| 仕事内容 | テクニカルサポート ★残業月20時間程度 PCや複合機をはじめとするIT関連商品・OA機器の販売からアフターフォローまでをワンストップで手がける当社。あなたには、社内コールセンターによる電話対応では解決できないトラブルを、直接お客様先に伺って解決する、テクニカルサポート業務をお任せします。一人前になるまでは、先輩社員がサポートするので、未経験でも安心して働いていただける環境です。【主な業務】 ■ハード機器の設置・セットアップ お客様のオフィスを訪問して、ご購入いただいたPC・サーバー・複合機などが正常に稼動するように、セットアップや設置作業を行ないます。 ■アフターフォロー・障害対応 「インターネットが繋がらなくて困っている」「突然PCの電源が付かなくなっちゃった」などのお問合せを受けて、お客様のオフィスを訪問。原因を特定して、正常に製品が作動するようにトラブルを解決していただきます。 ※担当エリアは、1都3県（東京・神奈川・埼玉・千葉）が中心です。出張はありません。 ※設置・サポート合わせて1日あたり3件を担当します。1件あたりの所要時間はおよそ2時間ほどです。 ≪マンツーマン形式で、じっくり育てます！≫ 入社1ヶ月目は、先輩に同行して、セットアップやトラブル対応の方法を現場で学んでいただきます。2ヶ月目からは、いよいよ実践。分からないことがあれば先輩のサポートを受けながら、あなた主導で作業を行なっていただきます。その後は知識や技術に応じて、一人で現場を訪問していただく予定です。 ≪チーム全員がサポートします！≫ 独り立ち後は、基本的に一人で現場を訪問していただきます。分からないことがあったり、現場でトラブルが発生したりした場合は、電話やメールなどで先輩や会社に指示を仰ぐことが可能です。チーム一丸でサポートするのでご安心ください！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問＜職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎！＞ ★PCやITが好きな方、興味がある方は大歓迎です！ |
| 募集背景 | 1990年の設立以来、OA機器販売をメインに事業を展開してきた『株式会社庚伸』。近年では、人材派遣業・ITソリューション・コンシューマビジネスまで事業数を拡大しています。今後ますます組織を強化していくべく、メイン事業であるOA機器販売においてもマーケットを広げていく予定。こうした事業規模拡大にともない、テクニカルサポートスタッフを募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間6ヵ月。期間中の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■本社
東京都中央区八丁堀2-26-9 グランデビルディング３F ※転勤はありません！ 交通
JR・東京メトロ「八丁堀駅」より徒歩約2分
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月20時間程度。繁忙期に月30時間ほどになることもありますが、稀なケースです。多くの社員が、19時ごろまでの退社を実現しています。 |
| 給与 |
月給23万5000円以上＋賞与年2回 ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ※上記金額には、みなし残業手当（44時間分・5万7450円以上）を含みます。超過分は別途支給します。 ※上記の金額には、外勤手当など一律手当を含みます。 年収例
400万円／30歳（経験7年）
520万円／40歳（経験16年） |
| 休日休暇 | 週休二日制（土・日）※最大で年10日ほど土曜出社あり（当社カレンダーによる） 祝日（GWを含む） 年末年始休暇（5日間） 夏季休暇（3日間） 有給休暇 慶弔休暇 特別休暇 ★年間休日113日！ |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回（10月） 賞与年2回（7月・12月） 交通費支給（5万円まで／月） 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 企業年金基金 住宅手当（7000円まで／月 ※当社規定による） 家族・扶養手当（配偶者2万円、子一人につき1万円／月） 社員旅行 ★2016年はグアム、2017年は香港へ行きました！ 保養所 退職金制度 社員持株会 報奨金制度 目標達成手当 資格手当（com Master、MS認定資格、MOS／MCAS、基本情報技術者、工事担当者、CG検定１級、応用情報技術者、ITパスポート他） |
| 教育体制 | 入社数日間は、当社の規則やルール、ビジネスマナーなど、ビジネスパーソンとして必要最低限のスキルを習得するための研修を受けていただきます。その後ひとり立ちまでは、先輩スタッフよるOJTで現場のお仕事を学んでいただきます。メーカーによる技術研修や座学による知識研修は、その方の成長度合いに合わせ、随時行なっていきます。目安として１年から１年半ほどで、ある程度のテクニカルサポートにまつわる知識は習得していただけます。 |
| 会社名 | 株式会社庚伸 |
|---|---|
| 設立 | 1990年 |
| 代表者 | 代表取締役 宮澤 敏 |
| 資本金 | 3597万円 |
| 従業員数 | 92名（2018年10月現在） |
| 売上高 | 24億6526万円(2018年8月期実績) 22億7842万円(2017年8月期実績) 22億8586万円(2016年8月期実績) |
| 事業内容 | ・ドキュメント系・ネットワーク系・情報系OA機器及び周辺機器の販売/保守/メンテナンス業務 ・オフィス、店舗の室内空間の企画/デザイン/制作/内装工事 ・ISP・各種回線・モバイル機器等の取次業務 ・コンピュータソフトウェア・ホームページ等の企画/設計/開発/販売/サポート業務 ・オフィス向け各種サーベイとコンサルタント業務 ・労働者派遣事業法に基づく一般労働者派遣事業並びに特定労働者派遣事業 許認可番号：派13-010526 ・職業安定法に基づく有料職業紹介事業 ・各種店舗の運営（ステーキレストラン、学童保育施設）の運営 |
| 事業所 | 本社／東京都中央区八丁堀2-26-9 グランデビルディング3F 拠点／岩手・埼玉・東京・ホーチミン（コウシンベトナム有限会社） |
| 企業ホームページ | http://www.koushin.co.jp/ |
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