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アメリカンホーム保険会社コールセンター管理スタッフ(91020)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テレマーケティング、コールセンター運営の現在掲載中の転職・求人情報

コールセンター管理スタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2006/12/12 - 2007/01/15)

コールセンター管理スタッフ
正社員職種未経験OK
コールセンターは、お客様の生の声を知れる、唯一の場所。
   当社が手掛けているのは、「ダイレクトビジネス」。これは、従来日本で行なわれ
   ていた対面式の販売スタイルではなく、インターネットや電話などによって、保険
   商品を通信販売する手法のことを指します。

   対面式の販売チャネルを持たない当社にとって、コールセンターは文字通り、お
   客様の生の声を聞ける唯一の場所。今回は、この重要部門を管理し、スムーズ
   な運営を実現できる人材を求めています。

   あえて未経験からの応募を歓迎している理由。それは、個人の“可能性”を重視
   しているから。この仕事は「経験」よりも、人の話を正確に汲み取れる力や、ビジ
   ネスのスピードに対応できる力、プレッシャーを楽しめる力が欠かせないのです。

   一つひとつ着実に知識を身につけて、企業の中心で活躍してみませんか。
   あなたの意欲とポテンシャルに、社員全員が大きな期待をかけています。

募集要項

仕事内容
コールセンター管理スタッフ
【未経験OK!研修制度が充実しています】

電話やインターネットなどを通じて、保険の販売事業を展開している当社。 お客様との接点があるコールセンターは、当社にとって重要部門です。将来的には、企業の中核となってご活躍ください。当社では、イチから業務を学んでいける吸収力のある未経験者の採用を積極的に行なっています。

【具体的な仕事内容】
■オペレーター教育
新人のオペレーターに対する導入研修を担当していただきます。3ヶ月間の研修を通し、お客様からの問い合わせにしっかり対応できるよう育てていきます。

■人材配置
売上データや成約率などを分析した上でコール予測を立て、オペレーターの人材配置を行ないます。オペレーターの人数をバランスよく調整することで、コストセービングを目指してください。
応募資格 大卒以上 25歳~35歳位まで 【未経験・第二新卒者歓迎】
■社会人経験をお持ちの方。
募集背景 【経験・知識よりも、若い力を求めています】

電話をかけるしぐさ「ハンドフォン」でおなじみのアメリカンホーム保険。日本での知名度も高く、毎年2桁成長を続けています。今後も、より多くのお客様に当社サービスをご利用いただけるように、コールセンター部門における組織強化を図りたいと考えています。
雇用形態 正社員
勤務地・交通
東京都・沖縄県・富山県に展開するいずれかのオフィスでの勤務となります。
交通
■東京本社
JR総武線・東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」北口より徒歩5分
勤務時間 9:00~17:00(実働7時間)
給与 月給20万9480円以上
※上記はあくまで大卒初任給です。経験、能力を考慮し、決定します。
年収例
28歳(入社6年目)/年収630万円(固定給月給30万円+手当+賞与)
休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日
夏季休暇、年末年始休暇
有給休暇、慶弔休暇
育児・介護休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回、賞与年2回、業績賞与
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■超過勤務手当、住宅手当、退職金制度 他
配属部署・教育制度 コールセンター統括部への配属となります。東京、沖縄、富山オフィス合わせて、7名の社員がコールセンターの管理にあたっています。平均年齢は28歳。若いメンバーが多く、活気にあふれています。上司にも気軽に相談することのできるフラットな職場です。異業種からの中途入社者も多く活躍していますので、未経験からでも安心して一歩を踏み出せるでしょう。

入社後まずは、コールセンター業務について学んでいただきます。お客様からかかってきた電話をモニタリングしたり、問い合わせに対応したり。この期間で、コールセンターとは何かを学んでください。その後は、先輩社員について、実務を通して管理業務を身につけていただきます。半年後の独り立ちを目指し、一つずつ自分のものにしていきましょう。

会社概要アメリカンホーム保険会社

会社名 アメリカンホーム保険会社
設立 1899年(1960年日本における事業免許取得)
代表者 横山 隆美
資本金 2542万5000米ドル
従業員数 922名(2007年10月末)
売上高 【元受正味保険料】
805億2000万円(2006年度実績)

【正味収入保険料】
531億3100万円(2006年度実績)
事業内容 ■損害保険業
事業所 本社/東京都墨田区錦糸1-2-4 AIGタワー
関連会社 AIU保険会社、アリコジャパン、AIGスター生命保険株式会社、ジェイアイ傷害火災保険株式会社、AIGエジソン生命保険株式会社 他
企業ホームページ http://www.americanhome.co.jp/
個人名の表記について
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