- 【事業内容】
- ■ホテル業 ■プレハブ建物の製造販売 ■建設業 ■建築物の設計および工事監理 ■総合リース業および総合レンタル業 ■土木工事業 ■指定管理事業の受託 ■駐車場の維持・管理および運営 ■太陽光発電による売電事業 および、上記に付随する一切の業務
勤務地
特長
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仕事内容 | ホテルフロントスタッフ <8割はデスクワーク|夜勤メインで休日多め!> ビジネスホテルの枠にとらわれない質の高い接客とサービス提供が自慢の当社。創業50年を迎える老舗ホテルのフロントスタッフとして、夜間の対応を中心におまかせします。夜勤月8日前後、日勤月4日前後の勤務となります。【具体的には…】 ■17:00 勤務スタート 夜勤の場合は夕方に出社。22:00まで入る日勤スタッフと一緒に、フロント業務を担当。チェックインされるお客様への対応が中心です。 ■23:00~2:00 チェックイン業務完了、締め作業 22:00から1時間休憩を取って、再びお客様へのチェックイン対応。混むことは少なく、まばらな日がほとんどです。2:00頃には完了するので、レジやフロントの締め作業を行ないます。 ■2:00~5:00 翌日の準備、事務作業 深夜の時間帯は翌日の予約の確認や準備。常連のお客様が多いので、「明日は◎◎さんが来るから、いつも使うアイロンを部屋に入れておこう」といったお迎えの準備や、その他日勤スタッフへの指示出しをします。表のカウンターにはアルバイトスタッフがいるので、基本的にはバックヤードでの作業でOK。責任者として、何かあった時には真摯に対応します。 ■7:00~9:00 フロント業務 5:00から2時間ほど仮眠をとったら、再びフロント業務。チェックアウトするお客様に対応します。 ■9:00~11:00 事務作業 夜間に終えられなかった作業を進めて、退勤。早番の日勤スタッフも出勤してくるので、この作業もバックヤードで行ないます。 ※上記のほか、日勤の場合もお客様のチェックイン・アウトの対応や予約受付が中心。夜間に比べれば接客の時間が長くなります。 ※月に1回会議を行ない、接客やサービスなどの改善点を話し合います。みんなでより良いホテルを作りましょう! |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
≪業種/職種未経験・第二新卒歓迎!英語が話せなくてもOKなフロントスタッフです≫ ◎当ホテルのスタッフは全員が未経験からのスタートです。そのため、今回の採用でも経験は求めません。“人と接する仕事が好き”という想いが応募資格となります。 ※英語が話せる方は歓迎します。話せない方もぜひご応募ください。外国のお客様の場合は既存スタッフがフォローしますし、ジェスチャーを交えたコミュニケーションでも、充分に意思疎通は図れます。 ※学歴不問 |
募集背景 | 普通のビジネスホテルとは一線を画した質の高いサービスで、多くのリピーターから支持されている当ホテル。おかげさまで客室の稼働率は年々上がっており、常に満室となっているほど。しかし当社は現状に満足していません。自動化による業務効率化を図っているビジネスホテルが多い中、当社は「人にしかできないサービスにこそ価値がある」と考えております。そこで、今後はこれまで以上に、宿泊客一人ひとりへのサービスを徹底していく考えです。そのためにはスタッフの採用と教育が必要不可欠。新たに未経験から、当ホテルを支えてくれる方を募集します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(試用期間6ヶ月あり)※試用期間中の給与・待遇は変わりません。 |
勤務地・交通 |
都内の2店舗(八丁堀または上野)いずれかの配属となります。配属はご希望を考慮します。
【ホテルサードニクス東京】東京都中央区八丁堀1-13-7 【ホテルサードニクス上野】東京都台東区上野6-6-7 交通
【ホテルサードニクス東京】
・東京メトロ日比谷線「八丁堀駅」A4出口より徒歩1分 ・JR京葉線「八丁堀駅」B1出口より徒歩5分 【ホテルサードニクス上野】 ・東京メトロ日比谷線「仲御徒町駅」A8出口より徒歩1分 ・JR山手線、京浜東北線「御徒町駅」北口より徒歩3分 |
勤務時間 | 早番シフトと遅番シフトの交代制 早番/8:00~17:00、9:00~18:00 遅番/13:00~22:00、14:00~23:00 夜勤/17:00~翌11:00 ※基本的に女性の夜勤はありません。 ※月の残業時間は20時間以下です。 |
給与 |
月給18万円以上 ※その他、賞与(昨年実績5ヶ月分)や業績賞与、家族手当、退職金など、充実の待遇をご用意しています。 年収例
・年収270万円/24歳(1年目)
・年収290万円/26歳(3年目) ・年収320万円/29歳(5年目) |
休日休暇 | ■月8~9日(シフト制) ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7月・12月 ※5ヶ月分/2017年度実績) ■業績賞与 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■退職金制度 ■家族手当 ■自社ホテル割引制度 ■社員持株会 |
配属部署 | 東京・上野ともに、20代~30代のメンバーが中心に活躍しています。当ホテルを愛するスタッフが多く、「もっと語学を上達させたい」と、留学をするために一旦退職した後、英語力を身につけて再び当ホテルに戻ってきたスタッフもいるほど。裁量が大きく、お客様とコミュニケーションを取りやすい環境が魅力だそうです。またホテル業界とは異なる業界から転職してきたメンバーばかり。たとえば、関東のテーマパークでキャストをしていたメンバーや携帯電話の販売スタッフ、化粧品販売、教師などその職歴は様々。中にはアニメーターをしていたというスタッフも。未経験で入社したメンバーも今では大きな戦力として活躍してくれています。 |
教育制度 | ▼初日は… まずは当ホテルの歴史や設備、各客室の特徴などについてご説明します。館内を一緒に回り、各施設の場所や防災経路などもご案内。その後、2~3時間ほど周辺地理を知る時間をご用意していますので、近くの観光名所を歩いたり、主要都市までの電車の乗り継ぎを調べるなど、自由に学んでください。 ▼その後数日間は… 清掃やベッドメイキング業務を経験してください。フロント以外の業務を通じて、ホテル全体の業務を学びます。 ▼3ヶ月間は… 必ず先輩と並んでフロントに入ります。まずは気持ちの良いご挨拶からスタートし、代表電話の対応などから徐々に任せていきます。だいたい3ヶ月ほどで一人でお客様対応ができるようお育てします。 |
会社名 | 株式会社内藤ハウス |
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設立 | 1969年 |
代表者 | 代表取締役社長 内藤 篤 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 470名(2021年8月現在) |
売上高 | 203億円(2021年8月期実績) |
事業内容 | ■ホテル業 ■プレハブ建物の製造販売 ■建設業 ■建築物の設計および工事監理 ■総合リース業および総合レンタル業 ■土木工事業 ■指定管理事業の受託 ■駐車場の維持・管理および運営 ■太陽光発電による売電事業 および、上記に付随する一切の業務 |
事業所 | 【ホテルサードニクス東京】東京都中央区八丁堀1-13-7 【ホテルサードニクス上野】東京都台東区上野6-6-7 【スパランドホテル内藤】山梨県笛吹市石和町四日市場1690 【本社】山梨県韮崎市円野町上円井3139 ※上記の他、東北、関東、甲信越・東海、近畿、九州の各エリアに計13カ所の事業所を運営しています。 |
企業ホームページ | http://www.naitohouse.co.jp |
株式会社内藤ハウス ホテルサードニクスのホテルフロントスタッフ <8割はデスクワーク|夜勤メインで休日多め!>(907863)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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