- 【事業内容】
- 労働者派遣事業(許可NO:派13-010312) 有料職業紹介事業(事業所NO:13-ュ-010357) アウトソーシング事業
勤務地
特長
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仕事内容 | 「イーデザイン損保」で働く事故対応サービススタッフ ★有給休暇消化率9割以上! 東京海上グループのイーデザイン損保にて、事故を起こしたお客さま(損害保険の加入者)と連絡を取りながら、事故の状況確認から保険金のお支払いまでをお任せします。<1案件の主な仕事の流れ> ▼グループ会社からの引き継ぎ グループ会社が、事故を起こしたお客さまから最初の連絡を受け付けます。そのグループ会社から、お客さまの情報、事故の状況・怪我の有無・車の損傷状況・場所・日時といった情報を引き継ぎます。 ▼お客さまへの状況確認~登録 引き継いだ情報をもとにお客さまに電話をし、事故の状況を詳細に確認します。お客さまは事故当初よりは落ち着いていても、やはり戸惑いや不安を抱えていらっしゃいます。「大変でしたね」「お怪我はありませんか?」など優しく声をかけながら状況を伺い、事故内容の登録・調査(保険契約が有効に成立するか)を行ないます。 ※お客さまに応じて、進捗状況の報告など定期的なフォローを行なうこともあります。お客さまの立場に立って少しでも不安を軽減させることが大切です。 ▼事故のお相手との連絡 事故のお相手がいる場合は、そのお相手と連絡を取ります。お相手の損害状況を確認し、修理工場等と打ち合わせながら進めていきます。 ▼保険金の確定とお支払い 修理工場との打ち合わせに基づき、お支払いする保険金の金額を決定します。お客さまに保険金の詳細についてご説明し、ご納得いただいたら支払い手続きに入ります。 ※一つの案件につき、お支払いまでは早ければ一週間程度。長い場合でも1ヶ月半程度で終了します。 <お仕事のポイント> 取り扱うのは金融商品です。小さなミスが大きな影響を及ぼすこともあるので、常に慎重さを忘れないようにしましょう。 |
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応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
業界・職種経験は問いません。 ■短大・専門学校卒以上 ■第二新卒歓迎・ブランクOK ※損害保険のお客さま対応経験のある方歓迎します。 |
募集背景 | 派遣先となるイーデザイン損保が取り扱っているのは、損害保険というニーズそのものがなくなることのない商品。市場の競争は激化しているものの、東京海上グループという安定感のもと保険商品も高く評価され、売上も前年比120%増となっています。そうした状況でもサービスの品質を保つためには、さらなる増員が必要不可欠。そこで事業拡大に伴う新たなスタッフを募集することにしました。 |
雇用形態 |
紹介予定派遣
紹介予定派遣(派遣期間6ヶ月)※派遣期間終了後、派遣先への正社員登用を判断します。 <紹介予定派遣とは> 派遣期間終了後、本人と派遣先の合意のもと直接雇用となる働き方。会社の雰囲気や仕事を十分に理解した上で入社することができます。 |
勤務地・交通 |
<イーデザイン損害保険株式会社 本社>
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル 11階 ※転勤はありません。 交通
京王新線「初台駅」東口より徒歩1分
(京王線相互乗り入れ都営新宿線にて「新宿駅」より徒歩2分) |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※残業は月平均7時間 |
給与 |
月給23万8000円 ※派遣期間中は、時給1620円となります。 ※残業代は全額支給します。 年収例
350万円/35歳(入社1年)
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休日休暇 | <年間休日120日> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇(4日) ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ※産休・育休取得実績あり |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(5月) ■賞与年2回(6月、12月 ※昨年度実績2ヶ月) ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災) ■時間外手当 ■保養所あり |
教育制度 | 入社後は、派遣先である「イーデザイン損害保険株式会社」の概要を学ぶ初期導入研修を受けていただきます。その後、事故対応サービスの研修に入り、法律・保険の知識、事故対応のルール、判例、お客さま対応のロールプレイングを実施。約1ヶ月の研修の後、現場に配属となります。最初にお任せするのは、単独事故の対応。比較的対応がシンプルな案件です。 |
配属部署 | 配属先となる部署は40名程度がサービススタッフとして活躍中。20~30代の女性が中心で、全員が中途採用です。メンバー同士の仲が良く意思疎通を図りやすい環境ということもあり、有給休暇の消化率は9割以上と高くなっています。 ※世話好きなメンバーが揃っているのでご安心ください。仕事中に仲間が「困っている」と察したら、横からアドバイスのメモを差し出したり、上司を呼んで近くでフォローをさせたりします。 |
会社名 | 株式会社東京海上日動キャリアサービス |
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設立 | 1984年6月1日 |
代表者 | 代表取締役社長 田崎 博道 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 564名(2017年12月末現在) |
売上高 | 322億1900万円(2017年12月期実績) 316億8200万円(2016年12月期実績) 316億5300万円(2015年12月期実績) |
事業内容 | 労働者派遣事業(許可NO:派13-010312) 有料職業紹介事業(事業所NO:13-ュ-010357) アウトソーシング事業 |
事業所 | 【本社】 〒160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア 6階 【営業拠点】 東京(新宿/多摩)/札幌/盛岡/仙台/千葉/横浜/さいたま/名古屋/静岡/金沢/大阪(本町/梅田)/神戸/広島/高松/福岡/鹿児島 |
企業ホームページ | https://www.tcshaken.co.jp/ |
株式会社東京海上日動キャリアサービス(イーデザイン損保募集)の「イーデザイン損保」で働く事故対応サービススタッフ ★有給休暇消化率9割以上!(913597)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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