| 仕事内容 | SV ★未経験歓迎！官公庁案件も担当する安定企業で成長・活躍できます 官公庁から依頼された事務業務の案件について、現場で作業しているスタッフたちをまとめ、教育やマネジメントを行なう仕事です。各拠点で働くスタッフの数は300～500名。作業ごとに10～20名のグループに分かれており、そのうち2～3グループの担当を務めていただきます。【具体的には】 ■業務の効率化、効果改善 現場における作業の進捗をチェックしながら、「特定のグループに作業が集中していないか」「どの業務をこなすのに時間がかかっているか」などを調べ、改善案を考える業務です。状況に応じて仕事の配分を考え、仕事がグループ全体に満遍なく行き渡るようにしましょう。この業務を通じて効率が劇的に上がり、かつて21時頃までかかっていた作業が17時半には終わるようになった例もあります。 ■採用活動、教育・マネジメント 現場で働く事務スタッフの採用および配属先の決定、作業方法の指導などをお任せします。指導方法などで迷ったことがあれば、先輩のSVに遠慮なく相談してください。 ■クライアントへの報告 作業の進捗状況などについて、クライアントに報告していただきます。問題点や課題がある場合も報告。別途、改善案を考えて報告するようにしましょう。 【チームとして各拠点の先輩と一緒に仕事を進めます】 「スタッフを一人でまとめる」ということはありませんので、ご安心ください。配属先の事務センターで管理業務を担当していただきますが、各拠点に10名前後のSVの先輩が在籍しているため、1人で仕事をする不安はありません。現場スタッフの管理や業務効率アップのアイデアについても適宜相談しているので、『チーム』として仕事を進めることができます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業種未経験、第二新卒歓迎】 ■高卒以上 ◎SVを始めるにあたって、当社では特別な経験・スキルは不問です。「マネジメントなど、管理職の仕事に興味がある」という方は、経験を問わず歓迎します。 |
| 募集背景 | 東証一部上場企業である富士ソフト株式会社のグループ企業として、コンタクトセンターサービスやBPOサービスなどのアウトソーシング事業に取り組んできた当社。上場グループの安定感と幅広いサービス展開を強みに実績を重ね、2018年10月には東証二部上場を果たしました。以前からお取引のあった官公庁の案件を引き続きお任せいただけることになったことで、現場の管理体制の強化が急務となっています。そこで、新しいSVを増員募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与や待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京およびその近郊、名古屋、大阪、福岡の各拠点
※勤務地の希望を考慮して決定します。 交通
配属先によって異なります。
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| 勤務時間 | 9：00～17：45（実働7時間45分） ※月の残業時間は20～30時間程度です。 |
| 給与 |
月給24万円以上＋賞与年2回 ※経験・スキルを考慮して決定します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ※5日以上の連続休暇の取得も可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月、12月 ※会社の業績や個人の業務評価による） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■資格取得奨励金 ■社員表彰制度 ■時短勤務・フレックス勤務制度 ■出産一時金（健康保険組合） ■財形貯蓄制度 ■独身寮 ■健康保険組合提携の各種施設（全国の保養所、リゾートホテル、スポーツクラブなど） ■定年後再雇用制度 ■退職金制度 ■社員持株制度 |
| 教育制度 | 入社後はまず現場に入り、各グループの現場スタッフがどのような仕事をしているのか半日体験していただきます。その後は各グループを担当している先輩SVに付いて、仕事の流れを覚えていきましょう。採用業務や作業工程の管理など、担当分野が分かれているため、先輩の指導を仰ぎながらそれぞれの分野の知識を身につけていってください。業務効率アップの施策など、成功したアイデアについては年に1～2回行なわれる本社でのミーティングで共有しています。独り立ちまでの期間はおよそ1年。それまで、焦らずじっくり経験を積んでいきましょう。 |
| 配属部署 | 各拠点に10名前後のSVが在籍しています。それぞれ担当のグループが割り当てられているものの、状況に応じてフォローし合える環境が整っているため、安心して仕事を進めることができます。現場で働くスタッフの年齢は40～50代。密にコミュニケーションを取りつつ、1人ひとりの性格やスキルを把握した上で、グループ編成などを考えていきましょう。 |
| 会社名 | 富士ソフトサービスビューロ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1984年10月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 佐藤 諭 |
| 資本金 | 3億5410万円 |
| 従業員数 | 2327名（2020年12月末時点） |
| 事業内容 | ■トータルアウトソーシングサービス ◎BPOサービス ◎コンタクトセンターサービス ◎オフィス・サポートサービス ◎ウェブコンテンツサービス ◎システム・サポートサービス 【許可番号】 ■ISO9001認証登録番号：02337-2009-AQ-KOB-JAB ■ISMS(ISO(JISQ)27001)認証登録番号：02338-2009-AIS-KOB-ISMS-AC ■プライバシーマーク認証認定番号：第10820404(08)号 ■労働者派遣事業許可番号：派13-120015 ■有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-300778 【加盟団体】 ■一般社団法人日本コールセンター協会 ■一般社団法人日本人材派遣協会 |
| 事業所 | ■本社：東京都墨田区江東橋 ■東京BPOセンター：東京都墨田区 ■会津BPOセンター：福島県会津若松市 ■郡山BPOセンター：福島県郡山市 ■札幌オフィス：北海道札幌市中央区 ■名古屋オフィス：愛知県名古屋市中区 ■大阪オフィス：大阪府吹田市 ■福岡オフィス：福岡県福岡市博多区 ■長崎オフィス：長崎県長崎市 ■錦糸町コンタクトセンター：東京都墨田区 ■天王台コンタクトセンター：千葉県我孫子市 ■会津コンタクトセンター：福島県会津若松市 ■新潟コンタクトセンター：新潟県新潟市中央区 |
| 関連会社 | 富士ソフト株式会社 ※当社は富士ソフト株式会社のグループ企業です。 |
| グループ会社 | 富士ソフト株式会社、サイバネットシステム株式会社、サイバーコム株式会社、株式会社ヴィンクス、株式会社東証コンピュータシステム、株式会社オーエー研究所、イデア・コンサルティング株式会社、富士ソフト・ティッシュエンジニアリング株式会社、株式会社リンクス、富士ソフト企画株式会社、株式会社日本ビジネスソフト、エース証券株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.fsisb.co.jp/ |
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