきたいと考えています。 |
| 企業ホームページ | https://imagemagic.jp |
株式会社イメージ・マジックのカスタマーサポート(オリジナルプリントサービスの問合せ対応) ★毎年昇給★住宅手当あり（914322）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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