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店舗スタッフ(「タイヤ館」「コクピット」にて勤務)◎賞与年2回!
ブリヂストンリテールジャパン株式会社
もうすぐ掲載終了(2018/11/21)
タイヤ館つくば研究学園店を訪問し、入社5年目で店長の吉澤さんと、入社10ヶ月目の青柳さんにお話を伺いました。スタッフ同士がとても仲良く談笑されていて、雰囲気の良さが伝わってくる取材でした。
エン転職 取材担当者小川
取材担当者-小川
掲載期間18/11/0818/11/21
ブリヂストンリテールジャパン株式会社掲載終了間近

店舗スタッフ(「タイヤ館」「コクピット」にて勤務)◎賞与年2回!

正社員職種未経験OK業種未経験OK
店舗スタッフ(「タイヤ館」「コクピット」にて勤務)◎賞与年2回!イメージ1
ブリヂストングループの一員だから安心できる。将来のことを考えて選択する人も多いです。
大好きなクルマの話を、仕事中にどうぞ。
自分の好きなことや興味がある分野で仕事をしませんか。心から面白いと思える瞬間に何度も出会えるはずです。

当社はタイヤを販売しているお店を運営しているので、自ずとクルマの話になり、クルマ好きの方と出会うこともしばしば。たとえば、「この間ほしかったクルマをついに買ったんですよ。これがすごく走りが良くてね…」と話をしてくださるお客さまとクルマの話で30分くらい盛り上がることも珍しくありません。何回もご来店くださるお客さまも多いため、徐々に親交も深まっていくでしょう。

スタッフ同士の会話も同じです。たとえば街を走っているクルマを見ても「かっこいいね」「やっぱり一つ前の型式がいいね」なんてクルマトークがはじまることも日常茶飯事です。自分の好きなことを、共有できる人がたくさんいるってこんなに面白いんだと実感できるはず。

クルマ好きも、もちろんクルマに興味がない未経験者も活躍しています。
そのうち自然と車に詳しくなっていきますよ。

募集要項

仕事内容
店舗スタッフ(「タイヤ館」「コクピット」にて勤務)◎賞与年2回!
当社の「タイヤ館」「コクピット」直営店にて、お客様のニーズをお伺いし、タイヤを始めとするカー用品をご案内します。まずは実作業からスタートし、車の知識を身につけていただきます。その後は適性に応じて、作業メインか販売メインかのいずれかを担当。入社後はイチから丁寧に教育するので、未経験でも安心です!
※研修の詳細は『入社後の流れ』をご覧ください。

【仕事の流れ】
▼お客様へのヒアリング
ご来店されたお客様から、「最近、走りづらくて…」「車から変な音がする」「タイヤがすり減ってると思うんだけど、交換が必要かな?」といったご相談を受けます。どんな時に走りづらいのか、どんな音がするのかなど、詳細を丁寧にヒアリングしましょう。男性はもちろん、女性やファミリーの方々など様々なお客様がご来店され、車も軽自動車からスポーツカーまで幅広く取り扱います。

※お子様連れの方にはキッズスペースをご案内したり、お子様が見える席でご提案したりなど、状況に合わせて対応します。そういった細かな配慮が支持され、ご来店されるお客様の7割はリピーターです。

▼車を点検(1台あたり10分程度)
タイヤの空気圧やゴムの減り具合を確認。状態に合わせて適切な修理や商品の提案を行ないます。

▼タイヤ交換・安全点検
提案頂き、購入頂いた場合、タイヤの交換やオイル、バッテリーなどの安全点検を行ないます。
※タイヤ以外にも、マフラーなどの足回り商品やカーナビ、エンジンオイル、バッテリー、ワイパー、エアコンフィルターなど、メンテナンス商品の提案・交換作業を行ないます。

◎スタッフ全員で協力して、漏れなく提案します!
担当の垣根を超え、お客様の安全を守るためにもれなく提案することを徹底。お互い声を掛け合いながら、情報を共有しましょう。
応募資格 【業界・職種未経験者、社会人未経験者、第二新卒歓迎】
■高卒以上
■要普通自動車運転免許

「ドライブが好き」「クルマいじりが趣味」など、クルマ好きも、クルマに興味がない未経験者でも、どなたでも大歓迎です!

<転職者の声>
※転職者A/とにかく車好きの社員が多いので話が合います。盛り上がりますよ。
※転職者B/先輩から色々教えてもらえます。車の知識などなかったのですが、いつの間にか詳しくなりました。
募集背景 「タイヤ館」「コクピット」の直営店を全国に300店舗以上展開し、ブリヂストン製タイヤや自動車用品を提供している当社。タイヤメーカー大手の「ブリヂストン」のグループ会社として、積極的な出店を推進しています。今後も、お客様のニーズに応え、より安心・安全なカーライフを過ごしていただくためにも、新たなメンバーを増員することになりました。車やタイヤに詳しくなくても大丈夫。組織強化を目指し、イチから丁寧に教えていきますのでご安心ください。【50名以上を積極採用中です】
雇用形態 正社員 
※3ヶ月の試用期間があります。試用期間中の雇用形態・福利厚生は変わりありません。
※試用期間中の給与が月給16万2000円以上です。
勤務地・交通
全国直営店舗(354店舗)

■北日本支社
北海道 青森県 秋田県 山形県 宮城県 福島県
■関東支社
茨城県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県
■中部支社
石川県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県
■近畿四国支社
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 和歌山県 徳島県 香川県 愛媛県
■西日本支社
岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 宮崎県 鹿児島県

※U・Iターン歓迎!
※ご希望を考慮します。
※応募頂いた支社が管轄している都道府県内での配属になります。
※採用を強化中の地区は、下記の通りです。
北海道・福島・東京・埼玉・千葉・神奈川・愛知・三重(津市)・滋賀・徳島・香川・愛媛・広島・岡山・福岡(北九州)
交通
店舗により異なります。
※車通勤が可能です(社内規定に準じ、ガソリン代として交通費が出ます。/店舗により異なる。)
勤務時間 9:45~19:15(実働時間8時間、休憩90分)
※残業は月平均30時間以下です。残業代は全額支給します。
給与 月給17万円以上
※上記は最低給与額。月給は勤務地・学歴により異なる。
※試用期間中の給与は、月給16万2000円以上。
※上記には地域手当を含む。

【月給例】
■東京/高卒/19万7000円 (試用期間中:18万9000円)
■東京/大卒/21万1000円 (試用期間中:19万9000円)
■大阪・愛知/大卒/20万6000円 (試用期間中:19万4000円)

【月収例】
■東京/大卒4年目・28歳/月収27万5000円(配偶者・子供1人)
└上記には扶養手当2万500円分、地域手当4万7000円分が含む。
年収例
400万円/27歳/スタッフ
560万円/36歳/店長
休日休暇 ■週休2日制(月7~10日/シフト制)
■有給休暇(年間6~20日)※7月入社の場合、初年度は10日間。初年度の有給付与日数は入社月により異なります(2年目からは20日)
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■育児休暇(取得実績あり)
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回(6月・12月)
■各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■通勤交通費全額支給
■時間外手当(100%支給)
■家族手当(配偶者:1万5500円、子ども一人当たり:5000円/月 ※上限2人まで)
■役職手当
■退職金制度
■社員割引制度
■マイカー通勤OK!(店舗により異なります。)
■制服・安全靴貸与
入社後の流れ(1)~教育について~ お客様の安全・安心なカーライフをサポートするため、様々な研修をご用意しています。

▼まずはOJTで実務経験を積みます
はじめの1年間は「取付作業」を中心にお任せ。作業は手順のマニュアルに沿って行ないます。先輩が空気圧の確認やワックスがけなどイチから丁寧に教えますし、慣れるまで練習用のタイヤと車を使用するので安心です。その他、研修センター(千葉)での講座受講やタイヤ工場の見学などで知識を深めます。

▼接客の基礎を学びます
車の基礎知識を身につけたら、いよいよ「接客スキル」を習得。ブリヂストングループの歴史をはじめ、接客の基本やマナー、商談スキルに至るまで、お客様との接点におけるすべてをじっくり教えます。
入社後の流れ(2)~キャリアステップ~ 規模にもよりますが、各店舗につき店長、副店長、主任、メンバー2~4名、その他にアルバイトスタッフが在籍しています。未経験から始めた方でも、ゆくゆくは副店長や店長、スーパーバイザーなどへのステップアップも可能です。

◎スキルアップのための、定期的な研修があります。
ブリヂストングループが保有する千葉県市川市にある研修センターにて、年間50講座を超える研修が行なわれています。年齢やライフスタイル、志向性に合わせ、キャリアアップのための経営学にまつわる研修などもご用意。長く活躍できる環境が整っています。

※ブリヂストン発祥の地、福岡県久留米市でタイヤ工場見学やゆかりの地めぐりも実施します。
転職・求人情報イメージ1
担当する役割に関係なく、お客様により安全なものをご提案していく、それが私たちのやり方。信頼関係があるからこそできることです。
転職・求人情報イメージ2
世界中で愛されているブリヂストン製品。はじめは覚えることがたくさんありますが、先輩がきちんとサポートするので安心してください。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

タイヤ交換や点検の作業はそれぞれが黙々と行なうものかと思っていた取材者。しかしお話を聞いて、そのイメージはガラリと変わりました。

今回取材をしたつくば研究学園店では、研修期間を終えたら販売メイン・作業メインなど、適性に応じて担当が分けられるそう。一般的には担当領域以外には口出ししないようなイメージがありますが、同社ではチームワークを大切にし、声を掛け合いながら協力し合って業務を行なっているのだとか。

それは店舗全体の売上をみんなで達成しようと協力する風土があるから。そしてなにより、お客様の安全を第一にしたいという共通の考えがあるからこそ、担当の垣根を超えた提案が生まれるそうです。

取材時も、終始和やかな雰囲気で、協力し合っていたのが印象的でした。このようにサポートし合える同社であれば、長く安心して働けそうです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■どんどん顔なじみも増え、頼りにされること
顔見知りのお客様も多く、世間話をしながら車の状態をお聞きし、必要な商品をご案内できる楽しさがあります。例えば、タイヤの空気圧チェックのために来店された方に、「無料でオイル点検もしてみましたが、次回からコチラのオイルを使ってみては?」などと紹介。こちらから提案したものに対して次回ご来店の際に感謝してもらえて、それがリピートや指名に繋がったり、車をドレスアップされる方から「次はどういじろっかな?」と相談してもらえたり。人の役に立っている実感を味わえることが大きなやりがいに繋がっていきます。また、お客様のお顔を覚えて次回もお声がけする、たったそれだけでも喜んでいただけるそうです。自分の提案やサポートで、お客様のカーライフがより安全でより快適なものになっていくのを見るのは、とても嬉しいとのことでした。

■チームで連携できた!と思えた時
作業と販売、得意分野は違えど、1人のお客様に対しての業務を完遂させていくという点はみんな変わりません。車を販売した後に「次こういう作業が入るからよろしくね」と声がけしたり、「空気圧センサーは追加販売したほうがいいかも」とアドバイスしたりなど、お客様の行動をそれぞれの視点から確認して、提案し合っていきます。このように日々のコミュニケーションが取りやすい環境のため、「この間勧めてくれたタイヤ調子いいよ」「◎◎してくれて助かったよ」などと、お互いへの感謝の言葉も自然に生まれやすいそうです。
厳しさ■はじめのうちは、覚えることがたくさん
ブリヂストンのタイヤだけでなく、多種多様なカー用品も取り扱っています。そのため、はじめのうちは覚える知識が多く大変かもしれません。加えて、商品の交換技術も含めて学んでいただきます。接客販売だけに限らず、ピットでの作業をはじめとした店舗運営業務全てに携わるため、慣れるまでに時間がかかるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人■クルマ、タイヤを通じてお客様と接したい方
お客様との会話を通じて、ニーズを聞き出し、ご案内をするのがメインのお仕事です。そのため「人と接することが好きな方」や「専門知識を身につけ活かせる仕事がしたい方」が向いています。
向いていない人■臨機応変な対応が苦手な方
お客様のご要望はさまざま。そのため、柔軟な対応をするのが苦手な方は厳しいでしょう。また、新しい知識・スキルを学ぶ意欲に乏しい方も、向いていません。

会社概要ブリヂストンリテールジャパン株式会社

設立 2012年1月1日
代表者 代表取締役 苅宿 邦俊
資本金 3億円
従業員数 1900名
売上高 602億円(2017年12月期実績)
590億円(2016年12月期実績)
事業内容 ■チェーン事業
国内チェーン(コクピット、タイヤ館)運営及び直営店運営

■自動車用品事業
国内市販用自動車用品企画・開発・販売
事業所 本社/東京都中央区京橋一丁目12番2号
支社/北日本(宮城県仙台市)、関東(東京都新宿区)、中部(愛知県名古屋市)、近畿四国(大阪府大阪市)、西日本(福岡県福岡市)
チェーン店舗【コクピット・タイヤ館】/直営店354店舗
関連会社 株式会社ブリヂストン、ブリヂストンタイヤジャパン株式会社、ブリヂストン建設タイヤ販売株式会社、旭カーボン株式会社、ブリヂストン物流株式会社、ブリヂストン化工品西日本株式会社、ブリヂストンスポーツ株式会社、ブリヂストンスポーツ セールス ジャパン株式会社、ブリヂストンサイクル株式会社、ブリヂストンサイクル東日本販売株式会社、ブリヂストンサイクル西日本販売株式会社、ブリヂストンファイナンス株式会社、ブリヂストンプラントエンジニアリング株式会社 ほか
企業ホームページ https://www.bridgestone.co.jp/brj/recruit/saiyou/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
WEB履歴書による書類選考(エントリーの際に希望勤務地を教えてください)
STEP2
一次面接
STEP3
二次面接・適性検査
STEP4
内定
※ご応募から内定までは、2~3週間を予定しています。
※面接日時や入社時期については、お気軽にご相談ください。
※応募から1ヶ月以内の入社も可能です。
※Iターン・Uターン就職をご希望の方も歓迎しています。
応募受付方法 下記応募フォームより、ご応募ください。追ってこちらからご連絡を差し上げます。
面接地 各支社本部もしくは管轄都道府県の事業所で行ないます。

■北日本支社:宮城県仙台市青葉区一番町二丁目6番18号
管轄都道府県:北海道/青森県/秋田県/山形県/宮城県/福島県

■関東支社:東京都新宿区市谷田町二丁目5番
管轄都道府県:茨城県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/新潟県/山梨県

■中部支社:愛知県名古屋市東区東桜一丁目5番3号
管轄都道府県:石川県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県

■近畿四国支社:大阪府大阪市西区新町一丁目31番9号
管轄都道府県:滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/和歌山県/徳島県/香川県/愛媛県

■西日本支社:福岡県福岡市博多区上牟田一丁目1番23号
管轄都道府県:岡山県/広島県/山口県/鳥取県/島根県/福岡県/佐賀県/長崎県/大分県/宮崎県/鹿児島県
連絡先 〒104-0031
東京都中央区京橋一丁目12番2号
担当本社 企画部 採用担当
TEL03-3563-6573
E-MAILrecruit.contact.brj@bridgestone.com
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2018/11/21まで )
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