内勤営業スタッフ(受電対応のみ)◎正社員ならではの福利厚生/月8~9日休/ほぼ残業なしの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/10/25 - 2018/11/28)
内勤営業スタッフ(受電対応のみ)◎正社員ならではの福利厚生/月8~9日休/ほぼ残業なし
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
「個人ノルマなし」×「自社勤務」だから得られる安心感。
「営業や電話の受発信などこれまでの経験を活かしたいけど、ストレスがたまる仕事はもう嫌!」というあなたにオススメなのが、当社の内勤営業スタッフ。お客様からのインターネット回線に関する問い合わせを受け、契約までご案内するお仕事です。
“営業”といっても、基本的に商品に興味のあるお客様からの受電対応のみ。荷電件数目標が強いられたり、1件あたりの対応時間が管理されるといったことはありません。また、チームで目標を追うため、個人ノルマは一切ナシ。とはいえ、当社では集客部門の活躍もあり、問い合わせの2件に1件は契約につながる実績も!
商品や料金に関するマニュアルやトークスクリプトもしっかり完備しているので、どなたでも安心して始められます。
そして内勤営業スタッフは当社ではとても大事なポジション。期待もしているので、“正社員”として月給は24万円以上。賞与や手当、休日休暇など、働きやすい環境をできるだけ整えて、あなたの入社をお待ちしています。ぜひ当社で、ストレスフリーな生活を始めませんか?
募集要項
仕事内容 |
内勤営業スタッフ(受電対応のみ)◎正社員ならではの福利厚生/月8~9日休/ほぼ残業なし お客様から、インターネット回線のプランや加入に関する問い合わせのお電話が来ますので、それに対応し契約受付まで行ないます。契約に至らなかったお客様に、「その後いかがですか?」とフォローの電話をする場合もありますが、基本的には掛かってくる電話に対応していただきます。
≪具体的には≫ ■電話対応について 対応時間は、簡単な問い合わせなら5分くらい、申し込みまでなら15分~30分。回線についていろいろ調べている方が多く、1回目の電話で契約になることも。電話のうち3分の1から半分は契約できます。
■顧客データ入力 契約された方お客様のデータを入力。また、後日フォローの電話をするために、問い合わせのみのお客様についても、お名前や連絡先など簡単なデータを登録します。
■各種書類作成・送信 パソコンを使って決められたフォーマットに必要な情報を入力。その後、加入申込書を作成して事務に送信します。慣れてくれば電話を受けながら入力できるようになります。
◎マニュアルについて 入社時にロールプレイング研修を行ないますし、トークスクリプト(会話のお手本)もあるので未経験の方も安心。分からないことがあれば、電話を保留にして上司に確認できます。複数の通信キャリアの商品を扱いますが、会社ごとに受付窓口が異なるため、最初は1社のみから対応していただきます。料金プランや特徴は商品ごとに一覧になっており、それを見ながら話をすればOKです。
◎チームで目標を達成 個人のノルマはありませんが、チームで目標を設定し、メンバー同士でフォローしながら達成を目指します。達成祝いに、お食事会を行なうこともあります! |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
≪職種・業種未経験OK、学歴不問、第二新卒歓迎≫ ■電話を通じた営業活動や提案業務を行なった経験をお持ちの方 └コールセンターでのオペレーターや、業界を問わず電話営業をしていた方などを想定しています。 ■簡単なパソコン操作(文字入力程度)ができる方
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募集背景 |
携帯電話やインターネットプロバイダなど、大手通信キャリアの代理店として各社の商品プランをお客様にご案内している当社。お客様目線での丁寧な説明や対応から信頼を得て、多数の契約を獲得。お客様からもクライアントである通信キャリアからも選ばれ、数百社ある代理店の中でもトップクラスの評価を得ています。今後も事業拡大を進めるために、2~3名の予定でコールセンタースタッフを増員します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
東京都新宿区北新宿1-12-12 MIビル4階 ※転勤はありません。
☆東京都内のどこからでも好アクセスです!
交通
JR中央・総武線「大久保駅」より徒歩3分 JR山手線「新大久保駅」より徒歩7分
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勤務時間 |
シフト制(実働8時間) └シフト例:10:00~19:00、11:00~20:00
※繁忙期には1日に1~2時間程度の残業がありますが、残業月平均は20時間以内です。 |
給与 |
月給24万円~50万円+賞与年2回+各種手当あり ※経験・能力等を考慮の上、決定いたします。 ※上記月給額には、みなし残業手当(30時間分/4万円)を含みます。超過分は別途、残業代を支給いたします。
年収例
30歳(入社1年)/年収360万円 28歳(入社2年)/年収420万円 40歳(入社8年)/年収920万円
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休日休暇 |
■シフト制(月8~9日休) ■年末年始休暇(5~6日) ■夏季休暇(4~5日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ※5日以上の連休取得が可能です。 |
福利厚生・待遇 |
■昇給あり ■賞与年2回(6月・10月、昨年度実績2ヶ月分)※業績による ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(月3万円まで) ■住宅手当(徒歩圏内の住宅のみ、月上限3万円として、家賃/共益費込みの2割を支給)※交通費支給との併用は不可 ■役職手当 ■職能手当 ■残業手当(みなし超過分) ■退職金あり ■社員旅行(沖縄、グアムなど) ■誕生日会(年4回実施。芸能人を呼んだこともあります) |
教育制度 |
▼入社2~3日 商品知識研修を実施。まずは1つの商品について学び、パンフレット、トークスクリプトを見ながら、ロールプレイングを行なっていきます。 ▼約1週間 1つの商品についてしっかりご案内できることを目指します。商品ごとにそれほど大きな違いはないため、1つ覚えればほかの商品も把握できるようになります。 ▼約2週間 対応できる商品を少しずつ増やしていきましょう。全部で約10商品、よく質問が来るのは3商品ほど。
※よくある質問(料金や、申し込みからインターネット開通までの期間など)への対応はトークスクリプトがあり、商品の費用や特徴などは一覧になっているため、未経験の方でも安心して対応できます。 |
配属部署 |
内勤営業スタッフは現在8名。中途入社の割合は約半数で、20代後半から30代前半のスタッフが多く活躍しています。中途入社のスタッフの前職は、事務、接客、保険のコールセンター、医療機器系の営業など。「内勤で腰を据えて働きたいと思ったから」などの理由で当社に入社しています。 |
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