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| 仕事内容 | 『ＥＮＥＯＳでんき』大阪カスタマーセンターのオープニングSV│未経験OK！正社員登用制度有り！ 「ＥＮＥＯＳでんき」の大阪カスタマーセンターにて、スーパーバイザー業務を行なっていただきます。入社後、充実の研修で基礎知識から学ぶことができるため、経験がない方でも安心してスタートできます。【入社後の流れ】 ▼まずは10日間程度の集団研修からスタート！ 全くの未経験者でも仕事ができるよう、経験豊富な先輩が基礎から仕事をお教えします。仕事の基本やリーダーとしての立ち振舞など、丁寧にレクチャーしますので、積極的に質問をして自分のものにしていってください。 ▼1～2ヶ月間のオペレーター業務へ ・料金プランや申込方法などの問い合わせ対応 ・スマートフォンやPCなどお客様ページの操作案内 など、スタッフが行なっている業務を覚えていきましょう。 ▼いよいよスーパーバイザー研修へ！ オペレーター業務ができるようになったら、 ・シフト管理 ・スタッフ研修の実施 ・マニュアル作成 ・スタッフのフォローアップ ・業務全体の進捗管理、数字管理 などのマネジメント業務の研修がスタートします。担当するのは10人程度のチーム。小規模ですから、メンバー一人ひとりとじっくり向き合うことができる環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【業界・職種未経験、第二新卒、アルバイターの方歓迎！ブランク・転職回数も不問です】 ■高卒以上 ■基本的なPC操作ができる方 ※飲食・アパレル・販売など、他業界でリーダー・店長をされていた方、その経験を活かせます。 ※オペレーター経験をお持ちの方も、歓迎します。（受信・発信、学生時代のアルバイトも歓迎です） 【こんな方にピッタリ！】 ・個人プレーより、チームプレーが好き ・目の前のことにコツコツと取り組むタイプ ・プライベートを大切にしながら、安定した生活を送りたい ・電話オペレーターの経験を活かして、SVへステップアップしたい ・そろそろ腰を据えて、フルタイムでしっかり働きたい |
| 募集背景 | 【新センター開設につき、10名程度を募集します】 三井物産グループの一員としてコールセンター事業を展開し、金融系・官公庁系・公共サービス系、通信企業など大手企業の案件を多く請け負ってきた当社。新センター開設のため、スーパーバイザー（SV／管理者）を増員いたします。長年培われたノウハウがありますので、「コールセンターの経験は学生時代に少しだけ」「接客業の経験しかなく、オフィスワークは初めて」という方でもご安心いただけます。 |
| 雇用形態 |
契約社員アルバイト・パート
契約社員※研修中約3～5ヶ月間はアルバイト雇用になります。給与については【給与】の項目をご参照ください。 ※正社員登用制度あり。転勤のない「エリア正社員」になります。 |
| 勤務地・交通 |
「ＥＮＥＯＳでんき」大阪カスタマーセンター※2018年12月OPEN
大阪市北区 ※転居を伴う転勤はありません。 ※OPEN前も同センターにて研修を実施します。 交通
大阪メトロ四つ橋線 「西梅田駅」より 徒歩5分
大阪メトロ御堂筋線 「梅田駅」より 徒歩6分 JR西日本「大阪駅」より 徒歩6分 阪神電鉄「福島駅 」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 8:40~17:10（実働7.5時間・休憩60分） ※残業は月平均30時間程度です。 |
| 給与 |
時給1600円～1700円 ※コールセンターSV・電力業務の1年以上経験者は時給1700円 ※研修中約3～5ヶ月間はアルバイト雇用 →時給1400円/交通費1日1000円まで実費支給 ＜月収例＞ 25万2000円+各種手当（時給1600円×157.5時間） 【エリア正社員へのステップアップ後（関西エリアの場合）】 ＜月収例＞ 24万円（1年目／SV） 30万円（5年目／マネージャー） ＜年収例＞ 365万円～435万円 ※役職手当・シフト手当・想定の残業手当・直近の業績に基づく賞与を含みます。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月曜～日曜のうち週5日勤務）※曜日シフト制 └毎月1回、翌月の希望休を提出することができます！ ■夏季休暇（5日） ■冬季休暇（3日） ■有給休暇 └取得率は非常に高いほぼ100％。毎月1回取得している先輩もいます。 ■産休・育休制度 └取得実績あり！アルバイトのスタッフも取得しています。 【年間休日120日】 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費定期代支給 （3ヶ月定期代：上限8万300円）※研修期間中は、1日1000円まで支給。 ■時間外手当 ■役職手当（最大3万円） ■職能手当（最大3万円） ■正社員登用制度（転勤のない、エリア正社員登用制度もあります） ■保養所（東京・京都・ハワイ・三井物産連合健保組合の提携施設）※社員多数利用中！ ■『FC東京』の割引チケット支給 ■社員割引制度（アパレル・雑貨・家電・マッサージ・カラオケなどの一部店舗で利用可能） ■休憩室・ロッカー完備 【正社員登用後は、以下がプラスされます】 ■賞与年2回（7月・12月） ■企業年金制度 ■退職金制度 ■社員持ち株制度 ■妊娠・育児・介護時短制度 |
| 地域限定正社員（エリア正社員）登用制度 | 労働時間や勤務地など、働き方の多様化にあわせて、新たな人事制度として「地域限定正社員（エリア正社員）制度」をスタートいたしました。関西エリアでは昨年度に20名以上の方が契約社員からエリア正社員に登用され、活躍いただいています。 「家庭の事情で転勤するのは難しい」「アルバイトや派遣社員から、いきなり正社員は勇気がいる」という方も歓迎です。ご自身の生活環境や背景に合わせて、段階を踏んで無理なくステップアップが可能です。 |
| 会社名 | りらいあコミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1987年6月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 網野 孝 |
| 総資産 | 462億円（2022年3月期実績）※連結 |
| 従業員数 | 正社員：15,078名 契約社員：20,901名 |
| 売上高 | 1,178億円（2022年3月期実績）※連結 1,276億円（2021年3月期実績）※連結 1,287億円（2020年3月期実績）※連結 1,157億円（2019年3月期実績）※連結 1,098億円（2018年3月期実績）※連結 962億円（2017年3月期実績）※連結 815億円（2016年3月期実績）※連結 |
| 事業内容 | コールセンター事業 バックオフィス事業 営業・マーケティング支援事業 Webマーケティング事業 |
| 事業所 | ■本社事務所 〒151‐8583 東京都渋谷区代々木2‐2‐1 小田急サザンタワー16F 他、北海道支社、東北支店、中部支店、関西支社、中国・四国支店、九州支店、沖縄支社 |
| 関連会社 | 株式会社マックスコム 株式会社ウィテラス 株式会社ビジネスプラス りらいあデジタル株式会社 盟世熱線信息技術(大連)有限公司 MOCAP Limited InspiroRelia, Inc. RELIA VIETNAM JOINT STOCK COMPANY Infocom Technologies, Inc. |
| 上場市場 | 東京証券取引所 プライム市場(株式コード 4708) |
| 企業ホームページ | http://www.relia-group.com/ |
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