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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

Apple製品のテクニカルサポート!/残業月15h以下!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/10/04 - 2018/10/17)

Apple製品のテクニカルサポート!/残業月15h以下!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内
Apple公認の「機械いじり」のプロに、じっくり育てます。
1919年から創業100周年という節目を迎える当社。

戦後まだ物資の少なかった時代に「デザインの市場性」に着目し、海外製のデザイン材料を輸入することで、画材店からの転身を図りました。その後も時代の変化に沿って形を変えながら、「クリエイティブを支えたい」という一心で成長してきました。

今では、Apple製品をはじめ、PCやプリンター、映像・編集ソフト、画材など、幅広い商材を扱えるようになりました。

あなたにお任せしたいのは、Apple製品等をご購入されたお客様へのアフターサポート。受注したPCのセットアップや、納品後の不具合を確認したり、リプレイスの相談に応じたり… 残業は月15時間以下です。

「機械いじりに興味はあるけど、自分にできるかな…」なんて心配はいりません。3~4ヶ月の研修期間で無理のないスタートが可能。経験10年以上の先輩の仕事を見学したり、Apple公式のeラーニングを受けたりと、じっくり知識を身につけられます。

クリエイティブ製品のプロを目指し、日本のクリエイティブを支えてください!

募集要項

仕事内容
Apple製品のテクニカルサポート!/残業月15h以下!
営業の商談に同行して、お客様へ製品の提案をします。価格調整などは営業が行なうので、あなたには専門知識を活かした提案をお任せ。お客様のご要望を引き出して、課題を解決できる製品を提案しましょう。

《どんなお客様に提案するの?》
クリエイティブ・デザインの分野で活躍する方を、営業と2人3脚でサポート。お客様は、デザイン事務所、広告制作会社、広告代理店、出版社、印刷会社、アニメ制作会社、ゲーム制作会社、映像制作会社・有名企業のデザイン案など様々です。

《どんな商材を扱うの?》
MacなどのApple製品を中心に、プリンター、デジタル複合機、CG・CAD・映像ハードウェア、デザイン・映像系ソフトウェア、CG・CAD、DTPソフトウェア、カラーマーカーなど、最新の機器やソフトウェアから画材まで幅広く扱っています。

《提案から納品までの流れ》
▼商談
まずは営業がお客様を訪問し、会社が抱える課題や、希望する製品についてヒアリング。例えば「新しいMacを10台くらい入れたいんだよね」といったニーズを引き出し、ぴったりな商品を提案します。
この先、営業から提案内容の技術的な相談などを受けます。

▼受注
価格や納期の調整、発注作業などは営業や他の社内スタッフが行ないます。

▼セットアップ
製品が届いたら、自社内で製品をセットアップ。企業に合わせて設置作業を行います。

▼設置・納品
セットアップできたら、製品をお客様先にお持ちして設置作業を行います。

★他にも…
すでに製品を導入済みのお客様から、「設定を変えたい」「新しいバージョンにアップデートしてほしい」といった依頼を受けることもあるので、随時対応していきましょう。

《導入事例》
◇大手広告代理店デザイン部にMacを全台導入
◇大手メーカー企画室にデザインシステムを一式導入
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK

<職種・業種未経験の方、歓迎します!> 
■学歴不問
■普通自動車免許(AT限定可)

⇒経験・知識は不問。「PCなど、機械いじりに興味がある」「Apple製品が好き」「クリエイティブ業界に興味がある」「Adobe製品を使っている」という方、ぜひご応募ください!
募集背景 99年前に画材店として創業した当社。製品の流通だけではなく、「アルコールマーカーCOPIC」といった自社商品の開発も独自に行ない、クリエイティブ・デザイン分野のお客様に提供してきました。デジタル化が進んでからは、PCや複合機などにも手を広げるように。今では、デザイン事務所や、広告代理店・出版社・クリエイターの方たちの仕事を、機器やクラウドサービスなど幅広い製品を提供することでサポートしています。業績も好調に伸び続けており、お客様先からの受注も増加している状態。100周年を迎えるにあたり、より多くのお客様のニーズに対応するため、専門知識でサポートするテクニカルサポートを募集することになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。その期間の待遇・給与に変更はありません。
勤務地・交通
【東京本社】
東京都港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル
交通
東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩5分
東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」より徒歩6分
勤務時間 9:30~18:00(実働7時間40分)
※残業時間は月平均15時間程度です。
給与 月給22万1970円~ + 賞与年2回
※この仕事に活かせそうな経験やスキルを考慮し、当社規定により金額を決定いたします。
※上記の給与には、固定残業手当:2万5664円以上(月16時間)が含まれています。固定残業時間を超えた分は別途支給いたします。
休日休暇 ★年間休日125日★
■完全週休2日制(土日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■半日休暇
■フリーメモリアル休暇
福利厚生・待遇 ■昇給(年1回)
■賞与(年2回)
■交通費支給(月10万円まで)
■社会保険完備
■家族手当
■住宅手当
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■厚生資金貸付制度
教育制度 入社後は先輩に教えてもらいながら知識を身につけていきます。まずは、先輩の仕事の補助からスタート。マニュアルを見ながら製品のセットアップに挑戦して、製品の理解を深めていきましょう。並行して、専門的な知識も教えてもらいながら学び、一人前のテクニカルサポートを目指します。ひとり立ちまでは2~3ヶ月を想定。未経験からスタートした社員がほとんどですし、経験豊富な先輩社員が多いので、安心して飛び込んできてください!
会社の強み 単に製品を提供するだけではないところが、当社の選ばれる理由となっています。たとえば、当社が扱う製品のひとつである、Adobe製品。当社ではお客様に向けて、製品の使い方やノウハウの共有を行なっています。アドビ社より「プラチナリセラー」の認定を受けた当社のオフィスには専用のセミナールームがあり、IllustratorやPhotoshop、InDesignなどのソフトについて学べる場を設けています。このようにアフターフォローまで一貫したサービスが、評価につながっています。

会社概要株式会社Too

会社名 株式会社Too
設立 1970年
代表者 代表取締役社長 石井 剛太
資本金 1億円
従業員数 501名 (2023年8月現在)
事業内容 ◆デザイン・出版・編集・印刷・CG・映像分野における画像処理機器の開発・製造・販売・保守及びシステムインテグレーション
◆コンピューター用品の販売
◆OA用品・OA機器の販売
◆技術サービス及びサポート
◆デザイン用品及び機器の開発・製造・販売
事業所 【本社ビル】東京都港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル
【札幌オフィス】北海道札幌市中央区大通西8-2-30 レジディア大通西1F
【仙台オフィス】宮城県仙台市青葉区二日町3-10 グランシャリオビル3F
【名古屋オフィス】名古屋市中区栄3-18-1 ナディアパーク ビジネスセンタービル11F
【大阪オフィス】大阪市西区江戸堀1-25-7 江戸堀ヤタニビル
【福岡オフィス】福岡市中央区天神5-7-3 福岡天神北ビル
関連会社 【国内】
・株式会社ソフトウェア・トゥー
・株式会社トゥールズインターナショナル
・株式会社トゥーマーカープロダクツ
・株式会社トゥーマーカープロダクツ トゥールズカンパニー
・株式会社G-Too
・バニーコルアート株式会社

【海外】
・ハワイアングラフィックスコーポレーション(現地法人)
・ミルブルックカントリークラブリミテッド(現地法人)
・トゥーコーポレーションアメリカズ
・トゥー(上海)コーポレーション
企業ホームページ https://www.too.com/
採用ホームページ 株式会社Too 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/too_saiyo
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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