- 【事業内容】
- 1. 医療用機械器具、医療用具の製造、輸入および販売 2. 医療に関する情報提供サービス 3. 医療に関するセミナー、講演会、展示会の開催 4. 医療用具の研究開発 ――親会社のCook Medical社は、世界135の国と地域に1万名を超える従業員を持つ、医療機器のグローバルメーカーです。
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 医療機器のカスタマーサポート ★残業月10時間以下｜完全週休二日制（土・日） 迅速、かつ正確な対応が求められる仕事です。◎当社が提供する医療機器を、正確かつ迅速に各医療機関へお届けすることがミッションです。 ◎お客様からの問い合わせ対応、受注から出荷までの手配を担当します。 ◎状況に応じて、自ら考えて行動することが求められる仕事です。 【具体的な仕事内容】 ■受注業務 医療機器ディーラーからファックス・メール・電子発注システムにて注文が入ります。注文内容を確認し、システムに必要事項を入力します。当社に寄せられるオーダーは1日500件～600件程度。そのうち手入力が必要なのは400件～500件程度です。納期連絡や出荷明細連絡など、出荷手配に関連する各業務に分かれて担当していただきます。梱包などの出荷作業は別部署が行ないます。 ■電話・メール対応 各医療機関や医療機器ディーラー、自社の営業などから電話・メールで寄せられる問い合わせに対応。注文や出荷・返品に関する内容がほとんどで、1日約150件の問い合わせにお応えしています。約240社の顧客があり、顧客担当制ではなくチームで対応しています。 【この仕事のポイント】 ※上記のいずれかをメインにお任せしますが、全員がすべての業務を行なえるようにすることでお互いにカバーし合える体制を整えています。 ※入社後は、まず受注業務から始めていきます。会社のことや取扱商品のことに慣れてきたら、徐々に顧客対応もお任せしていきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
高卒以上【職種・業界未経験、第二新卒歓迎】 ■社会人として勤務した経験 ■PCスキル（Excelで関数を使用できるレベル） ※医療に関わる知識は不要です。 ※受注業務に携わったことがある方は歓迎。 |
| 募集背景 | 世界135の国と地域に拠点を置き、1万名を超える従業員を抱える医療機器のグローバルメーカー「Cook Medical」。その日本法人として誕生した当社は、確かな製品力を活かして国内市場を開拓してきました。そこで、今後さらに会社を盛り上げていくために、これからを担う人材を採用することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都中野区中野4-10-1 中野セントラルパークイースト 6F
※転勤はありません。 交通
JR中央線・総武線、東京メトロ東西線「中野駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00 ※残業はほとんどありません。（月10時間以下） |
| 給与 | 年俸制 325万円以上＋賞与年4回 |
| 休日休暇 | ＜年間休日121日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■病気休暇 ■傷病休暇 ■産休育休取得実績あり ※5日以上連続休暇の取得可能 |
| 福利厚生・待遇 | ■年俸改定（年1回／1月） ■業績賞与（年4回／4月・7月・10月・1月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■オフィス内禁煙 ■時短勤務OK（育児休暇後） ■年間50万円以上の支援制度（外部の英語研修や自己啓発セミナーなどの能力開発、スポーツジムでの健康増進など） ■退職金制度 ■リロクラブ |
| Facebookにて、社内の様子をご紹介 | Cook Japanでは、オフィシャルのFacebookページを開設。社内イベントなどをはじめ、Cook Japanに関する各種情報を発信しています。当社にご興味をお持ちの方は、ぜひこちらのページもご一読ください。社内の雰囲気が、よりお分かりいただけると思います。 https://ja-jp.facebook.com/cookmedicaljapan/ |
| 配属部署・教育制度 | ■カスタマーサービス部 平均年齢は30代半ばの組織です。出荷手配と電話応対を手がけるチームと、営業サポート、預託在庫管理を手がけるチームがあり、出荷手配と電話応対を担当するチームへの配属となります。誰かが休むようなことがあっても、お互いにカバーし合えるような体制をとっています。 ■研修はしっかり行ないますので安心です。 入社後は先輩メンバーのフォローのもとで実務を経験し、徐々に仕事の流れを覚えていただきます。なお、医療機器に関する知識は不要。仕事を進める中で製品の種類とそれが使用される医療領域については覚えていけますし、分からなければ先輩に気軽に質問していただくことができます。 |
| 会社名 | Cook Japan株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2004年6月3日 |
| 代表者 | 代表取締役 矢込 和彦（やごめ かずひこ） |
| 資本金 | 1000万円（Cook Group Inc, 100％出資） |
| 従業員数 | 220名(2018年10月現在) |
| 事業内容 | 1. 医療用機械器具、医療用具の製造、輸入および販売 2. 医療に関する情報提供サービス 3. 医療に関するセミナー、講演会、展示会の開催 4. 医療用具の研究開発 ――親会社のCook Medical社は、世界135の国と地域に1万名を超える従業員を持つ、医療機器のグローバルメーカーです。 |
| 事業所 | 本社／〒164-0001 東京都中野区中野4-10-1 中野セントラルパークイースト |
| 主要取引先 | 株式会社東機貿、全国主要代理店 |
| 企業ホームページ | http://www.cookmedical.co.jp/ |
Cook Japan株式会社の医療機器のカスタマーサポート ★残業月10時間以下｜完全週休二日制（土・日）（907571）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。