「株式会社テレポート/ソフトバンクショップの接客スタッフ ◎賞与年3回/各種手当充実/時短勤務OK!」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、販売・接客スタッフ、売り場担当(その他流通・小売)の転職・求人情報が満載です!

ソフトバンクショップの接客スタッフ ◎賞与年3回/各種手当充実/時短勤務OK!
株式会社テレポート
株式会社テレポートの現場で働く、ソフトバンク広島市民球場前の店長さんに取材しました。お互い、協力しながら皆さんが働きやすい環境を実現されているのが印象的でした。
エン転職 取材担当者衣川
取材担当者-衣川
掲載期間18/11/0818/12/12
株式会社テレポート

ソフトバンクショップの接客スタッフ ◎賞与年3回/各種手当充実/時短勤務OK!

正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK転勤なし
ソフトバンクショップの接客スタッフ ◎賞与年3回/各種手当充実/時短勤務OK!イメージ1
就職前と変わらず海外旅行を楽しむ社員(写真)。リフレッシュ休暇のほか、時短勤務やノー残業デイなどもあります。
社会人になっても、気兼ねなく1週間のタイ旅行へ。
入社3年目、ふと思い立ったんです。就職前に行ったタイにこの会社で稼いだお金で行きたいなって。年始に上司に伝え、6月に快く1週間の休暇をもらえました。というのもウチの会社はリフレッシュ休暇(有休)の取得率がほぼ100%。消化しないと本部から「あと○日休んでくださいね」って催促されるほどなんです。だから「来月に3連休を取りたい」とかも言えるんですよ。

そうして訪れた久しぶりのタイはやっぱり物価も安くてご飯も美味しかった。社員同士でグループをつくっているSNSに写真をあげると「おいしそう」「楽しんできてね」「無事に帰ってきなよ」とあたたかいメッセージが届きました。これも旅行を楽しめた一つかな。ウチの場合、会社が働きやすさを推奨してるからスタッフも同じ価値観で、休むことに気兼ねがいらないんですよ。元から余裕のある人数でシフトを組んでいるので負担も少ないですしね。

今年の10月に店長になりましたが、また来年も行くつもりです。賞与は年3回あるから財布の心配も不要。社会人になっても私生活を満喫できます。

募集要項

仕事内容
ソフトバンクショップの接客スタッフ ◎賞与年3回/各種手当充実/時短勤務OK!
◎はじめはケータイの知識がなくても大丈夫です!まずは「お客様の話に耳を傾けること」や「笑顔で元気よく挨拶すること」が大切です。プランのご提案など難しいことは慣れてきてからお任せしますし、先輩がしっかりサポートしますので安心してください。

【Q】どんな仕事?
【A】「新機種に変更したい」「電話料金が高いのでプランを見直したい」「急に動かなくなったので見てほしい」など、お客様のご要望をお聞きします。あなたの対応によってお客様の決断が変わることも。お客様のお話をしっかり聞いて最適な商品やプランを提案しましょう。

【Q】どんなお客様がいるの?
【A】若いお客様はもちろん、高齢のお客様も多く来られます。購入以外にも「孫の顔を見て話したい」「SNSを使いたい」「充電の方法がわからない」という質問に対応することも。地域に密着した店舗だからこそ“話し相手”になることも必要です。

【Q】ちゃんと稼げるの?
【A】総販売台数やメーカー推奨商品の販売台数などに応じて、インセンティブとして毎月インナー手当を最大で2万円支給します。全スタッフの7~8割がインナー手当を獲得中です。

【Q】どうして高い接客スキルを身につけられるの?
【A】店長や先輩が、自信がつくまであなたを丁寧に指導します。また、ソフトバンク主催の研修が受けられるほか、モバイル資格認定制度の資格取得があります。主要代理店トップクラスの合格率で、スタッフの約8割が取得。丁寧な接客を続けていれば自然とお客様から頼りにされます。

【Q】キャリアプランを描ける?
【A】ショップスタッフからスタートし、副店長→店長→課長代理(エリアマネージャー)→課長(統括)といったキャリアステップが可能です。また、資格取得に応じて手当も増加していきます。成長を感じやすい環境です。
応募資格 高卒以上《職種・業種未経験・第二新卒、歓迎します!》

↓★以下に1つでも当てはまる方、ぜひご応募ください!↓
□人と接することが好きだ。
□困っている人を見ると放っておけない。
□新しいことに挑戦できるのは面白そう・楽しそうだ。
□キャリアアップを実現したい。
□総務にも挑戦したい方(関西エリア)もご活躍できます。
募集背景 ★設立24周年を迎えた当社。さらなる成長のために新しい仲間を募集します!
当グループは2020年までにグループで100店舗の展開を目指して事業拡大を続けています。そのなかで新しい店舗で役職に就く社員が続々と誕生中。さらなる事業展開のためには、新しい人材の採用が急務となっています。そこで、新たな仲間を今回募集し、採用します。ぜひ私たちと一緒に、次の20年をつくっていきましょう。
雇用形態 正社員
※2ヶ月間の試用期間があり、その間の雇用形態は契約社員となります。給与は変わりません。
勤務地・交通
北海道・関東・東海・関西・中四国・九州のソフトバンクショップ
⇒希望を考慮。本人が希望しない転勤はありません。

《北海道エリア》
■北海道/千歳36号、旭ヶ丘、地下鉄白石、宮の沢

《関東エリア》
■神奈川県/東神奈川、港北ニュータウン 、菊名、川崎大師

《東海エリア》
■愛知県/小田井、守山幸心
■三重県(急募)/伊勢御薗、松阪中央、宇治山田、鵜方、松阪、ワイモバイルアピタ松阪三雲、桑名駅前、日永

《関西エリア》
■滋賀県/水口、栗東、瀬田、石山、イオン長浜、大津ときめき坂
■大阪府/南花田、高井田

《中国エリア》
■岡山県/城東、児島、水島、備前、玉野メルカ
■広島県(急募)/可部バイパス、フジグラン安芸、広島市民球場前、アーバス東千田、廿日市、五日市中央

《四国エリア》
■愛媛県/四国中央、フジ新居浜駅前
■高知県/土佐道路

《九州エリア》
■福岡県/久留米山川、八女中央 、筑前、田主丸
交通
店舗により異なります。
※詳しくは、右記URL【http://www.teleport.co.jp/shop】をご参照ください。
勤務時間 シフト制(9:00~21:00の間で実働8時間・休憩1時間)
※シフトは店舗毎に異なります。
※週に1回(水曜)はノー残業デーとなります。
※時短勤務OK。お気軽にご相談ください!

シフト例
9:00~18:00(一部店舗のみ)
10:00~19:00
11:00~20:00
12:00~21:00(一部店舗のみ)
給与 ※勤務地により給与が異なります。以下でご確認ください。

■神奈川
月給20万円~27万円
■大阪・愛知
月給18万8000円~25万8000円
■北海道・滋賀・三重・岡山・広島・福岡
月給17万8000円~24万8000円
■愛媛・高知
月給17万3000円~24万3000円
※詳細な月給額は年齢・スキルに基づき、決定します。
休日休暇 ◇月9日(シフト制)※2月のみ月8日
┗申請すれば好きな日にお休みできます!プライベートも大切にしてくださいね。
◇有給休暇
┗リフレッシュ有休など、有給消化を積極的に推奨しています。通常のお休みと合わせ、5日間などの長期連休も可能!
◇特別休暇
◇産前産後休暇
◇育児休暇
◇ファミリー有休
┗お子様の急な発熱、病院の付き添いなど、ご家族の体調不良の際は申告当日にお休みできます!
福利厚生・待遇 【働きやすさ推進のため、福利厚生に力を入れています!】
◇昇給:年1回
◇賞与:年3回(1月・5月・9月)
◇交通費支給(月2万円まで)
◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◇残業手当
◇勤続祝い手当(勤続5年ごとに支給)
◇社内インナー手当(月2万円まで/目標達成で支給)
◇ソフトバンク認定資格手当(月1万円~7万円)
◇役職手当(月1万4000円~26万5000円)
◇教育研修制度(新人・キャリア)
◇家族手当(配偶者:月1万円、子:1人につき月3000円)※正社員登用後
◇住宅手当(月1万円)※正社員登用後
◇社宅補助(家賃の8割~全額を当社が負担)
◇帰省手当
◇引越し手当
◇制服貸与
◇社員旅行(年1回)
◇新規・機種変更購入優遇制度
◇表彰制度
◇結婚お祝い金
◇出産お祝い金
◇慶弔見舞金
◇ノー残業デー(毎週水曜日)
◇時短勤務OK
教育制度 入社後は本社または各事務所にて約10日間の導入研修を行ないます。接客マナーや業務の流れはもちろんのこと、ソフトバンクの商品知識や料金プラン、店舗に設置しているデータ端末の入力方法などを覚えていただきます。その後、ソフトバンク主催の研修に参加することも可能。そしていよいよ希望される店舗での勤務がスタートします。店舗では店長や副店長、先輩があなたの成長をサポートするのでご安心ください。半年もすれば業務に慣れることができるでしょう。定期的に接客コンテストなどの開催もあるので、モチベーションを高く持って仕事に取り組めるはずです。
一緒に働く仲間たち ★未経験スタートの先輩がたくさんいます!
当社で社会人デビューした先輩のほか、以前は寿司職人、カーディーラーの営業、整骨院の柔整師、フリーターだったという先輩も。いずれの先輩も、今ではお客様に頼られる存在として活躍しています。仕事帰りに食事をしたり、休日に買い物に出掛けたりと、スタッフ同士の交流もさかん。店舗が違っても頻繁に連絡を取り合うなど、風通しのよさが自慢です!
転職・求人情報イメージ1
新しい商品やサービスが次々に登場する通信業界。新しい情報を分かりやすく伝えることで、お客様に喜んでいただけます。
転職・求人情報イメージ2
こちらは旅行に出掛けたときのひとコマです。ディナークルージング、海外旅行などのイベントもあり、社員同士の距離が近いのが特徴です。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

出荷台数が1億台を超える携帯電話。買い替えのサイクルも、近年では3年以上と長期化し、携帯電話市場は伸び悩みを見せています。そんな状況の中でも、業績を伸ばし続けている同社。背景の1つには、社員1人ひとりがイキイキと働ける環境があるのだとか。詳しく伺いました。

たとえば毎年5月の社員旅行では、成績優秀者を発表しています。最優秀の社員の方には、なんと海外旅行がプレゼントされるのだとか。その他の表彰者にも、国内旅行や商品券などが支給されるとのこと。社員みんなが、モチベーション高く働き続けられるというのもうなずけました。同社では社員の方に「ずっとここで働きたい」と思ってもらえるような仕組みづくりに注力されているとのこと。今後も社員の方の声を取り入れながら、新たな福利厚生を作っていくといいます。こうした姿勢がある企業であれば、安心して働けそうだと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいお客様と自然と会話するなかで信頼がうまれることが嬉しいとのこと。例えば「最新のiPhoneってどんなの?」という質問に答えているうちに「今日は買うつもりなかったんだけど、お兄さんの説明を聞いてたら買いたくなった」と契約に繋がったり。また、スマホに詳しくないお客様に丁寧に説明していたところ、少し外出されて戻ってきた際「皆さん少し休んでください」と従業員全員のお茶を買ってきてくれたり。売り込むのではなく会話を楽しむうちに人として信頼され、成果につながる、そのような点がやりがいになるようです。
厳しさ社員さん曰く一番覚えるのが難しいのは契約プランの内容だとか。お客様の家族構成や契約状況、機種ごとに適用できるプランの種類が異なり、併用できるかどうか、契約内容の変更の適用日などを間違えれば、店舗やお客様に金銭的な損失を与えることもあります。デバイスそのものの知識に加え、契約プランの内容やルールなど、経験を積み重ねることが重要です。
この仕事の向き&不向き
向いている人新しいサービスを求めているお客様や、困りごとを解決したいお客様をプロとしてサポートする仕事です。人を喜ばせることが楽しい方にピッタリです。また、成果に対する手当や特典が充実しているため、頑張りをしっかり評価されたい方にも向いています。
向いていない人様々な年代、職業の方々とお話しすることになります。そのため、お客様が求めていることをくみ取るコミュニケーション能力が必要となります。人と話すことが苦手、もしくは相手の話を聞かずに自分の話ばかりしてしまう方は向いていないでしょう。

会社概要株式会社テレポート

設立 1995年10月12日
代表者 代表取締役社長 西田行孝
資本金 1000万円
従業員数 204名(2017年10月現在)
売上高 71億3000万円(2016年9月期実績)
63億3000万円(2015年9月期実績)
52億3000万円(2014年9月期実績)
39億7000万円(2013年9月期実績)
33億9000万円(2012年9月期実績)
29億円(2011年9月期実績)
17億7000万円(2010年9月期実績)
11億7000万円(2009年9月期実績)
事業内容 ■ソフトバンクショップの運営、携帯電話・ネット通信機器の販売
事業所 ■本社/滋賀県大津市別保3-11-32
■岡山事務所/岡山県倉敷市阿知1-7-2 くらしきシティプラザ西ビル7F
■広島事務所/広島県広島市東区若草町10-12 日宝若草町ビル6F
■久留米事務所/福岡県久留米市山川追分2-4-23
■四国事務所/愛媛県四国中央市下柏町18-2
■名古屋事務所/愛知県名古屋市中村区名駅南1-28-19 名南クリヤマビル5F
■神奈川事務所/神奈川県横浜市神奈川区富家町1-13 スカイハイツトーカイ2F
■北海道事務所/北海道札幌市白石区南郷通1丁目北-5-14 GoToTower南郷台1F

■店舗/全国37店舗
企業ホームページ http://www.teleport.co.jp
採用ホームページ 株式会社テレポート 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/teleport

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
WEB履歴書による書類選考
STEP2
面接1~2回+筆記テスト(一般常識)
STEP3
採用内定!
※ご応募から内定までは2~3週間を予定しています。
※応募から1ヶ月以内(最短12月中)の入社が可能です。2019年1月以降のご入社も歓迎します。
※面接日・入社日は希望を考慮いたします。在職中の方もお気軽にご相談ください。
応募受付方法 ★最後までお読みいただきありがとうございます!
興味をお持ちいただけましたら、応募フォームよりご応募ください。その際は「希望勤務地」のご記載願います。
詳細は追ってご連絡いたします。
面接地 >>面接は、最寄りの事務所または店舗にて実施します。お気軽にご相談ください。

■本社/滋賀県大津市別保3-11-32
■岡山事務所/岡山県倉敷市阿知1-7-2 くらしきシティプラザ西ビル7F
■広島事務所/広島県広島市東区若草町10-12 日宝若草町ビル6F
■久留米事務所/福岡県久留米市山川追分2-4-23
■四国事務所/愛媛県四国中央市下柏町18-2
■名古屋事務所/愛知県名古屋市中村区名駅南1-28-19 名南クリヤマビル5F
■神奈川事務所/神奈川県横浜市神奈川区富家町1-13 スカイハイツトーカイ2F
■北海道事務所/北海道札幌市白石区南郷通1丁目北-5-14 GoToTower南郷台1F
連絡先 【本社】
〒520-0835
滋賀県大津市別保3-11-32
担当採用担当
TEL0120-73-2244
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、衣川の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。