- 【事業内容】
- ITサービス プロジェクトマネージメント ※ISO 27001を取得しています。
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | ITヘルプデスクエンジニア(グローバル企業を担当。社員の約半数が海外出身者です) 外資系企業(銀行、証券、製薬など)にて、PCセットアップやビデオ会議の設定など、社内ITヘルプデスク業務をお任せします。基本的に複数名のチームで、従業員数が数十人~数千名の企業への配属となります。ご経験が浅めの方は、チームの先輩からOJTを受けながら仕事を覚えていきましょう。まずは簡単な業務からお任せしますので、ご安心ください。<通常のヘルプデスク業務のほか、スキルに応じて様々なプロジェクトに携われます> ◎豊富な知識と経験をお持ちの方には… 高いセキュリティレベルとスピード感が必要な、金融機関などのプロジェクトをお任せします。どこでも通用する高い技術が身に付きますよ。チームやプロジェクト先の外国籍の方々は日本語が堪能な方が多いので、語学力不問のポジションもございます。 ▼具体的な業務 ・WindowsOSのアップグレード/移行 ・iPad各種プロジェクト ・各種カスタマーサポートの提供 (PCやネットワークプリンタ、金融機関向けアプリケーション、クライアントサーバ、クラウド/Webベースソリューションなど) ・各顧客のIT環境やサポートモデルの修得 ・プロセスおよびドキュメントの改善によるサポートサービスの品質向上 ◎知識や経験の浅い方には… 医薬化学品メーカーの日本支社にて、約6,000人を対象にPCやその他モバイル・周辺機器のサポートをお任せします。ユーザーの職種ごとに不具合もパターン化されており、知識や経験の浅い方でも対応しやすいです。 ▼具体的な業務 ・PCやタブレット、IP電話などのトラブルシューティング ・ハードウェアのセットアップ作業 ・ビデオ会議の設定、サポート ※上のヘルプデスク業務と並行して、ITインフラプロジェクト(OS更新、各種ハードの入れ替え作業)もご担当いただきます。 |
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応募資格 |
学歴不問ブランクOK
学歴不問 ◎ITヘルプデスク/ITサポート/デスクトップサポート経験がある方 ▼具体的には… ・WindowsOS(Windows7やWindows10が望ましい)のサポート知識がある方 ・企業における、PCハードウェアやソフトウェアのキッティング・展開の経験がある方 ・Microsoft office製品、Outlook・exchange・office365をサポートできる知識がある方 ☆希望のキャリアをご相談ください 将来的には幅広いサポートサービスへの挑戦が可能です。会社としても、個人のスキルアップをバックアップします。希望するキャリアビジョンを、遠慮なくご相談ください。 |
募集背景 | 社名についている「エイラ」とは、アイルランド語で「アイルランド」を意味する言葉。その名の通り、アイルランド出身エンジニア2名で立ち上げた会社です。海外のことも、日本のことも知る代表のもとには自然とバイリンガルなエンジニアが集まり、今ではエンジニアの半数が海外出身者で構成されています。その結果、複数言語に対応できることが評価され、金融・保険、製薬業、製造業、など、さまざまな大手外資系や大手グローバル企業と取引を実現しています。取引先の増加に伴い、新たに複数名のITヘルプデスクエンジニアを募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員・契約社員※雇用形態による給与・待遇に差異はありません。 ※雇用形態は勤務成績、業務量、能力などを総合的に判断し決定します。 ☆契約社員の正社員登用実績あり。 |
勤務地・交通 |
東京都23区内のプロジェクト先
※転居を伴う異動はありません。 交通
勤務地によって異なります。
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勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※就業先による変動あり。 ※残業は、ほとんどありませんが、最大10~20時間程度。 ☆無駄な残業をなくすため、社員みんなで業務効率化に努めています。 |
給与 |
年俸制350万円~650万円 ※上記金額の1/12を毎月支払います。 ※経験や能力を考慮の上、支給額を決定いたします。 |
休日休暇 | ◆完全週休2日制(土・日) ◆国民の休日 ◆有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆交通費支給(月5万円まで) ◆ITS会員(スポーツクラブの割引、レストラン割引、健診センター利用、保養施設、宿泊施設の利用補助など) ◆時間外手当(全額支給) ◆資格合格一時金制度(IT関連の資格取得の際に奨励金を支給) ◆任意参加の社内イベント(ビアガーデン、スキー旅行、カートレース、クリスマスパーティー、マラソン大会など) |
スキルアップについて | エンジニアとしての市場価値を高める資格取得支援をご用意しています。例えば、IT関連の資格合格時には、奨励金を支給。また社員たちは「8時間の業務時間内でいかに効率良く業務を終えるか」を意識して働いています。勤務先となる外資系企業からも理解をいただいているため、みんな趣味の時間や自己研鑽の時間を確保できています。 |
配属部署 | 当社の社員は半数近くが海外出身者であり、取引先企業のメインは外資系やグローバル企業です。そのため、社内だけでなく、社外の海外出身者ともコミュニケーションが頻繁に発生するポジションもあります。同僚の国籍は、オーストラリア・アメリカ・アイルランド・イギリス・ネパール・ロシアなど様々。日本語が堪能な方が多いですが、英語力を身につけたい方にとっては最適な環境です。20年以上勤めている人もいるなど働きやすい当社。年に数回、任意参加のイベントを開催しており、最近ではアイルランドにいる関係者のマラソンを、日本から中継を繋いで応援しました。 |
会社名 | エイラシステム株式会社 |
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設立 | 1996年1月 |
代表者 | マチュー・コノリー、ポール・ティモンズ |
資本金 | 2000万円 |
従業員数 | 150名(2018年9月現在) |
事業内容 | ITサービス プロジェクトマネージメント ※ISO 27001を取得しています。 |
事業所 | 【本社】 東京都港区芝2-31-15 北海芝ビル 【海外オフィス】 香港、シンガポール、上海 |
所属協会 | プロジェクトマネジメント協会(PMI) BICSI (Building Industry Consulting Service International) |
企業ホームページ | http://www.eire.co.jp/index.php/jp/home/ |
エイラシステム株式会社のITヘルプデスクエンジニア(グローバル企業を担当。社員の約半数が海外出身者です)(911246)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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