- 【事業内容】
- ■PC及び周辺機器の開発・製造・販売と、それに付随する一切の事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
仕事内容 | サポートスタッフ◎入社祝い金10万円以上!東証2部上場グループ! 選べる勤務時間!賞与年2回! "国産のオーダーメイドパソコン"を提供している当社。「性能にこだわりたい」「必要最低限の性能で充分」といった様々なお客さまのニーズに合わせたPCを、適正価格でお届けしています。あなたにお任せするのは、そんな自社製品をご購入いただいたお客様からのお問い合わせ対応です。<マニュアルに沿った受電対応をお任せします!> あなたはお問い合わせの受付対応がメイン。なかなか解決しないトラブルに直面して困ってしまうような場面はありませんので、ご安心ください。 「動かなくなってしまった」「電源がつかない」「操作方法がわからない」など、トラブルごとの対応マニュアルを完備。状況を正しくヒアリングして、その通りに対応していきましょう。場合によっては、お客様のパソコンを遠隔操作するリモートサービスのご案内も。 それでもトラブルが解決しない場合には、専任のサポートチームにバトンタッチ。折り返しお電話をかけるところから引き継ぐので、あなたがトラブルに直面し続けるようなことはありません。1日のお問い合わせの数は1人あたり平均20件。1回あたりの対応は10分程度です。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問【職種&業界未経験、社会人未経験、第二新卒歓迎!】 ■基本的なPCスキル(Word・Excelを用いた入力業務ができる程度)がある方 ◎今までの雇用形態は問いません。「正社員がはじめて」という方、ぜひご応募ください! |
募集背景 | <複数名の積極採用!同期入社と安心のスタートを!> 創業以来25年、国産PCメーカーとして着実に事業拡大を続けてきたマウスコンピューター。現在ではBTO(オーダーメイド)パソコンを主軸に、自社ECサイト、販売代理店、量販店などさまざまなチャネルを通して日本全国のお客様に製品をお届けしています。より多くの方から認知されるPCメーカーを目指し、テレビCMなどプロモーションに注力中。業績好調により、このたびの増員が決定しました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
コールセンター/沖縄県沖縄市登川2710-1
※転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎!遠方からのご応募も大歓迎です。 交通
「沖縄北IC」より車で5分
※マイカー通勤可! ※自転車で通勤している社員もいます! |
勤務時間 | シフト制/実働8時間 ★9:00~18:00で固定シフトも可能 ■月ごとに希望シフトを提出 24時間の中のシフトに応じて、好きな時間で働けます。「昼は免許の講習を受けて夜に勤務」や「朝早く出勤して夕方は家族団らん」等、生活に合わせてシフト希望が出せます。 ※残業はあっても1日1時間程度とほとんどありません。 |
給与 |
月給16万6000円以上+各種手当+賞与年2回 ※経験・能力を考慮のうえ、決定します。 ※残業代は実働に応じて全額支給します。 年収例
300万円/経験3年
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休日休暇 | ■シフト制(月8~10日) ■年末年始休暇 ■有給休暇(消化率70%。遠慮なく取得してください!) ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産休育休制度 ◎5日以上の連休取得も可能です! |
福利厚生・待遇 | ■給与改定 年1回(7月/評価制度あり) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■選択性企業型確定拠出企業年金制度(401K) ■社員持株会制度 ■財形貯蓄制度 ■社長賞表彰制度 ■オフィス内禁煙 ■産休育休制度(取得・復職実績あり。直近2年で男性含む11名取得、内10名復職。) ■私服勤務可 ■入社祝い金(10~12万円) 【資格支援制度が充実。スキルアップを目指す社員を応援】 実務に使える約90種類の資格に応じて「奨励金」を支給。また、外部サービスとの提携があり、スキルアップのための「オンライン研修」の受講も可能です。スキルを着実に身につけることができる環境があり「自分が成長している」という実感を持てます。「長く同じ仕事を続けているとマンネリ化してしまうのでは…」といった不安も無縁です。 |
教育制度 | 入社後は約1週間のグループ研修をご用意。お客様とのコミュニケーションを円滑に行なうために必要な知識とスキルを学んでいただきます。パソコンのハードウェア全般や、Windows、Officeといったソフトウェア全般の基礎的な知識から、正しい日本語での会話方法なども身につけることができます。また、情報を正確に速く入力できるようにタイピング練習も実施。タイムを測定しながら、ゲーム感覚で楽しくスキルを習得していきましょう。これまでも多くの未経験者を受け入れてきた当社では、不安なくスタートできるマニュアルが揃っています! |
先輩スタッフの声 | コールセンタースタッフの平均年齢は約35歳。県外からU・Iターンしてきたメンバーも少なくありません。みんな、プライベートを充実させながら働くことができているようです! 「家族が増えて、子育てにじっくり向き合いたいと思って転職しました。子どもと過ごす時間が増えて、大満足です」(N/入社4年目) 「きっかけはダイビングの資格を取りたかったこと。ここなら働きながら趣味を楽しめると思って、北海道から引越してきました」(M/入社8年目) 「学校を卒業して、まずは仕事をしないと!と思ってたときに、ここを見つけました。みんないい人ばかりで休日にも集まって飲んだりしています」(K/入社4年目) |
会社名 | 株式会社マウスコンピューター |
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設立 | 2006年10月(創業:1993年) |
代表者 | 代表取締役社長 小松 永門 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 602名(2019年6月現在) |
売上高 | 399億3,300万円(2019年3月期実績) 366億6,500万円(2018年3月期実績) 326億1,500万円(2017年3月期実績) 288億4,300万円(2016年3月期実績) |
事業内容 | ■PC及び周辺機器の開発・製造・販売と、それに付随する一切の事業 |
事業所 | 本社/東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー26階 大阪営業所/大阪府大阪市浪速区日本橋4-15-17 4F カスタマーサポートセンター/ 埼玉県春日部市緑町6-14-53 飯山工場/長野県飯山市木島500番地(木島工業団地内) 沖縄事業所/沖縄県沖縄市登川2710-1 ※このほか、直営販売店を9店舗展開しています。 |
関連会社 | <MCJグループ> 株式会社MCJ(東証二部上場/グループ会社の統括・運営) テックウインド株式会社(PCパーツの輸入正規代理店) 株式会社ユニットコム(PC製造・販売、PCパーツの仕入・卸売) 株式会社aprecio(複合カフェの店舗運営) 株式会社ウインドウ(飲食店運営) |
企業ホームページ | https://www.mouse-jp.co.jp/ |
株式会社マウスコンピューター(MCJグループ)のサポートスタッフ◎入社祝い金10万円以上!東証2部上場グループ! 選べる勤務時間!賞与年2回!(911925)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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