- 【事業内容】
- ■オペレーション業務の請負事業 売上管理業務／テナント運営管理業務／販売促進業務／インフォメーション業務 ■システム開発・販売事業 総合グループウェアシステム（MallPro）／売上管理システム／売上分析システム／従業員管理システム／顧客管理システム ■セールスプロモーション事業 ■地域創生・インバウンド事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | インフォメーションスタッフ ★ワークライフバランス充実！（産休・育休実績あり） 首都圏にある人気商業施設のインフォメーションがあなたの職場です。ショッピングや食事を楽しみに来られる方、近辺のエリアを観光される方、周辺の駅をご利用になる方など、国籍も年代も、さまざまなお客さまがいらっしゃいます。また、勤務地となる商業施設によっても、お客さまの傾向は違います。例えば、丸の内や表参道では外国人観光客の方がたくさんいらっしゃいますし、恵比寿ではビジネスパーソンが多いです。お客さま一人ひとりのご相談やご要望に合わせた、クオリティの高いおもてなしをしましょう。＜具体的な仕事＞ ◆ショップ・化粧室などの施設内のご案内 ◆イベントのお知らせ・お客さまのお呼び出しなどのアナウンス ◆周辺施設・観光名所などのご案内 ◆最寄駅発着の電車経路などのご案内 ◆遺失物の受付・対応 ◆代表電話の対応 ◆カウンターの立ち上げ（開館前）・締め作業（閉館後） ◆日報の作成 ◆ベビーカー・車いすの貸出 ◆アテンドサービス ◆貸会議室の管理業務（会議室予約・受付案内・備品管理・会場セッティング等／ビジネスパーソン向け） ※貸会議室を運営する一部施設のみ。 ★大切なのは、「目配り」「気配り」「心配り」。忙しいビジネスパーソンには簡潔・手短に、ご年配の観光客にはゆっくり丁寧に…というように、お客さま一人ひとりに合わせたベストな接客を心がけましょう。 ★国内の人気店から「日本初上陸」のお店まで、個性豊かな店舗が入る複合施設。いち早く最新のショップやイベントの情報を入手でき、内覧できるのも楽しみの1つです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業界未経験、第二新卒者、歓迎！／高卒以上】 ◆何らかの接客経験をお持ちの方（アルバイト・派遣でもOK） ◆基本的なPC操作ができる方 ◎海外からいらっしゃるお客さまが多いため、英語が話せる方は活かせます。 |
| 募集背景 | 日本全国の商業施設を内側からサポートし、信頼されている当社。今後も、これまで以上のサービスの向上と充実を目指します。今回、国際的なイベント開催における観光客の増加に伴い、特に海外からのお客さまが多くなるため、都心の複合施設のインフォメーションスタッフを増員することになりました。入社後は接遇研修・アナウンス研修といったさまざまな研修により、一流のおもてなしを学べます。世界中のお客さまを迎える「顔」として、ぜひご活躍ください！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※2～3ヶ月の試用期間があります。その間の給与は月給19万円～20万円以上（勤務地により異なる）となります。詳細は下記「給与欄」をご確認ください。 |
| 勤務地・交通 |
首都圏（東京・神奈川）にある商業施設
・六本木／東京都港区六本木6丁目 ・丸の内／東京都千代田区丸の内1丁目 ・恵比寿／東京都渋谷区恵比寿4丁目 ・表参道／東京都渋谷区神宮前4丁目 ・日比谷／東京都千代田区有楽町1丁目 ・川崎市／神奈川県川崎市川崎区駅前 ・横浜市／神奈川県横浜市都筑区中川中央 上記、いずれかの商業施設内での勤務となります。 ※転勤はありません。 ※勤務先はあなたの希望を考慮し、決定します。 交通
【六本木】
東京メトロ・日比谷線「六本木駅」1C出口すぐ 都営地下鉄 大江戸線「六本木駅」3出口より徒歩4分 【丸の内】 JR「東京駅」より徒歩1分 東京メトロ丸ノ内線「東京駅」直結 【恵比寿】 JR「恵比寿駅」より徒歩7分 ※動く通路「恵比寿スカイウォーク」利用で約5分。 東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩7分 【表参道】 JR「原宿駅」表参道口より徒歩7分 東京メトロ銀座線、千代田線、半蔵門線「表参道駅」A2出口より徒歩2分 東京メトロ千代田線、副都心線「明治神宮前〈原宿〉駅」5出口より徒歩3分 【日比谷】 JR山手線「有楽町駅」日比谷口より徒歩5分 東京メトロ日比谷線、千代田線「日比谷駅」直結徒歩2分 東京メトロ銀座線・丸ノ内線「銀座駅」C1出口より徒歩5分 【川崎市】 JR「川崎駅」東口より入口階段を下りてすぐ 京急「川崎駅」直結 【横浜市】 横浜市営地下鉄「センター北駅」2番出口より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 【六本木】9：30～21：30 【丸の内】10：30～21：20 【恵比寿】8：00～20：30 【表参道】10：30～21：40 【日比谷】10：30～20：30 【川崎市・横浜市】9：30～21：30 ☆すべてシフト制／実働7.5時間～8時間 ☆いずれの勤務地も残業はほとんどありません（月10時間以内） |
| 給与 |
【六本木】月給21万円以上／試用期間中は月給20万円以上 【丸の内・恵比寿・表参道・日比谷・川崎市・横浜市】月給20万円以上／試用期間中は月給19万円以上 ※経験やスキルを考慮して決定します。 |
| 休日休暇 | 週休2日制（シフト制）★1ヶ月の公休は9日。希望休を考慮の上、休日を決定します。 夏季休暇、冬季休暇 有給休暇 慶弔休暇 ★年間休日は114日です。 |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回（1月） 賞与年2回※初年度なし 交通費全額支給 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 時間外手当 役職手当 業務手当 制服貸与 産休・育児休暇制度あり |
| 研修制度 | 入社1日目は本社にて業務説明を受け、2日目から現場でOJT研修がスタートします。まず館内や周辺エリアの見学をしていただきながら、どこに何があるのかを覚えましょう。それと並行し、先輩がPCの使い方や業務の流れなどをレクチャー。実務の見学やロープレもおこない、約1ヶ月後にインフォメーションでご案内デビューします。すぐに答えられないときは、先輩がフォローしますのでご安心ください。 また入社後は別途、姿勢・おじぎ・ご案内の所作・表情の作り方などを学ぶ「接遇研修」や、発声・ブレスの練習をする「アナウンス研修」などもご用意。一流の「おもてなし」を学べる環境です。 |
| 配属部署 | 活躍しているのは、20～30代の女性が中心。前職は飲食店スタッフや学校の先生など様々です。「制服がかわいかったから」「アクセスのよい勤務地だから」「あこがれがあったから」と志望動機もそれぞれ異なります。どんな志望動機の方でも研修などを受けて、それぞれの勤務地で活躍しています。 インフォメーションスタッフとして“商業施設の顔”として働いてもらうだけではなく、近隣の観光スポットやオススメの飲食店についてなどを聞かれることも多いため、“街の案内人”といった役割も担っていただきたいです。 |
| 会社名 | 株式会社イースト |
|---|---|
| 設立 | 1997年 |
| 代表者 | 代表取締役 長島 秀晃 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 1216名（2023年2月時点） |
| 売上高 | 67億9000万円（2022年12月期実績） 63億6000万円（2021年12月期実績） 59億9000万円（2020年12月期実績） 59億5600万円（2019年12月期実績） 50億8000万円（2018年12月期実績） 43億3500万円（2017年12月期実績） 38億2000万円（2016年12月期実績） 34億2800万円（2015年12月期実績） 29億8000万円（2014年12月期実績） |
| 事業内容 | ■オペレーション業務の請負事業 売上管理業務／テナント運営管理業務／販売促進業務／インフォメーション業務 ■システム開発・販売事業 総合グループウェアシステム（MallPro）／売上管理システム／売上分析システム／従業員管理システム／顧客管理システム ■セールスプロモーション事業 ■地域創生・インバウンド事業 |
| 事業所 | 【東京本社】 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3F 【大阪オフィス】 〒541-0045 大阪市中央区道修町3-1-6 K.シオノビル3F 【福岡オフィス】 〒812-0011 福岡市博多区博多駅前4-2-1 NEWNO・ザイマックス博多駅前7F |
| 関連会社 | 株式会社イーストリテール 株式会社ローカルデベロップメントラボ 和伊信息系統（上海）有限公司 |
| 企業ホームページ | http://www.east-inc.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社イースト 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/east-inc_saiyo |
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