『入居営業』 ◎高齢者様に当社の施設をご案内し、橋渡しする重要なポジションですの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/10/25 - 2018/11/28)
『入居営業』 ◎高齢者様に当社の施設をご案内し、橋渡しする重要なポジションです
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ
入居希望者様へ当社施設の“最適”を提案しご案内する、提案型入居営業です
当社株式会社ワイグッドケアは介護業界で関東に7つのサービス付き高齢者向け住宅と4つの住宅型有料老人ホームを運営しています。一口に介護施設、といってもその形態はもちろん、施設の雰囲気や施設で提供できるサービスの種類などは様々です。
社内では入居相談員という呼称で、介護施設への入居をお考えの方に状況やご希望をヒアリングし、地域の数ある介護施設の中から当社の施設をお選びいただけるように、施設と一緒に検討者様へどのようなサービスが提案できるかを考えてご案内する、提案型入居営業のお仕事です。
入居希望者様やそのご家族様はもとより、紹介会社や地域のケアマネージャーからは様々な相談が寄せられます。また時には地域の病院の医療相談室へ入居を希望している患者様がいないか伺うことも。入居相談員は営業職ではありますが『入居の促進』だけを追わず、それら一つひとつに耳を傾け、足を運び、関係を構築していくことが大切。そして当社の施設から“最適”と思われる入居の形をご案内することが当社の『入居営業』に求められる役割です。
募集要項
仕事内容 |
『入居営業』 ◎高齢者様に当社の施設をご案内し、橋渡しする重要なポジションです >>関係各所との連携構築とご入居に向けた提案をすることがミッションです 入居希望者様やご家族への対応、地域の病院やケアマネージャーや紹介会社との連携構築、そして当社各施設の受け入れ態勢を把握・連携をとり施設へのご案内まで携わることで、ご入居に結び付けていきます。
<お任せする仕事> ■施設状況の把握 当社が運営する各施設の施設長や管理者から、入居している方の様子や施設内の環境を伺い、各施設の状況やどういった設備・サービスが提供可能なのかを把握することが欠かせません。
■周辺の病院やケアマネとの連携構築 把握した各施設の情報をもとに、施設近隣の病院や居宅介護事業所を訪問し、入居希望者様をご紹介いただけるよう連携を構築していきます。1回の滞在時間は30分程ですが、足繁く通うことと常に最新の各施設の情報をご案内することがポイントです。
■入居までのご案内 入居希望者様のご紹介をいただいたら希望の施設をご案内します。施設内を見て回ったり施設での様子をご説明し、その施設で過ごしているイメージや安心感、期待感を持っていただけるよう、不安や疑問に対して丁寧なご案内をすることが肝心です。
<この仕事のポイント> ・人への配慮が大切です 入居希望者様をご案内することも大切ですが、入居の促進だけを優先することは厳禁です。例えば施設の人員体制的に難しい方をご案内してしまうと、介護スタッフはおろか、入居希望者様に対しても負担が掛かってしまいます。社内と社外、常に両方への配慮が欠かせません。
・知ること、伝えることの大切さ 当社で運営しているブランド「ハートランド」「ハーベスト」「愛里」ごとのサービス及び設備の違いや、各施設ごとの雰囲気などを把握し、つかんだ施設の特徴をどう表現し伝えていくのか、常に試行錯誤することが大切です。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<学歴不問|経験・資格は不問です> ◎【職種・業種】【第二新卒】歓迎します。 ◎もちろん【ブランク】【社会人経験10年以上】【前職の雇用形態】など、一切問いません。
<下記のような経験があれば、経験を活かした活躍ができます> □お客様と商談をしたことがある □初任者研修など、介護に関する知識がある □お客様や取引先へ訪問するような業務経験がある □介護スタッフなど、介護施設での業務経験がある など
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募集背景 |
■よりスムーズに入居者様を案内するため、社内ではじめてのポジションです 東京・埼玉・神奈川・栃木で、11施設の有料老人ホームとサービス付き高齢者向け住宅を運営する当社。利用しやすい料金と付加価値の高いサービスが評価され、施設の稼働率は98%を超え好調です。今年の3月には新たに3施設が仲間入りし、10月には新規施設をオープンするなど、事業の拡大が進んでいます。
そこで今回は組織体制の強化を行なうため、社長が行なっていた入居希望者と施設の橋渡し役の業務を切り出し、新しい職種を作ることに。新たに【2~3名】をお迎えいたします。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ◎【3ヶ月】の試用期間があります。期間中の待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
【経営管理本部】埼玉県さいたま市大宮区大門町1-63 栗橋ビル5階 ◎当面転勤はありません。
<直行直帰が可能です> 拠点は大宮となりますが、埼玉・東京・神奈川・栃木の各施設を回る業務のため、OJT終了後は必要に応じ直行直帰が可能です。入社直後は拠点でのOJT及び横浜市旭区にオープンした当社新規施設「ハートランド・エミシア横濱旭」に注力していただきます。
<勤務エリアはご希望に応じ調整します> 当社の施設は現在関東1都3県にて展開しています。今後も新規施設の展開が予定されていることから、今回ご応募される方の希望やお住まいによっては関東北部や関東南部エリアの担当も可能です。面接時にご希望についてはご相談ください。
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間) ◎前日の状況や当日の予定に合わせて、出社時間を調整することが可能です。 ◎月の残業時間は【25時間程度】です。残業代は全額支給します。 |
給与 |
月給28万円以上 上記金額に、固定残業代(30時間分、5万610円)が含まれます。超過分は別途支給いたします。 ◎経験・能力を考慮して、加給優遇いたします。 |
休日休暇 |
<年間休日108日> ■月9日休 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休(取得実績あり)
◎5日以上の連続休暇が取得できます。 |
福利厚生・待遇 |
<福利厚生> ■昇給:年1回(6月) ■賞与:年2回(7月・12月/昨年度実績3ヶ月分) ■交通費支給(非課税限度額内) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
<手当・制度> ■時間外手当(残業代100%支給) ■社用車貸与 ■オフィス内禁煙・分煙 ■社内OJT |
教育制度・配属部署 |
<教育制度> 社長と常務によるOJTにて、あなたを育てます。たとえば、名刺の渡し方やお辞儀の作法といった基本から、施設に案内するために必要な介護業界知識など、知識・経験に応じて指導。大体半年~1年を目処に独り立ちの予定ですが、実績を考慮いたしますので、どうぞご安心ください。
<配属部署> 大宮分室への配属となります。入社後まずは横浜市にある「ハートランド・エミシア横濱旭」に注力していただきます。慣れるまでは大宮分室へ出勤してからの訪問となりますが、OJT終了後は横浜市にあるハートランド・エミシア横濱旭及び各施設への直行直帰も必要に応じて可能です。施設にいるスタッフと話すことが増える環境です。 |
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