- 【事業内容】
- 日本におけるライブ配信アプリ「17 Live（イチナナライブ）」の運営
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| 仕事内容 | 動画配信アプリ「17 Live」のカスタマーサポート 台湾発動画配信アプリ「17 Live（イチナナライブ）」を運営する当社。世界9ヶ国で展開し、約4000万のユーザー数を誇っています。日本でもトップクラスのライブ配信アプリとして各メディアでも注目されており、現在約7000名以上の10代女性を中心としたイチナナライバー（ライブ配信者）が活躍中！スマホひとつあれば、いつでも誰でもどこにいてもライブ配信アプリとして、参加した方全員が一緒に盛り上がることができる様々なイベントや、新たなスターを生み出すオーディションなどを壮大なスケールで展開しています。 ★入社後は… 部署には6名のカスタマーサポートが活躍中。入社後は、先輩からサービス概要や仕事の進め方などを教わり、業務で必要な知識・スキルを身につけていきます。独り立ちに向けて徐々に業務をお任せしていく予定ですので、コツコツと仕事を覚えていきましょう。 【具体的には？】 「17Live」を視聴するユーザーからの問い合わせにお応えし、アプリ開発を行なう台湾本社とやりとりも行ないます。 ★ユーザーからの問い合わせ対応 アプリの使い方や機能面、アプリのバグ、イベント関連、退会方法などの問い合わせにメールやLINEを使ってお応えします。1日約100件前後の問い合わせがございます。 ★台湾本社への問い合わせ ユーザーからのバグや機能面の問い合わせにお応えするため、メールを使って台湾本社とやりとりをします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
実務未経験歓迎／前職の雇用形態不問／高卒以上 ★ビジネスレベルで日本語と中国語が使える方を想定しています。 ※「中国語のスキルを活かした仕事がしたい」「トレンドに敏感」「注目される最新アプリを縁の下から支えたい」という方は、ぜひご応募ください！ |
| 募集背景 | 世界4000万人超のユーザー数を誇る台湾発動画配信アプリ「17 Live」。2017年に日本でも、エンターテイメントメディアのグローバルスタンダードを目指して事業を展開しています。今回、増え続けるユーザーのアフターサポート対応の強化に向けて、中途採用を行なうことになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区北青山2-12-28 SEIZAN青山ビル２F
※転勤はありません。 交通
東京メトロ銀座線「外苑前駅」より徒歩3分
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| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ■9:00～18:00 ■15:00～25:00 ■17:00～27:00 ※22時以降は自宅勤務OK！ |
| 給与 |
月給29万円以上 ※能力などを考慮の上、決定します。年収は350万円～500万円を想定しています。 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日】 ■シフト制（月8～9日休み） ■夏季休暇、年末年始休暇 ■誕生日休暇 ■Iichi Holiday（リフレッシュ休暇） 1)勤続1年経過後に連続して7日間（平日5日）の休暇日付与 2)勤続2年経過後に連続して17日間（平日13日）の休暇日付与 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・健康） ■交通費支給 ■IFree Coffee & Breakfast（コーヒー＆朝ごはん） ※マシンで淹れた美味しいコーヒーが無料で飲めます。 ※週2回、始業前に朝ごはん支給 |
| 会社名 | 株式会社17 Media Japan |
|---|---|
| 設立 | 2017年6月 |
| 代表者 | 代表取締役 小野 裕史 |
| 資本金 | 10万円 |
| 従業員数 | 80名 |
| 事業内容 | 日本におけるライブ配信アプリ「17 Live（イチナナライブ）」の運営 |
| 事業所 | 本社／東京都港区北青山2-12-28 SEIZAN青山ビル2F |
| 企業ホームページ | https://17media.jp/ |
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