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Apple At Home Advisor - 在宅勤務アドバイザー
Apple Japan合同会社
六本木ヒルズにあるオフィスで、採用担当者の方に取材しました!
エン転職 取材担当者小松
取材担当者-小松
掲載期間18/11/0818/12/05
Apple Japan合同会社

Apple At Home Advisor - 在宅勤務アドバイザー

契約社員業種未経験OK学歴不問完全週休2日転勤なし
Apple At Home Advisor - 在宅勤務アドバイザーイメージ1
これからも世の中にインパクトを与え続けていくために、新しい仲間を募集します。
Appleからみなさまへ、新しい働き方を提案します。Apple直雇用のお仕事が日本全国で勤務可能です。
Appleで働く人々は、ただ製品を作っているだけではありません。

あらゆる業界に革命をもたらす、ある種の驚きを生み出しています。

驚異的なテクノロジーの開発から業界をリードする環境への取り組みまで、私たちのすべての活動に革新をもたらすのは、多様な人々と彼らが生み出す多彩なアイデアです。

あなたもAppleに参加し、協力してください。

あなたの情熱、勇気、独創的なアイデアを思う存分発揮してください。ここで、人々の人生を豊かにするような仕事をしてみませんか?

出会った時よりも良い世界を、未来へ渡すために。

募集要項

仕事内容
Apple At Home Advisor - 在宅勤務アドバイザー
在宅勤務アドバイザーとして、iPhoneやiPadまたはMacBookやデスクトップのMacのような、世界的に注目される製品をサポートしてもらいます。お客様との最初の接点として、親しみのあるAppleの声になってもらいます。製品やサービスに関する質問に答え、ワールドクラスのカスタマーサポート、トラブルシューティング、テクニカルサポートを提供します。お客様の声に耳を傾け、あなたの技術的な専門知識と創造力、そして情熱でお客様のニーズを満たしてください。Appleの優れた製品を支えているのは素晴らしい人々であることに気づいてもらいましょう。

【具体的には】
■ テクニカル、またアプリケーションに関する問い合わせへの対応
■ お客様情報、またサポート内容のデータ管理
■ 深刻化した問題に対応し、必要に応じてエスカレーション
■ Apple製品ならびに、サービスのプロモーション
■ トレーニングに参加し、チームと情報共有
詳しい業務内容はHPをご参考ください。
http://www.apple.com/jobs/jp/aha.html
応募資格 【業界未経験者歓迎】高いコミュニケーションスキルをお持ちの方

【具体的には】
■Apple製品に対する知識、または強い興味をお持ちの方
■優れたトラブルシューティング能力がある方
■お客様に明確なソリューションを提供できる能力がある方
■コールセンターでの就業経験もしくは、カスタマーサービス経験をお持ちの方
■技術的なトラブルシューティング能力、また冷静な判断力をお持ちの方
■高いカスタマーサービス精神をお持ちの方
■自ら積極的に課題を見つけ、解決する能力を兼ね備えている方
■現状に満足せず、高い目標をもって努力しようとする向上心の強い方
■英語の読み書きができれば尚可

<ご準備頂く環境>
■静かな作業環境、ワークステーション(デスク&イス)
■インターネット固定回線(最低システム容量:20Mbps下り,800Kbps上り)
募集背景 組織強化のため採用活動を行なっています。
さらなる事業拡大のための人材募集です。
モチベーションが高く、積極的に変革を起こしていきたいという方を募集します。
雇用形態 契約社員
※1年後に正社員登用の可能性あり
勤務地・交通
在宅勤務、全国で勤務可能
※在宅勤務のため転勤はありません。
交通
在宅勤務
勤務時間 シフト制 - 9:00~21:30(実働7.5時間+60分 昼休憩&15分×2 小休憩)
※土日祝を含む、週5日間のシフト勤務となります。
給与 年俸制360万円以上
※経験、前職年収を考慮し、相談の上、決定いたします。
※1/12を月々支給いたします。
休日休暇 完全週休2日制(シフト制)、夏期休暇(2日間)、年次有給休暇(勤務年数に応じて最大20日まで)、病気休暇、産休・育休・介護制度
福利厚生・待遇 各種社会保険完備、保養施設、会社加入保険、社員割引(年間上限あり)、健康管理プログラム(フィットネスクラブ補助金支給など)など
転職・求人情報イメージ1
世界中の話題をさらうアップル製品。
転職・求人情報イメージ2
世界的に注目される商品を次々と送り出しています。

取材担当者のコメント

取材から受けた会社の印象

新製品がリリースされるごとに、アップル製品は世界中の話題をさらっています。「Mac」「iPod」「iPhone」「iPad」「Apple Watch」、そして先日新製品が発表されました。

製品自体の魅力は言うまでもありませんが、そのブランディングにも心を奪われる方も多いのではないでしょうか。そして社員全員に共通する製品への誇りこそ、同社の強みでもあります。次なる事業展開がますます楽しみです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい世界的に注目される商品を次々と送り出すアップル。その製品を提供するという誇りを感じられるフィールドです。アップルというブランドそのものを提供し、ビジネスを拡大していくという大きな醍醐味を味わえます。
厳しさ自由闊達な風土があります。しかし裏を返せば、すべては自分次第ということです。イノベーションを起こしていこうという意欲がなければ、実績は築けません。目標を達成するために、つねに積極的に動いていく姿勢が求められます。
この仕事の向き&不向き
向いている人イノベーションを実現できる力をお持ちの方に最適なフィールドといえるでしょう。
向いていない人イノベーションを起こしていこうという意欲がない方には、おすすめできません。

会社概要Apple Japan合同会社

設立 1976年4月1日
代表者 CEO Tim Cook
資本金 1億2800万円
従業員数 130,000人
事業内容 Mac、iPodに代表されるApple社製コンピュータや周辺機器、各種アプリケーションソフトの輸入販売・研究開発
事業所 ●本社(東京都港区六本木6丁目10番1号六本木ヒルズ)
●直営店 Apple Store(銀座、京都、仙台一番町、名古屋栄、心斎橋、新宿、渋谷、表参道、福岡天神)
企業ホームページ http://www.apple.com/jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
応募フォームにて応募
STEP2
書類選考
STEP3
選考会/個別面接(書類選考合格者のみ)
STEP4
内定
※選考期間は約1ヶ月の予定ですが、面接スケジュールや応募状況によって前後することを予めご了承ください。
※書類選考後、2週間以内にご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。
※履歴書(写真必須)、職務経歴書のアップロードをお願いいたします。
※雇用形態は契約社員となります。※※正社員登用あり※※
※入社日は2019年1月以降を予定しております。

■■■■■ 説明会(任意参加)■■■■■
【Online】  
日程:11月28日(水)
   12月12日(水)
時間:セッション(1) 13:00~13:45 セッション(2) 19:00~19:45
場所:Online(*Online説明会はご自宅のMac、PCからご参加いただけます)

▼書類選考
▼選考会/個別面接(書類選考通過者のみ)
▼内定
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応募受付方法 応募フォームにてご応募ください。
※当社では障がい者雇用を積極的に推進しています。
連絡先 〒106-6140
東京都港区六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ
Apple Japan合同会社 人事部 採用担当
E-MAILaha_recruiting@apple.com
個人名の表記について
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