- 【事業内容】
- 生命保険業
勤務地
特長
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| 仕事内容 | コールセンタースタッフ＜定時は17時！残業は月平均10時間程度！未経験者が多数活躍中！＞ ＜2ヶ月の初期研修あり。入社1年後の正社員登用を目指すコースとなります＞TVCMなどでおなじみの「アフラック」。CMやホームページをご覧になったお客様からのお問い合わせの対応と、契約までのお手伝いをしていただくのがあなたの仕事です。 ＜保険に詳しくなくても大丈夫？＞ 「保険には入っているけど、詳細はよく分かっていない」お仕事のスタート時はそんな社員ばかり。そんな社員たちも、今では笑顔でお客様の電話対応をしています。 ＜入社後2ヶ月間は研修期間（期間中もお給料が出ます！）＞ ▼一つひとつの専門用語や商品ごとの特徴などの知識を身につけ、同時に電話対応を学びます。 ▼座学とロールプレイング、体験学習を繰り返し、徐々に対応力をつけていきます。 ▼基礎がしっかり身についたら、実際にお客様からの問い合わせを受けてみます。 ▼お客様の状況などをヒアリングしながら、それぞれのお客様に合った提案を行なっていきます。 ※「あなたに聞いてよかったよ」と言っていただけたときはとても嬉しい気持ちになりますよ。 ＜こんな問い合わせに対応します＞ ■「CMで見たあの保険の資料が欲しい」⇒お客様の状況をヒアリングして資料送付を。 ■「自分の加入している保険を確認したい」⇒保険の契約内容の確認や変更を。 ■「引っ越したので、住所変更をしたい」⇒住所変更の手続を。 ＜具体的な役割とは？＞ ■ご契約いただいているお客様からの契約内容の確認、商品に対するお問い合わせ対応 ■お客様からの保険やご契約に関するご相談への対応 ■保険商品の提案 ■資料請求送付・販売促進 など ※各自に数値目標が設定されており、目標達成に向け主体的に受電・架電をすることが求められます。 ※販売・接客など人と接する仕事の経験をお持ちなら、スムーズに慣れることができるでしょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜未経験、第二新卒、歓迎！＞ ★高卒以上 ★職種経験・業界経験・社会人経験すべて問いません。 ※転職回数が多くても、ブランクがあっても、気にしません。 ※現役主婦・主夫の方、子育て中の方が多数活躍中。家事や育児と両立できる環境です。 ～以下ひとつでも当てはまる方はぜひご応募ください～ □ 人と話すのが好きな方 □ 販売・接客・営業など、人と接する仕事の経験をお持ちの方 □ 仕事とプライベートを両立させたい方 □ 将来に役立つ知識・スキルを身につけたい方 |
| 募集背景 | ＜採用予定10名以上！同じタイミングで入社する同期がたくさんいるから頑張れる！＞ “「生きる」を創る。”でおなじみ、知名度も契約実績も業界トップクラスのアフラック。今後もより多くのお客様にご満足いただき、業務を拡大していくため、コールセンタースタッフの増員を行ないます。 2ヶ月の充実した研修があり、これまで多くの未経験者を育成してきた実績があるのでご安心ください。同じタイミングで入社する同期もたくさんいるため、励まし合いながら成長していける環境です。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※2ヶ月の研修期間があります。期間中の給与は月給18万円となります。 ※正社員登用制度あり。あなたには、入社1年後の正社員登用を目指していただきます。 ※契約更新の基準あり。 |
| 勤務地・交通 |
東京都新宿区西新宿4-34-7 住友不動産西新宿ビル5号館 6階
※転勤はありません。腰を据えて働くことができます。 ★☆キレイで便利なオフィスです！☆★ 研修ルーム、休憩時や昼食時に利用できるリフレッシュルーム、ロッカールームなどを完備しています。働きやすい職場を整備して、あなたをお待ちしています！ ★☆ランチも充実！☆★ オフィス周辺には、中華・和食・イタリアンなどのレストランあり。お昼も充実して過ごせます。 交通
京王新線「初台駅」より徒歩8分
都営大江戸線「西新宿五丁目駅」より徒歩7分 JR・私鉄各線「新宿駅」より徒歩15分 |
| 勤務時間 | 9：00～17：00（実働7時間） ※シフトによりますが、月数回ほど、10：00～18：00、11：00～19：00の勤務があります。 ★☆残業は月平均10時間程度☆★ 残業をせず生産性を高める働き方を会社として推奨しています。 |
| 給与 |
月給19万円以上＋賞与年2回 ※2ヶ月の研修期間中は月給18万円以上となります。 年収例
320万円／正社員登用後1年目 ※残業手当含む
430万円／スーパーバイザー 550万円／リーダースーパーバイザー ★未経験から入社した社員の一例です！ |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上！＞ ■週休2日制（月8日以上 ※土日祝休みが基本のシフト制） ※土・日・祝の出勤は月2～3回程度です。平日のお休みもあるため、授業参観など子どもの学校行事などにも参加しやすいですし、買い物などの用事を済ますときも空いていて便利です。 ■有給休暇 ■クリスマス休暇 ■年末年始休暇 等 ■介護休職 ■育児休職 ※産休・育休を取得して復帰した社員もいます。 ＜お休みのときのサポート体制もバッチリ！＞ 誰かがお休みのときでもチーム内でサポートし合う体制が整っているので、「休みたいのに休めない…」と悩むことはありません。仕事とプライベートをしっかり両立していただけます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年2回（1月・7月 ※正社員登用後より適用） ■賞与年2回（評価に対する変動賞与） ■交通費支給（規定あり） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■正社員登用制度あり（入社1年後） ■時間外勤務手当あり（残業手当全額支給） ■従業員持株会 ■ベネフィットワン法人会員（レジャー施設や飲食店を割引料金で利用できる福利厚生サービス） ■従業員感謝週間（毎年11月、抽選で各種プレゼントがもらえる週間） ■誕生月プレゼント など ＜キャリアプランをご用意＞ ▼最初は、オペレーターからスタート。 ▼入社1年後の正社員登用を目指していただきます。 ▼正社員登用後は年2回、給与改定・職種変更のチャンスがあります。 ★正社員登用後約1年でスーパーバイザーになった先輩も。 ★将来はさまざまな職種へのキャリアチェンジの機会もあります。 （教育担当、採用担当、バックオフィス担当など） |
| 職場の雰囲気について | ★20代～40代の幅広い年齢層が活躍中！ 未経験スタートのメンバーが多く、前職も販売や事務などさまざま。ブランクがあった方、専業主婦・主夫だった方も多数在籍しています。最近では男性の入社も増えており、男女比は4：6ほどです。 ★みんなメリハリをつけて働いています！ “業務中はテキパキ、終わったら自分の時間”というように、メリハリをつけて働いている方が多いです。 ★希望すれば、キャリアアップの道も開けます！ オペレーターから管理者へとキャリアアップした社員も多数。「最初は自信なかった…」という方が、今では頼りにされる存在となっています。女性管理者のメンバーが活躍しているのも当社の特徴です。 |
| 入社後の流れ～充実の教育制度あり！～ | ▼言葉づかいや敬語などの基本的なマナー、好感をもたれる電話での話し方のコツなど、実践的なスキルを身につけていきます。コールセンターでの仕事が初めてでも安心です。 ▼「保険とは？」というところからスタートし、まずは生命保険募集人の資格取得を目指します。その後は自社商品の特徴を把握し、お客様に自信を持って提案できるようにしていきます。 ▼座学とロールプレイング、体験学習を繰り返しながら、徐々に対応力を磨いていきます。現場に出てからも先輩がすぐ横でサポートし、段階的に慣れていきますのでご安心ください。 |
| 会社名 | アフラック生命保険株式会社 |
|---|---|
| 創業 | 1974年※ |
| 代表者 | 代表取締役社長 古出眞敏 |
| 総資産 | 11兆9,699億円 ※2018年3月末。 |
| 従業員数 | 4,946人（男性2,491人、女性2,455人） ※2018年3月末。 |
| 総収入保険料 | 1兆4,439億円（2018年3月期） |
| 事業内容 | 生命保険業 |
| 事業所 | ■本社／東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル ■営業拠点数／85営業部・支社（2018年3月末） ■アソシエイツ（販売代理店）数／11,042店（2018年3月末） |
| 備考 | ※創業:1974年はアメリカンファミリーライフアシュアランスカンパニーオブコロンバス 日本支店としてのもの |
| 企業ホームページ | http://www.aflac.co.jp |
アフラック（アフラック生命保険株式会社）のコールセンタースタッフ＜定時は17時！残業は月平均10時間程度！未経験者が多数活躍中！＞（909998）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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