- 【事業内容】
- 業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、ICTアウトソーシング、エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、WEBアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | ITサポート事務◎残業月10時間程度◎資格取得支援制度でスキルアップ可能 大手通信会社内で、電話・インターネット回線をスムーズにご利用いただくためのユーザーサポートをするお仕事です。電話対応が業務の中心となり、付随するデータ入力もお任せします。正確さ・スピーディさ・判断力はもちろん、「お客さまのお役に立ちたい！」という気持ちが重要です。【具体的な仕事内容】 下記いずれかの業務をお任せします。 ■通信回線の開通調整業務 ・個人もしくは法人のお客さまに対する通信回線の契約内容確認と工事日調整 ┗「何月何日から工事日の予約が可能ですが、ご都合の良い日はございますか？」とお客さまへ確認。確定した日程を工事担当の会社へ連絡します。 ■テクニカルサポート業務 ・法人のお客さまに提供しているITシステムやサービスの専門的な領域のサポート ┗「社内システム、社内ネットワークに接続できないんですが…」という質問に対し、アカウント情報の確認や社内情シス担当者への連携をお願いします。質問は多岐に亘りますが、マニュアルや手順書が完備されているので、その通りに案内すれば解決します。 ◎ほか、対応履歴や業務報告をするためにワードやエクセルへのデータ入力があります。 ≪自社の先輩がサポート！≫ プロジェクトの規模は10名～50名と様々ですが、1人単独ということはまずありません。常に当社の社員をリーダーとしたチームで活動します。定期的に働き方や仕事の相談ができるよう制度も整えています。お客さま先だからと、ストレスや不安を感じることはありません。 ≪将来的には総合職への道も！≫ 地域職種限定正社員としての採用ですが、希望があれば総合職にキャリアアップして、業務フローの改善や顧客への提案、マネジメント等に挑戦することが可能です！もちろん、そのまま一般職としてお客様対応のスペシャリストを目指すこともできます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜職種・業種未経験、第二新卒の方歓迎！＞ ■社会人経験のある方（年数や転職回数は問いません） ■基本的なPC操作 ■ブラインドタッチができる方 └電話対応をしながら、コールログをPCで入力します。 ※ブランクのある方もOK！ ★アパレル販売員や飲食店のスタッフ、美容師など職種・業種未経験の転職者が多数活躍しています！ ★過去にIT業界やコールセンターで勤務していた方、子育て期間を経て社会復帰される方、歓迎します！ |
| 募集背景 | 人・プロセスデザイン・テクノロジーという３つの力によってお客さまのビジネス・プロセスに変革をもたらすことを使命としている当社。これまでビジネスエンジニアリング事業部としてすでに450以上のプロジェクトに携わり、現在も150以上が継続して稼働しています。引き続きお客さまの期待に応えるために、新たにITサポート事務を募集することとなりました。これまで入社された方のほとんどが、未経験スタート。「正社員として働きたい」「新たなスタートを切りたい」という思いを持った方のご応募をお待ちしています。 |
| 雇用形態 |
正社員
■正社員※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変わりません） |
| 勤務地・交通 |
東京23区内のプロジェクト先（新宿・六本木・千石・豊洲など）
◎転居を伴う異動・転勤はありません 交通
プロジェクト先により異なります。
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間、休憩1時間） ※プロジェクトによりシフト時間の変動あり ※残業は月10時間程度です。 |
| 給与 |
月給22万円～25万円＋賞与（年2回） ※これまでの経験・能力などを考慮して決定します。 ※残業が発生した場合は、別途全額支給します。 年収例
年収320万円（月給23万円×12ヶ月＋賞与年2回）＋残業代（月10時間想定）／28歳・サポートデスク
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| 休日休暇 | ＜年間休日124日＞ ■完全週休2日制（シフトにより月8～10日の変動あり） ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（12／30～1／3） ■年次有給休暇（初年度10日支給） ■産前・産後・育児休暇 ※産休・育休取得実績あり(復職率100%) ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■結婚休暇 ■子供の看護休暇 ■弔事休暇 ■生理休暇 ■災害休暇 ■公傷休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■短時間勤務制度 ■時間調整制度 ■表彰手当 ■語学手当 ■資格手当 ■祝金（結婚／出産） ■災害見舞金 ■保養所(健保組合) ■財形貯蓄制度 ■確定拠出年金制度 ■住宅ローン優遇制度 ■法人向けレジャー宿泊施設 ■スポーツクラブ補助 ■社内eラーニング制度 ■資格取得補助制度（100種類以上の資格が対象！） ■ファミリーDay ■団体長期障害所得補償保険 |
| 教育制度 | まず1日目は、本社内で行なう入社後研修をご用意。当社の社内システムの利用方法や、福利厚生、これから担当するプロジェクトの内容やお客さまの会社情報などをお伝えします。2日目以降は、いよいよプロジェクト先に配属。既に現場で活躍している先輩のもと、OJTで仕事の流れを覚えていただきます。電話対応マニュアルがあるので、入社時に専門的な知識や経験は必要ありません。先輩のサポートを受けながら順調に成長すれば、1ヶ月程度で1人でも問題なく業務をこなせるようになるはず。現場で一緒に働くのは、すべて当社の社員です。分からないことがあれば、気軽に質問してくださいね。 |
| スキルアップ | 以下のような、スキルアップをサポートする制度が充実しています！ ＜資格取得支援制度＞ 「ITパスポート」「基本情報技術者」「ITIL」といったIT系の資格や「日商簿記」など…100種類以上が対象。受験料免除はもちろん、合格時には20万円以上のインセンティブがある資格もあります。 ＜eラーニングシステム＞ PCスキルやビジネスマナーなどビジネスベーシックな知識が身につくものからマネジメント知識、ビジネス英語やTOEICなど語学まで、仕事で役に立つコンテンツを70近く用意しています。 |
| 会社名 | パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1977年9月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 横道 浩一 |
| 資本金 | 3億1,000万円 |
| 従業員数 | 3145名 ※2018年3月1日時点 |
| 売上高 | 248億円（2017年3月期実績） |
| 事業内容 | 業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、ICTアウトソーシング、エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、WEBアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援 |
| 事業所 | 豊洲本社／東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F 事業拠点／豊洲本社、大阪、名古屋、札幌、仙台、福岡、沖縄 |
| 主なグループ会社 | パーソルプロセス＆テクノロジー ベトナム パーソルテンプスタッフ株式会社 パーソルキャリア株式会社 パーソル R＆D株式会社 株式会社パーソル総合研究所 パーソルチャレンジ株式会社 |
| 主なパートナーシップ | 株式会社UNCOVER TRUTH 株式会社インターネットイニシアティブ 株式会社インフォマート 株式会社ぐるなび コイニー株式会社 Zabbix Japan LLC 株式会社セールスフォース・ドットコム ソフトバンク株式会社 トレンドマイクロ株式会社 日本マイクロソフト株式会社 freee 株式会社 株式会社ブレインパッド 株式会社マネーフォワード 株式会社マルケト 弥生株式会社 株式会社USEN 楽天株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.persol-pt.co.jp |
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 ビジネスエンジニアリング事業部のITサポート事務◎残業月10時間程度◎資格取得支援制度でスキルアップ可能（904983）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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