アドバイザー(受付や接客、事務を担当)★未経験からでも安心の教育体制で迎えます!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/11/08 - 2018/12/19)
アドバイザー(受付や接客、事務を担当)★未経験からでも安心の教育体制で迎えます!
契約社員職種未経験OK業種未経験OK転勤なし上場企業
友だちを誘っちゃうほどに、仕事も家庭も充実しました。
ある日、転職活動中の友だちから連絡をもらった私は、さっそくシフトの土曜休みに会う約束をした。
「転職活動、順調?」
『ぼちぼちかな。今の仕事は残業が多いし、これからは結婚とか子育てとかちゃんとできそうな仕事がいいけど、なかなかね…』
「わかるわかる。私もそうだったよ」
『転職先ってTOTOだっけ?実際どう?』
「思ってた以上に働きやすいよ。残業も1日に1時間程度だし」
『へぇ~。でも、連休取って旅行とか難しいよね?』
「そうでもないよ。旅行も行けるし、希望を出せば今日みたいに月1日くらいは土曜日や日曜日の休みも取れるしね。誰かが抜けても、近くのショールームから応援とか、期間限定の応援スタッフさん、営業さんもサポートしてくれるから、産休とか育休も取っている人が多いの」
『なるほどね。だから仕事も頑張れるってわけだ』
「そういうこと。自分に余裕ができると、仕事のやる気も上がるんだよね。お客さんの家を想像するのは楽しいし、喜んでもらえると嬉しいもんだよ。今ならちょうど募集もしてるし、せっかくなら一緒に働こうよ」
募集要項
仕事内容 |
アドバイザー(受付や接客、事務を担当)★未経験からでも安心の教育体制で迎えます! TOTOのショールームにご来館されたお客様に、商品をご案内する仕事です。販売は営業担当が行ないますので、あなたはお客様の悩みや要望をヒアリング。販売ノルマもありません。入社後は1ヶ月半~2ヶ月間の研修があり、商品知識や接客提案のスキルを身につけて仕事を始められるので安心です。
☆仕事の流れ☆(一例) ▼ご来館 ほとんどのお客様は事前予約をしてからご来館されるため、担当アドバイザーを決めてお客様をお迎えします。1時間~2時間ほどかけてじっくり接客するため、1人あたり平日は1日3組、土日は5~6組程度の担当です。
▼ご案内・ご提案 館内をお客様と一緒にまわりながら、どんな家にしたいかをヒアリング。「両親の介護が必要だから、バリアフリーなお風呂にしたい」などのご希望を伺いながら、家の間取りや予算を考慮し最適な商品をご提案。
お客様が希望される商品展示がなくても、カタログを活用したり、パソコンで色を変えたイメージ図をご覧いただき、印刷してお客様へお渡しします。お客様への提案内容はその日のうちにPCで入力し、営業に申し送りましょう。
▼お見積 基本的に、お見積はパソコンに必要なデータを入力して作成し、後日郵送かメールで送付します。
▼アフターフォロー 担当のお客様からご連絡がない場合や、見積もり送付後の内容確認など、電話をかけて近況を伺います。
※そのほか、カタログの補充や整理、展示商品の入れ替え作業、電話応対、ショールーム内の整理整頓なども大切な仕事。自分が接客していない時も、片付けなどでメンバーをフォローします。
☆みんなで良くする風土☆ 任意ながらも返信率40%を誇るお客様アンケートをもとに、月1~2回ミーティングを実施。どうすれば、もっと喜んでもらえるかな?とみんなで楽しみながら意見を出し合っています。 |
応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■高卒以上 <職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎!> ■基本的なPCスキルをお持ちの方(データ入力ができれば大丈夫です)。 ※接客・販売の経験をお持ちの方、仕事に活かせます。
《以下にあてはまる方、大歓迎!》 ★人と接することが好きな方、未経験の方 ★お部屋の模様替えやインテリア、カラーコーディネートに興味のある方
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募集背景 |
2017年5月に創業100周年を迎えたTOTO。主にトイレ、バス、キッチン等の水まわり設備を取り扱っており、日本だけに留まらず世界中のお客様からご愛用いただいています。お客様に商品を身近に感じてもらえる秘訣が全国に100店舗展開するTOTOのショールーム。お客様に商品をご案内するアドバイザーが多数活躍中です。年々ご来館されるお客様も増加しており、一組一組のお客様にアドバイザーがじっくり向き合える体制を整えるためにも、全国で30名以上、新たなメンバーをお迎えする事になりました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇は変わりません。
★正社員登用を前提とした採用です! 「将来的には正社員として長く働いていただきたい」…それが私たちの思いです。インテリアコーディネーターの資格取得や通信教育の機会を設けるなど、正社員登用に向けた支援を積極的に行なっています。 |
勤務地・交通 |
関東、北陸信越、東海、関西、四国、中国、九州にある各ショールーム (勤務開始は2/1~を予定) ※希望勤務地への配属となります。転居を伴う転勤はありません!
■関東/新宿、足立、横浜、つくば、熊谷、高崎 ■北陸信越/金沢、福井、富山、松本、佐久平 ■東海/名古屋、岐阜、静岡、沼津、春日井 ■関西/堺、橿原 ■四国/高松、徳島 ■中国/ 岡山、倉敷 、鳥取 ■九州/福岡南(太宰府)、熊本、宮崎、鹿児島
交通
各ショールームにより異なります。
<以下のショールームは車通勤が可能です>※社内規定あり。
■関東/つくば、熊谷、高崎 ■北陸信越/金沢、福井、富山、松本、佐久平 ■東海/岐阜、静岡、沼津、春日井 ■関西/橿原 ■四国/高松、徳島 ■中国/岡山、倉敷、鳥取 ■九州/福岡南(太宰府)、熊本、宮崎、鹿児島
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勤務時間 |
9:45~18:20(実働7時間50分) ※残業は1日に1時間以下、月20時間程度におさまっているため、プライベートとの両立が可能!繁忙期には少し超えることもありますが、それでも月30時間程度です。 |
給与 |
月給18万3900円~25万5000円
関東/月給22万3400円~25万5000円 北陸信越/月給19万1800円~20万7600円 東海/月給21万3920円~23万1300円 関西/月給22万3400円 中国四国/月給19万1800円 九州/月給18万3900円~19万4960円 |
休日休暇 |
< 年間休日123日!> ■週休2日制(平日2日/シフト制 ※月1日程度土日祝の休みあり) ■夏季休暇(8月11日~8月15日/2018年度実績) ■冬季休暇(12月26日~1月4日/2018年度予定) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇(裁判員に選ばれた場合に取得できます)
★基本5連勤以上はなし!! ★シフトを調整して連休も相談可! ★今年の年末年始は連続10日間のショールーム休館を予定しています。 |
福利厚生・待遇 |
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■財形貯蓄 ■持株会 ■報奨金(個人の業績に応じ、年2回支給) ■制服貸与 ■保養所 ■ガソリン代補助支給(車通勤の場合) ■女性管理職登用実績あり ■産休・育休制度 ┗取得、復帰実績多数!(現在も200名近くのスタッフが育休を取得しています)
★頑張りが評価されます。 業績目標があり、達成度合いによって年2回報奨金を支給します。また、お客様からのアンケート評価をもとに優秀なショールームやチームを表彰するコンテストも開催しています。 |
研修制度 |
▼入社~1週間目 TOTOのことを知っていただく座学や、配属先で先輩の横について接客の流れを学びます。 ▼2週目~4週目(2週間程) 静岡県の研修施設にて、宿泊を伴う2週間の研修を実施。建築知識や商品知識、接客提案スキルなど、さまざまな知識を学びます。また、接客にふさわしいマナー研修もあります。 ▼4週目以降 配属先のショールームに戻って研修内容を復習し、アドバイザーとしてデビューします。「エルダー制度」をとっており、最初は担当の先輩が付いてフォローしますのでご安心を。確認テストを受け合格したら、研修生卒業です。半年後、1年後にも研修を行なうため、継続的にスキルアップできます。 |
「なでしこ銘柄」「プラチナくるみん」 |
<なでしこ銘柄> 経済産業省が、毎年女性活躍に優れた上場企業を選定。TOTOは平成26年から4年連続選定。 ◎全社員の労働時間を見直し、仕事と家庭の両立、働き甲斐の向上。 ◎年間12日以上の有給休暇の取得を目標に掲げて取得推進。※有給休暇取得率78.8%(平成28年度実績) <プラチナくるみん> 次世代認定マークである『プラチナくるみん』を2018年に取得。「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣より『くるみん』の認定を受けた企業の中でも、さらに高い水準の取り組みを行なった企業が認定を受けています。 ◎1時間単位で取得できる時間有給休暇制度やノー残業デーの促進 ◎ワークライフバランスの推進 |
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